【正文】 //保存收件人的地址 ()。39。代碼如下： procedure (Sender: TObject)。 。發(fā)送郵件 39。 （ 4）在“ Dialogs”組件頁中點選“ TOpenDialog” 組件，添加到窗體上。 := true。)。 := false。) or( = 39。)or( = 39?？蛻粜畔⒁褳榭?，無法刪除。 在【修改】按鈕的 OnClick 事 件外理過程中，對工具按鈕的可用度進行設(shè)置，修改當(dāng)前記錄。0000039。 //關(guān)閉數(shù)據(jù)庫 。select * from tb_khxx39。 //指針指向下一條記錄 end。 while not do //如果不到記錄尾 begin ((39。select qyzx_zxjb from tb_Client_qyzx39。 。窗體的 OnShow 事件代碼如下： procedure (Sender: TObject)。在“ Standard” 組件頁中點選“ TImagelist”組件，添加到窗體上。 := 39。 a[p] := booltostr((ppl).AsVariant,True)。)。one39。 var ini : Tinifile。 TADOConnection 組件用于連接數(shù)據(jù)庫，其他數(shù)據(jù)庫組件通過它連接數(shù)據(jù)庫。 then (sender)。客戶級別設(shè)置 39。 end。 在窗體顯示時，將實時的時間賦給主界面的任務(wù)欄。 圖 6 顯示 TTreeView 編輯器 （ 5）在“ TtreeView”編輯器中單擊【 New Item】按鈕，在 Text 文本框中輸入相關(guān)的信息，如圖 7 所示。 開發(fā)及運行環(huán)境 系統(tǒng)開發(fā)平臺： Delphi 。 SQLServer2020 是 Microsoft 公司推出的基于客戶 /服務(wù)器（ C/S）模式的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它提供了強大的企業(yè)數(shù)據(jù)庫管理功能，是目前世界上的幾個主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之一。 以客戶為中 心的理念在國外興起于 20 世紀(jì) 50 年代，當(dāng)時很多企業(yè)寄希望于通過改進技術(shù)、壓縮生產(chǎn)周期、改善內(nèi)部資源管理來提高生產(chǎn)增長率和利潤，但事實上見效甚微。 【關(guān)鍵詞】 CRM 客戶關(guān)系 客戶管理系統(tǒng) 目錄 摘要 ..................................................................................................................................................... 1 0 引言 ............................................................................................................................................... 1 1 系統(tǒng)分析 ...................................................................................................................................... 2 需求分析 ........................................................................................................................... 2 可行性分析 ....................................................................................................................... 2 2 總體設(shè)計 ...................................................................................................................................... 2 項目規(guī)劃 ........................................................................................................................... 2 系統(tǒng)功能架構(gòu)圖 ............................................................................................................... 3 3 系統(tǒng)設(shè)計 ...................................................................................................................................... 3 設(shè)計目標(biāo) ........................................................................................................................... 3 開發(fā)及運行環(huán)境 ............................................................................................................... 4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ....................................................................................................................... 4 4 主要功能模塊設(shè)計 ...................................................................................................................... 5 主窗體設(shè)計 ....................................................................................................................... 5 數(shù)據(jù)模塊 ........................................................................................................................... 9 登錄模塊設(shè)計 ....................................................................................................................10 客戶信息模塊 ...................................................................................................................14 發(fā)送郵件模塊 .................................................................................................................22 附錄 A 參考文獻 ..........................................................................................................................26 附錄 B 數(shù)據(jù)表 ...............................................................................................................................27 附錄 C 文件架構(gòu)圖 ......................................................................................................................32 1 0 引言 在全球一體化 、 企業(yè)互動和以 INTERNET 為核心的時代，企業(yè)面臨著如何發(fā)展?jié)撛诳蛻?，如何將社會關(guān)系資源變?yōu)槠髽I(yè)的銷售和發(fā)展資源的一系列 難辦棘手的問題 。 ? 方便的全方位的數(shù)據(jù)查詢。通過本系統(tǒng)可以達到以下目標(biāo)： ? 靈活的運用表格批量輸入數(shù)據(jù)，使信息傳遞更快捷。 圖 2 數(shù)據(jù)表樹型結(jié)構(gòu)圖 2．?dāng)?shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu) 由于篇幅所限，關(guān)于數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表請參見附錄 B – 5 – 4 主要功能模塊設(shè)計