【正文】 ①持續(xù)不斷地完善計(jì)算機(jī)記錄，可提供全部的車輛技術(shù)和歷史檔案。例如，提供從轎車、商業(yè)車到維修中心車輛的清洗，并可以完成達(dá)到零售標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)服務(wù)。該公司集中負(fù)責(zé)車輛購買，根據(jù)所掌握的車輛性能、經(jīng)濟(jì)性、適用性等信息資料，進(jìn)行車輛選型；根據(jù)所掌握的市場行情商談車輛的購置與處理業(yè)務(wù)。 ? ⒉專項(xiàng)集散的實(shí)現(xiàn)方式 ?高科技設(shè)備運(yùn)輸集散服務(wù) ?時(shí)裝集散服務(wù) ?冷藏物品集散服務(wù) ?大件貨運(yùn)集散、危險(xiǎn)貨運(yùn)集散等物流服務(wù)項(xiàng)目 ? ⒊成功經(jīng)營的要點(diǎn) ?良好的通訊系統(tǒng)和聯(lián)系各類用戶、溝通物流信息的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是必要的。在該系統(tǒng)達(dá)到一定規(guī)模后可利用多式聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)，獲得較好的規(guī)模效益，快速貨運(yùn)集散的具體實(shí)現(xiàn)方式較多，典型的快運(yùn)系統(tǒng)類型有： ?⑴依托高速公路展開快速集散服務(wù)。準(zhǔn)時(shí)集散代理人應(yīng)具有能有效調(diào)動(dòng)所需車輛并及時(shí)投入應(yīng)用所需裝卸設(shè)備的能力，這樣招之即來、來之即運(yùn)、確保質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。 第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 物流市場：在運(yùn)輸市場、倉儲(chǔ)市場基礎(chǔ)上發(fā)展來的綜合性服務(wù)市場 —— 提供增值服務(wù) ?市場需求變化：由單一運(yùn)輸或倉儲(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)向較全面的物流服務(wù) ?物流服務(wù)商變化：從有形商品供應(yīng)商、生產(chǎn)商、零售商分離，與儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)結(jié)合形成專業(yè)化物流服務(wù)商 —— 運(yùn)輸、倉儲(chǔ)包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流信息、物流管理、咨詢服務(wù)為一體的多功能服務(wù)企業(yè) 第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：物流企業(yè)類型 一、物流企業(yè)的基本類型： 物流服務(wù)多功能 —— 企業(yè)類型、經(jīng)營策略多樣化 功能整合型物流企業(yè) （整合物流商） 物流服務(wù)范圍 功能整合程度 廣 高 運(yùn)送代理型物流企業(yè) （運(yùn)輸代理商） 綜合型物流企業(yè) （大型物流商） 縫隙型物流企業(yè) （縫隙型物流商） 服務(wù)區(qū)域廣度、運(yùn)送方式多樣性、保管、流通加工等附加服務(wù)的廣度 企業(yè)擁有的提供物流服務(wù)所必要的物流功能的多少 第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：物流企業(yè)類型 ? 綜合型物流企業(yè) ：功能整合程度高、服務(wù)范圍廣、綜合服務(wù)能力強(qiáng)、全國或國際范圍服務(wù)的企業(yè) —— 先驅(qū)型企業(yè)戰(zhàn)略 【美】聯(lián)合速遞公司 UPS－全球化國際物流 ? 功能整合型物流企業(yè) ：功能整合度高、服務(wù)范圍窄、 專業(yè) 領(lǐng)域服務(wù)能力強(qiáng) —— 專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略 【日】 NYK運(yùn)輸公司，在 特定市場 ，其他企業(yè)難與之競爭 第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：物流企業(yè)類型 ? 運(yùn)送代理型物流企業(yè) ：物流服務(wù)范圍廣、但功能整合度較低，為供需雙方提供服務(wù)的企業(yè) —橋梁 —— 個(gè)性化服務(wù)策略 ，充分發(fā)揮 多種運(yùn)輸方式的 優(yōu)勢，能靈活應(yīng)對(duì)市場變化，滿足客戶需求 ? 縫隙型物流企業(yè) ：功能整合度低，物流服務(wù)范圍窄的企業(yè) — 差別化、低成本物流服務(wù) —— 拾遺補(bǔ)缺的細(xì)分市場策略 如：搬家公司、送花、禮品公司 第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略 二、物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略 1. 綜合型物流企業(yè) —— 先驅(qū)型企業(yè)戰(zhàn)略 ? 貨主業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，發(fā)入貨延到全國或海外 ? 需實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)供給中經(jīng)營資源的共有化 —— 一站式托運(yùn) ：集商品周轉(zhuǎn)、流通加工、保管為一體的綜合設(shè)施 — 降低綜合物流服務(wù)成本 ? 如 United Parcel Service聯(lián)合速遞，世界最大配送公司－向制造商、批發(fā)商、零售商、服務(wù)公司提供多種范圍的陸、空包裹、單證遞送、增值服務(wù) ? 中遠(yuǎn)集團(tuán)： 75％全國遠(yuǎn)洋運(yùn)力、全球經(jīng)營網(wǎng) —— 航運(yùn)主力向綜合物流方向轉(zhuǎn)變 第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略 2. 功能整合型物流企業(yè)（專業(yè)物流服務(wù)商） —— 系統(tǒng)化物流戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略特點(diǎn)：以 對(duì)象貨物 為核心，導(dǎo)入系統(tǒng)物流，改進(jìn)分揀、貨物跟蹤以提供高效迅速物流服務(wù) —— 一般貨物難適應(yīng)，服務(wù)范圍受限 —— 經(jīng)營戰(zhàn)略：服務(wù)特定目標(biāo)市場 ? 【日】 NYK：傳統(tǒng)海運(yùn)服務(wù)， 1896年歐洲、遠(yuǎn)東“ 港至港 ”服務(wù)。 ? 物流戰(zhàn)略態(tài)勢，是指物流系統(tǒng)的服務(wù)能力、營銷能力、市場規(guī)模在當(dāng)前的有效方位及沿戰(zhàn)略邏輯過程的演變過程和推進(jìn)趨勢。 一、第三方物流戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu) 二、第三方物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論 ? 物流戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是物流系統(tǒng)的宗旨（又稱為系統(tǒng)使命）和戰(zhàn)略目標(biāo)，其中，物流系統(tǒng)宗旨的確立，直接影響到運(yùn)輸企業(yè)（集團(tuán)）參與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營的任務(wù)、目的（ Aim）和目標(biāo)（ Objective）。 ? ⑴施多特（ Stute）公司與 KHD公司的合作。 90年代初，利華物流量大、零庫存 —— 需高效物流服務(wù)供應(yīng)商 —— 有資產(chǎn) ? 合作史：第一合同 —— 租倉庫存產(chǎn)品＋原材料，友誼的大部分倉庫為聯(lián)合服務(wù) 6萬 3/8萬 m2，為上海 關(guān)鍵客戶送貨＋ 華東 部分客戶配送 —— 服務(wù)面積不廣、倉庫＋送貨 ? 關(guān)系：合同制，現(xiàn)場辦公及時(shí)掌握中轉(zhuǎn)庫信息，評(píng)估 —— 案例分析： ? 服務(wù)內(nèi)容：具有第三方物流特征 ?作業(yè)時(shí)間：適應(yīng)利華的 JIT、零庫存， 24h與需方同步 —— 全天候物流服務(wù) ?作業(yè)方式：適應(yīng)利華 —— 不同商品、不同作業(yè)方式 托盤廠庫對(duì)流 按要求對(duì)香皂翻板，擺成蜂窩裝散熱 配送：相鄰組配裝車、華東以店為單位裝車、集裝箱中轉(zhuǎn)運(yùn)輸 ?倉庫布局：服務(wù)利華 —— 儲(chǔ)備庫、配銷庫分類管理、關(guān)鍵客戶倉庫 案例分析： ?在庫管理：對(duì)利華在庫商品批號(hào)管理 —— 先進(jìn)先出，保值期，消毒保質(zhì)量 ?流通加工：流通包裝、貼標(biāo)簽、促銷贈(zèng)品 —— 直接上柜 ?信息服務(wù)：各類報(bào)表、按單價(jià)、品種統(tǒng)計(jì)、庫存信息傳送利華 ?退貨整理：設(shè)專倉 —— 個(gè)性化服務(wù)，為客戶定制物流服務(wù) 案例分析： ? 思考題： ?友誼物流屬哪類物流企業(yè)，為什么？ 第五節(jié)：貨運(yùn)與集散一體化戰(zhàn)略要點(diǎn) ? ? 所謂準(zhǔn)時(shí)集散是 JIT思想在物流服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用。 二、快速集散服務(wù)戰(zhàn)略 ? ⒈快速集散