【正文】 同樣 ， 質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)計(jì)也取決于現(xiàn)行教學(xué) 、 教學(xué)管理的實(shí)際情況 ， 根據(jù)質(zhì)量體系運(yùn)行情況對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行刪減和增加 。同時(shí)影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的“采購(gòu)品”也包括：教學(xué)設(shè)備設(shè)施、教材等；“外包服務(wù)”包括：外聘教師、校外實(shí)習(xí)基地等。 3/16/2023 32 三、教育培訓(xùn)引入質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的探討 3/16/2023 33 ㈠ 充分認(rèn)識(shí) 引入質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的意義 ISO19000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想和管理原則對(duì)教育組織的質(zhì)量管理具有極為重要的意義。 3/16/2023 19 必須注意 :本標(biāo)準(zhǔn)所提出的是 “ 最低要求 ” 。 該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其他相關(guān)方滿意 。 3/16/2023 4 —— GB/T19000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ) 。 10. 2023版的標(biāo)準(zhǔn)和其他的標(biāo)準(zhǔn)兼容 3/16/2023 17 2023版的標(biāo)準(zhǔn)一共由八個(gè)部分組成，其中，第四到第八章介紹了組織運(yùn)行需要控制的內(nèi)容，前三章是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)明和介紹。 規(guī)范性、支持性文件則是對(duì)某一特定的實(shí)踐過(guò)程的詳細(xì)作業(yè)說(shuō)明。這里的產(chǎn)品主要指構(gòu)成最終產(chǎn)品的原材料，同時(shí)也指任何影響產(chǎn)品質(zhì)量的采購(gòu)物資或過(guò)程的外包項(xiàng)目。 科學(xué)合理地設(shè)計(jì)質(zhì)量控制點(diǎn)是過(guò)程控制的關(guān)鍵 。即： ?高職教育質(zhì)量管理體系 質(zhì)量方針 職責(zé)和權(quán)限 教學(xué)計(jì)劃和大綱 學(xué)員錄取與管理 教學(xué)與管理人員 教學(xué)和培訓(xùn)設(shè)備 教學(xué)和訓(xùn)練的實(shí)施 質(zhì)量記錄控制 教學(xué)和訓(xùn)練的檢查和評(píng)估 糾正和預(yù)防措施 文件和資料的控制 內(nèi)部審核 (四 )基于 ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)的高職教育質(zhì)量管理體系要素 3/16/2023 48 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 記錄控制 4 質(zhì)量管理體系 體系范圍和過(guò)程 體系應(yīng)用范圍 體系過(guò)程識(shí)別 體系文件要求 體系文件范圍 體系文件控制 質(zhì)量記錄控制 學(xué)校組織機(jī)構(gòu)圖 學(xué)校的專業(yè)設(shè)置圖 《質(zhì)量手冊(cè)》 《文件控制》程序 《質(zhì)量記錄控制》程序 ?高職教育質(zhì)量管理體系要素 3/16/2023 49 5. 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 5. 管理職責(zé) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 學(xué)校質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 學(xué)校質(zhì)量目標(biāo) 各職能部門、教學(xué)單位質(zhì)量目標(biāo) ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 50 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 各部門職責(zé)權(quán)限 各崗位職責(zé)權(quán)限 管理評(píng)審 評(píng)審輸人 評(píng)審輸出 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸人 評(píng)審輸出 管理評(píng)審 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 51 6. 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 6. 資源管理 資源提供 人力資源管理 任職資格與崗位聘任 師資培養(yǎng)與員工培訓(xùn) 員工考核與能力評(píng)價(jià) 教育經(jīng)費(fèi)與教育設(shè)施 工作環(huán)境 各崗位的資格和能力要求 教師聘任 機(jī)構(gòu)設(shè)置與定崗定責(zé) 教學(xué)設(shè)備的使用與管理 實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)基地建設(shè) 教學(xué)環(huán)境控制 校園文化建設(shè) ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 52 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 求的評(píng)審 顧客溝通 7. 學(xué)生培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn) 學(xué)生培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)的策劃 需求識(shí)別與學(xué)校定位 . l 社會(huì)需求的識(shí)別 學(xué)生發(fā)展要求的識(shí)別 學(xué)校定位 招生計(jì)劃的評(píng)審 與用人單位的溝通 學(xué)校定位 招生計(jì)劃的制定 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 53 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸人 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 培養(yǎng)方案設(shè)計(jì) “設(shè)計(jì)輸入 ”的確定與評(píng)審 培養(yǎng)方案的擬制 培養(yǎng)方案的評(píng)審 培養(yǎng)方案的驗(yàn)證 培養(yǎng)方案的修訂 教學(xué)計(jì)劃的制定與修改 教學(xué)大綱的制定與修改 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 54 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程 采購(gòu)信息 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 招生與采購(gòu) 評(píng)價(jià) 招生與錄取 料的采購(gòu) 供方評(píng)定 招生與錄取 儀器設(shè)備購(gòu)置 圖書(shū)館文獻(xiàn)采購(gòu) ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 55 生產(chǎn)和服務(wù)提供 的控制 過(guò)程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 培養(yǎng)教育過(guò)程 知識(shí)與能力培養(yǎng) 素質(zhì)培養(yǎng) 學(xué)生檔案 教學(xué)研究與改革 教學(xué)設(shè)備與資料的管理 學(xué)習(xí)與生活環(huán)境 證書(shū)發(fā)放與就業(yè)離校 教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃的制定 課堂教學(xué) 實(shí)踐教學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)與畢業(yè)論文 學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng) 學(xué)生檔案管理 教學(xué)改革實(shí)施與控制 儀器設(shè)備的使用與管理 畢業(yè)生就業(yè)與離校等 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 考核標(biāo)準(zhǔn)的控制 學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn) 教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)控制 試題評(píng)審與