【正文】 3/15/2023 36 編寫：左麗春 王永向 QC成果的激勵 ?理想與目標(biāo)的激勵 ?榮譽激勵 ?物質(zhì)激勵 ?關(guān)懷與支持激勵 ?培訓(xùn)激勵 ?組織激勵 3/15/2023 37 編寫：左麗春 王永向 “創(chuàng)新型”課題小組活動 ? 定義： 是指 QC小組成員運用新的思維方式，創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項目、服務(wù)）、新工具、新方法、實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題 。 ③ 現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析：目前現(xiàn)場情況的確認。 2. 經(jīng)濟效益的計算 ? 計算經(jīng)濟效益同時考慮社會效益； ? 效益計算應(yīng)符合實際，不類推、不夸大，并減去本課題活動中的消耗，計算時間不超過活動期（包括鞏固期在內(nèi)）； ? 鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。 1. 確定要因的三個步驟： ① 將末端因素全部收集起來； ② 排除不可抗拒因素； ③ 對末端因素進行逐條確認，找出真正的主要原因。 3. 應(yīng)用統(tǒng)計方法 4. 統(tǒng)計目的：運用統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)的整理、分析； 5. 統(tǒng)計方法：全數(shù)檢驗或隨機抽取； 6. 統(tǒng)計工具：老七種工具，新七種工具。 3/15/2023 9 編寫：左麗春 王永向 QC小組組建的程序 1. 自下而上的組建程序 小組由生產(chǎn)現(xiàn)場班組產(chǎn)生，報主管部門審核。 ? 攻關(guān)型： 以三結(jié)合方式，解決技術(shù)關(guān)鍵問題 。 特點：課題小，難度低，周期短，效益不一定大。 3/15/2023 8 編寫：左麗春 王永向 對 QC小組成員的基本要求 ? QC小組成員：組長 +組員 （ QC小組活動顧問和推進者是重要成員之一） ? QC小組組長職責(zé) 1. 抓好 QC小組的質(zhì)量教育； 2. 制定小組活動計劃并按計劃組織活動； 3. 做好小組的日常管理工作。能夠排除一切外界干擾， 參與到新生事物中去。 1. 設(shè)定目標(biāo)時應(yīng)注意的問題： ① 目標(biāo)要與問題相對應(yīng)； ② 目標(biāo)值要明確表示，用數(shù)據(jù)說話，必須量化； ③ 要說明制訂目標(biāo)的依據(jù)； ④ 目標(biāo)不宜過多（ 1個最好）； ⑤ 目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性。 1. 用數(shù)據(jù)把實施前的狀況和實施后的目標(biāo)進行。 3/15/2023 32 編寫：左麗春 王永向 3. QC成果報告書的編寫 ? 用普通及簡練的語言，寫自己的故事，讓別人看得懂； ? 一般要求： ? 文字精練，越精練越好； ? 條理、程序清楚，邏輯性強； ? 能用圖表、形象表達，就不用文字； ? 抓住重點、有“文章”的高潮； ? 不允許“倒裝”“后套”，改變其真實性； ? 讓外行人看得懂。 ? 每個成果發(fā)表完后，由擔(dān)任評委的專家給予客觀的評價。 以往的課題類型實際上大多數(shù)是屬于問題解決型，在企業(yè)中一線員工參加 QC小組活動多一些，而技術(shù)人員、管理人員、營銷人員等參加的不多，這與問題解決型課題的活動思路與方法不適應(yīng)他們的工作特點是有關(guān)系的，而創(chuàng)新型課題 提供了新的路子。 ⑥ 確定要因并論證：事實和數(shù)據(jù)表示。 2. 再到現(xiàn)場進行確認，是否按新的方法操作或執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)。（設(shè)計好調(diào)查表） 3/15/2023 22 編寫：左麗春 王永向 3. 要因確認需注意的問題 ① 不使用 0、 1打分法，不靠主觀判斷確認要因； ② 不將部分末端因素挑出來進行確認； ③ 不要將容易解決的問題排除； ④ 不要用排列圖確認要因。 ? C檢查：檢查效果。 特點：課題難度較大，是企業(yè)急需解決的問題，人力、物力、財力易得到保證。 特點：課題大小不一，難度不盡相同，效果差別較大。 3/15/2023 3 編寫：左麗春 王永向 QC小組的性質(zhì) ?是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式； ?是職工參加民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物； ?與行政班組、技術(shù)革新小組有所不同 主要區(qū)別： 組織原則不同； 活動的目的不同； 活動的方式不同。 ?實事求是，靈活多樣。好奇心是促進質(zhì)量改進的關(guān)鍵； 7. 問題意識： 能發(fā)現(xiàn)問題對事情總是要問是否有更好的辦法； 8. 改進意識： 不滿足現(xiàn)狀。 3. 要在現(xiàn)場觀察、跟蹤、測量，掌握第一手資料。 ⑦ 對策表簡單，實施要寫詳細；（對策表復(fù)雜，實施可簡單） ⑧ 不要為外人制訂措施。不可用物質(zhì)或價值定量表現(xiàn)。 ? 在提問答疑時應(yīng)禮貌、謙虛，回答要簡潔、清楚。 以非數(shù)據(jù)分析工具為主。 ⑨ 檢查效果