【摘要】如何讓我們的客戶感到滿意客戶滿意?第一章.用戶滿意總論?第二章.提高客戶滿意度的服務(wù)理念?第三章.如何贏得用戶滿意課程內(nèi)容3第一章客戶滿意總論客戶/顧客的定義?客戶/顧客:–是使用你所提供或你所生產(chǎn)的東西的人。?外部顧客–是不屬于你的機(jī)構(gòu),而使用
2025-02-23 23:43
【摘要】客服部綜合培訓(xùn)主要內(nèi)容:一、態(tài)度決定高度二、客戶服務(wù)的重要性三、認(rèn)知客戶,客戶滿意服務(wù)的原則四、如何高效工作態(tài)度決定高度三個工人的故事三個工人在砌一面墻。有一個好管閑事的人過來問:“你們在干什么?”第一個工人愛理不理地說:“沒看見嗎?我在砌墻。”第二個
2025-02-22 14:30
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意?課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹客戶滿意概論為什么客戶會更換供應(yīng)商%因?yàn)橛腥巳ナ溃ヒ驗(yàn)榈乩砦恢玫淖兓ヒ驗(yàn)?/span>
2025-02-28 21:44
【摘要】客戶服務(wù)與顧客滿意度評估主講:劉湘岳制作整理:葛凱主要業(yè)績?藥品零售行業(yè)“平價(jià)超市”業(yè)態(tài)開拓者之一?年,授命拓展老百姓大藥房第一個跨省市場浙江。打響了老百姓大藥房進(jìn)軍全國市場的“第一槍”?年加盟益豐大藥房并領(lǐng)軍開拓上海市場。
2025-02-28 15:52
【摘要】課程計(jì)劃與時(shí)間安排第一天汽車營銷技巧第二天Am8:30-10:00銷售經(jīng)驗(yàn)分享與體會Am8:30-10:00溝通與談判技巧上午茶上午茶Am10:00-11:30大額產(chǎn)品銷售的特征Am10:00-11:30SPIN需求分析(1)中午休息中午休息Pm1:30—2
2025-02-27 00:05
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意?課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹3
2025-03-08 03:29