【正文】 ? 讓每位圈員有一致的目標。四、圈員參加圈會應注意之事項? 盡量發(fā)表自己的意見，你的意見將和其他參加者所發(fā)表的一樣，有它的價值性，可能還會比別人的更好。? ※ 作成內容概要； ※ 收集活動資料。如何開展如何開展 QCC活動活動斯比泰電子 (深圳 )有限公司培訓中心：鄭澤雄WHO QCCQuality Control Circle? 由工作性質相近的 4－ 10人所組成。? 上司許可或已（ 1～ 2日前）通知召集開會。? 對他人的意見應加以尊重，聽取他人之意見用心聽以便了解他人之論點，想想該論點含有什么價值。? 確實找出問題點所有。? 建立圈內的人際關系。? 對提出的意見，創(chuàng)意下結論。步驟十三：發(fā)表與交流步驟十四：反省著手下個主題? QCC可以說是永無止境的，繼續(xù)不斷的活動，在一個主題完成后，應該以率直、真誠的態(tài)度，檢討反省，然后以此寶貴的經驗著手下一個主題的規(guī)劃；? 明確圈會之目的：圈長須根據活動進度，在開會前先了解活 動情況，準備開會事宜。在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下，活用各種統計方法，以全員參加的方式，經常在一起集商以解決或改善自己工作范圍內的問題稱為品管圈活動。? 調查前次的開會決議事項都做了沒有。? 每次只須討論一要點，用事實或其他數據來支持你的論點，依據全體經驗適當應用比較和例子。? 促使大家踴躍發(fā)言。? 良好的準備方能順利地展開活動。? 將反對意見或少數意見也記錄下來，表示重視。如果不理想，應重新探討，也許是原因找錯、對策措施不對，此時應考慮是否重新回到步驟五和八的提出對策重新來一遍，利用 PDCA管理循環(huán)，有耐心的去做，終究可以達到預期效果的；? 圈會后應把繪制的圖表張貼于現場；步驟十：效果確認上管制界線下管制界線中心線管制圖直方圖? 當達到良好狀況時，應力求保持，防止退步，通常改善計劃實施后，會改變現有的作業(yè)方式，一旦作業(yè)方式有所改變，首先必須訓練員工能正確的操作；? 根椐所確定的結果，列出有效果的對策和無效果的對策，對有效果的對策擬定標準書進行標準化 (如工藝、程序等 )，如此才能維持效果；? 對有形成果顯著的對策 (尚未提案者 )，填寫 “合理化建議 ”，向有關部門提出；? 對無效果的對策則檢討無效原因，并重新擬定新對策；步驟十一：標準化? 計算各種有形成果，并換算成金額表示；? 制作成果比較的圖表，主要以柏拉圖對開展前后的比較；? 列出各圈員在圈會活動中所獲得的無形成果，并做改善前和改善后的比較，或以文字描述；步驟十二：成果比較、資料整理改善前 改善后100302520151050