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外事禮儀及賽會(huì)禮儀(ppt53頁)(專業(yè)版)

2025-03-06 20:39上一頁面

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【正文】 個(gè)人忌諱,尤其是與其身體條件、健康條件方面相關(guān)的某些忌諱。 ? 上車時(shí),應(yīng)讓尊者先行。因此,服務(wù)中要保持微笑,善于微笑。受人尊重的前提就是自尊,要敢于和善于對(duì)自己進(jìn)行正面的評(píng)價(jià)和肯定,在言行舉止方面做到不卑不亢、從容得體 ?表態(tài)慎重,信守約定 志愿者外事工作禮儀 ?求同存異,各國(guó)禮儀習(xí)俗 存在著差異,不要評(píng)判是 非,鑒定優(yōu)劣 古今中外人士都推崇做人應(yīng)該“言必信,行必果”。 ? 禁止把腳放在桌子或是椅子上 ? 禁止跨過人的身體 ? 禁止摸頭 頭部是尊貴的象征,不容許觸摸,友善的表現(xiàn)也不行。 ? 不飲酒、不吸煙。 ? 不吃零食 ? 同出家人共處時(shí),不宜向僧人敬煙,勸酒,或者勸僧人吃肉,也不宜提議同僧人干杯 ? 飲食方面 ? 忌食豬肉、動(dòng)物血液、自死之物和一切非誦安拉之名宰殺的動(dòng)物。偶然碰到,需道歉。特別是在對(duì)外交往過程中,言行一定要謹(jǐn)慎,表態(tài)要慎重,切不可說大話、空話,更不能信口開河,作不負(fù)責(zé)任的承諾。它傳遞了愉悅、友好、謙恭、和諧的信息。志愿者應(yīng)請(qǐng)客人由右邊上車,然后再?gòu)能嚭罄@到左邊上車。 ? 不友好之語。自己主動(dòng)與他人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí) ? 推脫用語和道歉用語 ? 不能直言“不知道”、“做不到”、“不歸我管”、“問別人去 ? 真誠(chéng)地向客人道歉“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)? 禮貌用語規(guī)范 會(huì)議服務(wù)語言規(guī)范 ? 服務(wù)忌語 ? 不尊重之語。 ? 如是主人開車,則副駕駛室為上座。 志愿者 禮儀規(guī)范 ? 儀容儀表 ? 微笑 ? 眼神 ? 儀態(tài) ? 練習(xí) 志愿者儀容儀表儀態(tài) 微笑是 中國(guó)的名片 微笑 志愿者表情神態(tài)禮儀 笑容,為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造出一種令人備感輕松的氛圍,同時(shí)也表現(xiàn)出志愿者對(duì)服務(wù)對(duì)象的重視與照顧。 在涉外交往中,我們要熱情友好,把握好分寸,以便使對(duì)方感到親切、自然為宜; 本著互相尊重的原則。 東南亞各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣 ? 禁止用腳指向、觸摸別人?!叭潯笔侵赣袗撼艉彤愇兜氖卟?,如大蒜、大蔥、韭菜等;“腥”是指肉食,即各種動(dòng)物的肉,甚至蛋。 ? 忌飲酒及與酒有關(guān)的致醉物品。 ? 禁止談?wù)摶蜃h論皇室 ? 雙手合十,打招呼 泰國(guó)篇 東南亞各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣 ? 不能用食指指人;正式場(chǎng)合不能蹺二郎腿或兩腳交叉。 東道主如果預(yù)計(jì)超過 5分鐘就得事先設(shè)法通知對(duì)方,而且是通知得越早越好,否則會(huì)被認(rèn)為是極度失禮。 志愿者儀容儀表 眼神禮儀 ? 注意注視對(duì)方的部位。 酒店接待 常用志愿者會(huì)議禮儀 ? 幫助辦理入住 ? 告知基本信息:房號(hào)房卡、用餐、乘車、行程(可用郵箱) ? 留聯(lián)系方式,處理突發(fā)情況 引導(dǎo)禮儀 常用志愿者會(huì)議禮儀 ? 右手五指并攏,掌心向上的方式為其指引方向 ? 迎賓引路。即不友善,甚至滿懷敵意的語言。他人與自己相距過近或是四目相對(duì)時(shí) 。 ? 志愿者 儀態(tài) 站姿規(guī)范 ? 挺胸 ? 開頸 ? 拉肩 基本站姿 志愿者 儀態(tài) 行姿規(guī)范 志愿者 儀態(tài) 坐 姿規(guī)范 基本站姿 常用志愿者會(huì)議禮儀 會(huì)議禮儀服務(wù)語言 Get it now! A PowerPoint Presentation Template, clean, creative, simple,
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