【正文】 車(chē)輛管理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法 制表：治安隊(duì) 序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法和頻率 1 馬路 消防 通道 / 停車(chē)場(chǎng) 摩托車(chē) 自行車(chē) 按車(chē)線位泊車(chē)，無(wú)車(chē)輛違章停 放在綠化地 \人行道 \路口防通道 保管站內(nèi)摩托車(chē)、自行車(chē)停放 整齊、有序； 每日巡視檢查二次，晚上 檢查一次； 2 住宅區(qū) 路口 / 住宅區(qū)內(nèi) / 行車(chē)道 進(jìn)出路口暢通，行駛有序，上、 下班車(chē)輛出入高峰期，有專(zhuān)人指 揮交通； 2）無(wú)交通事故發(fā)生； 每日檢查二次； 3 值班點(diǎn) 管理 車(chē)輛 保管場(chǎng) 衛(wèi)生 1）《車(chē)輛出入登記表》、《交接班記 錄》、《值班記錄》等記錄填寫(xiě)清， 及明準(zhǔn)確無(wú)漏項(xiàng)； 各種記錄保管完善； 收、發(fā)卡及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤； 崗?fù)で鍧嵳R，無(wú)堆放雜物，崗 亭外無(wú)擺放凳椅現(xiàn)象； 停車(chē)場(chǎng)、崗?fù)ぁ⒆孕熊?chē)車(chē)棚等車(chē) 輛保管場(chǎng)所整潔衛(wèi)生； 每日不定時(shí)抽查，每晚查 崗一次，每周全面檢查； 4 著裝 / 敬禮 / 服務(wù) 態(tài)度 / 文明 用語(yǔ) 按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工作證， 衣冠整潔； 敬禮姿勢(shì)較準(zhǔn)確，沒(méi)有出現(xiàn)不敬 禮的現(xiàn)象； 服務(wù)態(tài)度良好、工作態(tài)度端正， 精力集中，精神飽滿； 使用規(guī)范的文明用語(yǔ)； 按各項(xiàng)操作程序進(jìn)行作業(yè)； 24 小時(shí)不定時(shí)抽查； 治安隊(duì)對(duì)講機(jī)管理規(guī)定 一、各崗位隊(duì)員所配備的對(duì)講機(jī)，工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)隨身攜帶，并保持對(duì)講機(jī)處于良好的通訊狀態(tài)。 疏 散警戒小組由事故上下層至事故天面，分布不同樓層，做好疏散引導(dǎo)工作，防止混亂傷人，防止不法分子趁火打劫，防止偷盜等治安事故發(fā)生。 九、后勤保障 保證水電供應(yīng)不間斷。電器、灶具、油類(lèi)可用干粉、泡沫滅火器撲滅。 接待、安排好從著火層疏散下來(lái)的住戶 /業(yè)主，穩(wěn)定住戶情緒。 第二節(jié) 安全疏散與自救 當(dāng)小區(qū)突發(fā)各類(lèi)火災(zāi)，撲救火災(zāi)工作是在火勢(shì)蔓延快，人員多，火場(chǎng)情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。 關(guān)于制定滅火應(yīng)急方案和 進(jìn)行消防演練的規(guī)定 制定方案： 各管理處在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定出要害部位的滅火應(yīng)急方案，為了使應(yīng)急方案在實(shí)際中得到正確的運(yùn)用，管理處應(yīng)安排時(shí)間按照應(yīng)急方案要求進(jìn)行演練， 內(nèi)容包括： 報(bào)警的召集訊號(hào)； 滅火組織分工； 滅火方法與消防器材； 疏散搶救人員、物質(zhì)的地點(diǎn)和方法； 防爆炸、防毒措施、安全措施； 二、審批：消防應(yīng)急方案先經(jīng)管理處主任審核，再報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)告，否則發(fā)生事故由本崗當(dāng)值人員負(fù)責(zé)。 1）動(dòng)火前“七不”： A、防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。 四 、隊(duì)列中不得亂動(dòng)，做到令行禁止，動(dòng)作準(zhǔn)確迅速。 四、要求： 著裝整齊 , 精神面貌良好。 十三、任何時(shí)候不 能講“喂”或“不知道”，應(yīng)講“請(qǐng)打擾一下，請(qǐng)稍等，我?guī)湍橐徊椤钡取? 五、不準(zhǔn)在崗位坐、臥、依靠、打盹、閑談、吹口哨、聽(tīng)收音機(jī)、亂寫(xiě)亂畫(huà)、看書(shū)報(bào)等。 五、在值勤時(shí)如遇有不法分子反抗甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)。 四、值班時(shí)嚴(yán)禁吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嬉笑、打鬧；不睡崗、不會(huì)客、不看書(shū)/報(bào)、不聽(tīng)廣播；不食有刺激氣味的食物、不得在酒精的影響下工作、不做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。 五、隨時(shí)檢查轄區(qū)內(nèi)消防情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告安全員或部門(mén)負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止糾正。（必要時(shí)可讓業(yè)主或客戶簽字）。 十一、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 七、熟悉大門(mén)的地形、地物，防范設(shè)施及人員活動(dòng)情況，嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕，牢記安全應(yīng)急程序和分工，處理好日常工作事宜。 六、治安隊(duì)員必須嚴(yán)格遵守“深圳市公安局清理整頓保治（保）安隊(duì)伍 20條及治（保）安員 9 不準(zhǔn)”等規(guī)定。 四、事件的上 報(bào)、處理流程 任何事件必須采取逐級(jí)上報(bào)的程序進(jìn)行。 治安班長(zhǎng)日工作對(duì)照細(xì)則 前言： 各班長(zhǎng)應(yīng)遵紀(jì)守法 ,，遵守公司的各項(xiàng)管理制度 ,，熟悉公 司架構(gòu)及人員架構(gòu)，并應(yīng)具備較強(qiáng)的服從意識(shí)、崗位責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)技能，熟悉小區(qū)的實(shí)際情況及特點(diǎn)，了解本部門(mén)各崗位的工作流程和各類(lèi)設(shè)備的操作，熟悉對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件處理應(yīng)急的程序，熟悉各重點(diǎn)部位的防護(hù)工作。 五、負(fù)責(zé)主持治安隊(duì)務(wù)會(huì) (每周召開(kāi)一次 )，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。 四、落實(shí)消防措施，積極組織住戶、租戶舉行消防演習(xí) , 認(rèn)真做好小區(qū)內(nèi)的防火工作。 四、刻苦學(xué)習(xí)物業(yè)安全管理的知識(shí)，使安全管理員成為公安機(jī)關(guān)的好助手，義務(wù)消防員、服務(wù)員等多面手。 一、治安班長(zhǎng)必須在管理處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理工作，并按計(jì)劃及時(shí)完成派出所和上級(jí)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。 注明：對(duì)已下班的隊(duì)員，按要求統(tǒng)一集合在指定地點(diǎn)，列隊(duì)簽到并講評(píng)后下班。 積極配合，完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。 十二、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 四、勤于巡邏，對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的異味、異響要查明原因，隨時(shí)做好對(duì)可疑、閑雜人員的清理工作； 維持室內(nèi)外圍秩序，制止不文明、不衛(wèi)生行為；在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員、車(chē)輛、不明物品和不符合進(jìn)出管理規(guī)定的物品應(yīng)及時(shí)報(bào)告。 九、對(duì)臟、污、漏油、損傷、未關(guān)門(mén)窗之機(jī)動(dòng)車(chē)輛，及時(shí)匯報(bào)記錄并處理。 十二、保持通訊暢通，做好各崗位之間的協(xié)作工作。 五、積極參加管理處及公司組織的各項(xiàng)消防滅火訓(xùn)練活動(dòng)。 十二、治安員除本職工作外，不得從事第二職業(yè)或不法行為。 五、廉潔奉工，不謀私利。注意“請(qǐng)”、“謝謝”不離口。 善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員、并能及時(shí)正確處理各種突發(fā)事件； 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。 遇事早請(qǐng)示，多匯報(bào)，重大事件按預(yù)定方案執(zhí)行。 二、小區(qū)管理范圍內(nèi)，違反消防管理規(guī)定，但尚未構(gòu)成刑事犯罪的行為，管理處有權(quán)立刻停止有關(guān)行動(dòng)，并將根據(jù)情節(jié)輕重向消防主管部門(mén)反應(yīng)，由消防主管部門(mén)依照廣東省有關(guān)消防管理處罰規(guī)定進(jìn)行處罰；對(duì)于嚴(yán)重違反消防管理規(guī)定或已構(gòu)成刑事犯罪的行為，將轉(zhuǎn)送公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安處罰或追究責(zé)任人的刑事責(zé)任。 C．發(fā)生火災(zāi)燃炸事故時(shí)，要及時(shí)處理。 四、 檢查的基本內(nèi)容 存儲(chǔ)容器、管道有無(wú)定期測(cè)試，有無(wú)銹蝕、滲漏等現(xiàn)象。 管理 處火災(zāi)應(yīng)急備戰(zhàn)方案 第一節(jié)火災(zāi)的發(fā)布與處理 當(dāng)發(fā)現(xiàn)火警和接到報(bào)警時(shí)（現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后），首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，立即將火情利用對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)以及管理處報(bào)告。 一般人遇見(jiàn)煙火，容易產(chǎn)生恐懼、爭(zhēng)先、亂闖、盲目等反常心理狀態(tài)，更容易造成傷亡事故。 D、注意安全 不能讓業(yè)主住戶再次返回著火層。 七、安全警戒 為保證撲救火災(zāi)、疏散與搶救人員的工作有秩序的順利進(jìn)行，必須對(duì)樓 外圍、首層出口、著火層、下一層設(shè)置警戒隊(duì)員，其任務(wù)是： 外圍警戒人員疏散圍觀群眾，保障消防通道的暢通，指引消防車(chē)進(jìn)入。 治安隊(duì)長(zhǎng)迅速將情況上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)。 進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，如沒(méi)有超過(guò)半小時(shí)，開(kāi)啟道閘放行；如超過(guò)半小時(shí)則按標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)，隨手給發(fā)票并寫(xiě)明日期、時(shí)間，并說(shuō)：“謝謝”，收費(fèi)手續(xù)完畢后及時(shí)開(kāi)啟道閘放行。 八、因個(gè)人行為損壞或丟失，照價(jià)賠償。 對(duì)送貨、送材料或貨車(chē)類(lèi)的車(chē)輛，應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行檢查。 二、人員調(diào)配 治安隊(duì)長(zhǎng)按到值班員確認(rèn)火警信息后，應(yīng)迅速趕到火場(chǎng)進(jìn)行滅火指揮，下達(dá)滅火作戰(zhàn)命令。 撲救房間火災(zāi)，要堅(jiān)持正確的噴射方法，防止轟然的發(fā)生。 無(wú)法從消防通道疏散時(shí)，應(yīng)登上天面等待營(yíng)救，并組織水槍噴射掩護(hù)。通報(bào)語(yǔ)言為普通話、粵語(yǔ)。 要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，盡量不影響正常工作。 三、 三級(jí)檢查由經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 每季由管理處主任對(duì)各治安隊(duì)進(jìn)行檢查或抽查。 2）動(dòng)火中“四要”： A．指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人。 七、交接班時(shí)要做好記錄并簽名。 要求： 按照巡邏路線，打點(diǎn)、簽到，每班要求巡檢一次至二次。 能準(zhǔn)確填寫(xiě)各種表格、記錄 。 四、不得模仿他人語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和談話，不講過(guò)分的玩笑。 三、不計(jì)個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，治安員是國(guó)家利益和住戶利益的忠實(shí)衛(wèi)士，在任何時(shí)候、任何情況下都應(yīng)該將國(guó)家和住戶的正當(dāng)權(quán)益擺在第一位，為了維護(hù)國(guó)家和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。不離崗、脫崗。 三、宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告。 十、不得和業(yè)主 /客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等行為，做到以人為本，以客為尊。 七 、熟悉巡邏線路及附近崗位的地形、地物和安全設(shè)施，掌握小區(qū)物業(yè)管理的基本情況（包括住戶的基本情況、樓宇結(jié)構(gòu)、防盜、消防設(shè)備、主要通道的具體位置等），做好發(fā)電機(jī)房、配電房、水泵房、監(jiān)控機(jī)房等重點(diǎn)部位的防護(hù)工作，隨時(shí)保持各大門(mén) /消防門(mén)成關(guān)閉狀態(tài)。 三、熟悉巡邏路線及附近崗位的地形、地物、建筑和安全設(shè)施，掌握小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)的基本情況，包括住戶的基本情況，樓宇結(jié)構(gòu)、防盜、消防設(shè)備、主要通道的具體位置，做好發(fā)電機(jī)房、配電房、消防中心、物業(yè)辦公 區(qū)域的重點(diǎn)防護(hù)工作。 十一、參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。 控制人員外出，落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度。 交接班時(shí)，要求隊(duì)員先看記錄后對(duì)照檢查，做到三清 /三明 /一完整。 十二、迅速完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、熱愛(ài)本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和端莊的儀容儀表，努力奉行“您的滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨，在安全工作中真正體現(xiàn)“真實(shí)、 誠(chéng)摯、親切、熱情的服務(wù)理念。 六、配合公 安機(jī)關(guān)，做好轄區(qū)內(nèi)的法制法規(guī)宣傳、做好四防工作 。 七、負(fù)責(zé)組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)伍，并組織消防業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)。 一、接班前的準(zhǔn)備工作： 班前列隊(duì)的儀容、儀表檢查工作，嚴(yán)格隊(duì)列紀(jì)律。 對(duì)超出本職權(quán)限、屬部門(mén)或管理處的投訴、意見(jiàn)，有權(quán)維護(hù)、并應(yīng)及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、管理處。 七、工作中處理問(wèn)題，應(yīng)遵循逐級(jí)上報(bào)的工作原則，嚴(yán)禁超越權(quán)限擅自處理。 九、上班期間，嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，禁止做一切與工作無(wú)關(guān)事宜。 二、尊重業(yè)主、住戶、領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)訪客人，注重言語(yǔ)，文明上崗，禮貌值勤，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛行舉手禮。 六、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，既不違反原則，又讓住戶 /客人滿意。 七、隨時(shí)檢查所轄隊(duì)員對(duì)消防器具使用掌握的實(shí)際情況，提高“義務(wù)消防隊(duì)”的實(shí)戰(zhàn)能力。 六、在工作中 因個(gè)人行為疏忽 , 所導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損，需負(fù)賠償責(zé)任。 七、對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑人員，有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)視，并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。 七、不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物和將任何東西夾于腋下。 十五、客人離別時(shí)，要主動(dòng)講“再見(jiàn)”。 遵守培訓(xùn)場(chǎng)紀(jì)律，按時(shí)完成并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。 二、接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。 C、附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。 接班時(shí)應(yīng)提前 10 分鐘進(jìn)入崗位，并向上一班了解值班情況，對(duì)值班情況進(jìn)行驗(yàn)收并簽名，發(fā)現(xiàn)一般的問(wèn)題應(yīng)匯報(bào)值班主管負(fù)責(zé)處理，較大問(wèn)題由治安隊(duì)長(zhǎng)書(shū)面報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。一般要求每年不少于兩次，開(kāi)展演練的時(shí)間根據(jù)季節(jié)的 變化確定，通常安排在冬、夏到來(lái)之前進(jìn)行。 具體做好火警通報(bào)、疏散搶救、組織滅火、防煙、排煙、防爆、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、通訊聯(lián)絡(luò)、安全警戒等九件事； 一、報(bào)警通報(bào) 報(bào)警通報(bào)的程序： 接到報(bào)警信號(hào)后，通知值班員立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。 先從著火房間開(kāi)始。 四、排風(fēng)排煙 啟動(dòng)疏散通道的自然通風(fēng)窗。 其它部門(mén)協(xié)助補(bǔ)救小組，提供支援項(xiàng)目，保障器材的供應(yīng)。 治安隊(duì)車(chē)輛進(jìn)出崗工作規(guī)程 一、車(chē)輛進(jìn)小區(qū)時(shí)：