【摘要】21世紀(jì)的質(zhì)量管理顧客滿意張孝桐20世紀(jì)的“質(zhì)量”概念過(guò)時(shí)了?合格的≠質(zhì)量好?合格產(chǎn)品≠顧客滿意21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)世界著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士為21世紀(jì)成功企業(yè)而開展的“顧客滿
2025-02-23 12:56
【摘要】?打造21世紀(jì)營(yíng)銷力第一天打造營(yíng)銷力:實(shí)現(xiàn)以客戶為中心當(dāng)今的世界營(yíng)銷營(yíng)銷是為了增長(zhǎng)和贏利以客戶為了中心的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)性差異當(dāng)今的世界級(jí)營(yíng)銷營(yíng)銷是什么?營(yíng)銷的使命:以客戶需求和欲望為中心理解客戶價(jià)值,創(chuàng)造客戶價(jià)值,并且從自己為客
2025-02-08 12:21
【摘要】誠(chéng)信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關(guān)系管理——21世紀(jì)嶄新的營(yíng)銷世界誠(chéng)信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會(huì)打敗慢的。因特網(wǎng)與工業(yè)革命的不同點(diǎn)之一是,你不必占有大量資金,哪里有機(jī)
2025-03-10 21:29
【摘要】21世紀(jì)管理學(xué)展望南京大學(xué)教授周三多1管理學(xué)的歷史演進(jìn):推動(dòng)管理學(xué)發(fā)展的決定性因素是生產(chǎn)力,不是某個(gè)個(gè)人或?qū)W派的天才發(fā)明。各個(gè)時(shí)代的生產(chǎn)力發(fā)展水平表現(xiàn)為各個(gè)時(shí)代的技術(shù)、社會(huì)特征。讓我們回顧一下管理學(xué)發(fā)展的歷史:2時(shí)代時(shí)代特征
2025-02-27 00:35
【摘要】創(chuàng)意與創(chuàng)造力21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)決勝之道為什么要講創(chuàng)意??21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的年代?21世紀(jì)是用腦的年代?機(jī)械/電腦的普及取代了人手操作?最新的薪酬趨勢(shì)已說(shuō)明問(wèn)題?人最主要的是懂得怎樣用腦?創(chuàng)意和創(chuàng)造力不但可以幫助扭轉(zhuǎn)逆境,還可以開拓美好的人生?人類每一次大進(jìn)步,都是因?yàn)樾碌膭?chuàng)意(發(fā)明)的出現(xiàn)
【摘要】21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)?市場(chǎng)激烈的竟?fàn)?科技發(fā)展一日千里?商品和服務(wù)講求創(chuàng)意、創(chuàng)新?客戶成為公司發(fā)展的主導(dǎo)人物21世紀(jì)企業(yè)致勝之道?不斷學(xué)習(xí)?發(fā)揮創(chuàng)意思維?以人為本管理趨勢(shì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色?面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)、復(fù)雜的工作程序和不斷變遷?領(lǐng)導(dǎo)者和管理層需要給予員工回應(yīng)和支持
2025-02-21 11:15