工作計劃]外一科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案實施細(xì)則(專業(yè)版)
【正文】 ④病房紫外線消毒燈管擦拭未按照要求執(zhí)行的，每次扣2 分。發(fā)放愛心聯(lián)系卡 ) 。 2 告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。整理、理順各種管道，必要的健康宣教。 ④ 由護(hù)理組長每星期二下午組織召開病人座談會，護(hù)士長及行政班的護(hù)士參加，廣泛征求病人及家屬意見，改進(jìn)病 房工作，提高服務(wù)質(zhì)量，同時，對病人進(jìn)行健康教育，共同促進(jìn)病人身體健康的恢復(fù)。每名護(hù)士負(fù)責(zé) 6 位床位 ∕ 病人，每組擇優(yōu)評選任命 1 名護(hù)士為護(hù)理組長。 二、活動目標(biāo) 通過開展以“患者滿意、社會滿意”為目標(biāo)的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院外科的護(hù)理服務(wù)能力和水平。 ③ 中班：交接物品、急救藥品、病人 填寫各種記 錄本發(fā)放清單 治療室、換藥室紫外線消毒 接收新入院病人 生命體征測量、繪制 護(hù)理文件書寫 填寫交班本 做好包床病人的基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康教育。 2 備好床單元。 排泄護(hù)理 1 做好失禁的護(hù)理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。 3 密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生。 （三） 細(xì)化和量化考核指標(biāo)，完善考核標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)科室工作的特點和各崗位的不同性質(zhì)，在量化考核時，遵循責(zé)任組長及行政班護(hù)士的分?jǐn)?shù)定為最高、治療班護(hù)士的分?jǐn)?shù)低于倒班護(hù)士分?jǐn)?shù)的原則。 ⑧新入院病人當(dāng)班護(hù)士未按要求安排好主管醫(yī)師每次扣 1 分。上班期間干私活（包括洗工服）、脫崗，每次扣 2 分。 安全管理 1 按等級護(hù)理要求巡視病房，了解病人病情，有輸液巡視卡并及時記錄。 舒適護(hù)理 1 生活不能自理者協(xié)助更換衣物。 5 如急診入院，根據(jù)需要準(zhǔn)備好心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置等 。入院時向病人介紹物品入櫥子、床頭桌上只放杯子和暖瓶，鞋子擺放整齊，陪護(hù)椅定點放置等并協(xié)助放好。 制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動計劃，制定完善相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)及管理獎懲辦法。規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。 （二）切實落實基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù) 科室管理 ① 病房設(shè)施的管理 病房陳設(shè)統(tǒng)一，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置。 4 了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。 3 加強巡
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