現(xiàn)場質(zhì)量管理及報表分析(專業(yè)版)
【正文】 Goldpoly Confidential二 現(xiàn)場質(zhì)量管理 （ 5）組織開展 “5S”活動，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境。 Goldpoly Confidential二 現(xiàn)場質(zhì)量管理（二）現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要性 提高質(zhì)量的符合性，減少廢次品損失 。?組織要得到一種對顧客滿意度可靠的測量方法，需要準(zhǔn)確理解所需滿足的顧客要求。 符合性質(zhì)量 認(rèn)為 “合格即質(zhì)量 ”，談?wù)撡|(zhì)量只有相對于特定的規(guī)范或要求才是有意義的。 固有特性 —— 事物本來就有的，尤其是永久的特性（其反義 是賦予特性）。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，一般可以將現(xiàn)代質(zhì)量管理分為三個階段： 質(zhì)量檢驗階段（第二次世界大戰(zhàn)以前） 通過檢驗的方式來控制和保證產(chǎn)出或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。 展示企業(yè)管理水平和良好形象的重要手段。素養(yǎng) —— 培養(yǎng)員工達(dá)到整潔有序、自覺執(zhí)行工廠的規(guī)章制度，遵守企業(yè)紀(jì)律，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 現(xiàn)場一般都是員工最集中的工作場所，通過開展扎實有效的現(xiàn)場質(zhì)量管理活動，可以促進(jìn)現(xiàn)場的員工積極參與質(zhì)量活動。（質(zhì)量、價格、和服務(wù)） 改善質(zhì)量有利于員工的發(fā)展，提高員工的自豪感。一 質(zhì)量管理概述Goldpoly Confidential一 質(zhì)量管理概述 目前基本形成共識的看法認(rèn)為： 質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。223。Goldpoly Confidential一 質(zhì)量管理概述實際感受的價值 期望的價值 顧客很滿意，甚至忠誠實際感受的價值 =期望的價值 顧客滿意實際感受的價值 期望的價值 顧客不滿意（問題 =期望 現(xiàn)狀
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