詹德優(yōu)主編／信息咨詢理論與方法／武漢大學(xué)出版社一、信息咨詢結(jié)論二(專業(yè)版)
【正文】 1937年呂紹虞先生也編制了 《 中文標(biāo)題總錄 》 。 近代對參考部門的 認(rèn)識與研究 劉國鈞：參考部是為謀閱覽人讀書便利而設(shè)立的。 參考咨詢 (信息咨詢 ) 對圖書情報界而言 ， 信息咨詢可涵蓋界的參考咨詢和情報界的咨詢服務(wù) 。 (3) “一對一 ” 的模式 國內(nèi)外數(shù)字參考咨詢發(fā)展 國外圖書館于 1984年開始建立數(shù)字參考咨詢服務(wù)。（ 2）各種工具。 參考咨詢工作的開展 ， 提高了圖書館界服務(wù)的深度 ， 滿足了不同層次讀者的需求 ， 為提高圖書館的社會地位起到了很好的作用 ， 為以后圖書館拓展服務(wù)范圍 ， 提高服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ) 。第二，參考主任必須博通。 三個層次： (1)第一層次為一般的、普遍的、各種共同的需求和期望。 參考咨詢四要素 (1)讀者需求： (2)參考館藏： (3)設(shè)施工具： (4)參考館員 。 《 圖書館學(xué)要旨 》 在當(dāng)時的認(rèn)識，通常認(rèn)為參考部的任務(wù)可分為三項： “ 一答復(fù)讀者之間之詢問，二編制參考書目，三管理參考書籍。
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