【正文】 整改期間本公司暫停供方的供貨 。 B. 生產(chǎn) /交付能力 （ 得分范圍為 0100分；權(quán)數(shù)為 ） a) 供方產(chǎn)品交付及時率 （ 以本公司采購部的供方供貨業(yè)績記錄表為準(zhǔn) ） 100作為得分基數(shù) 。 B級 （ 合格 ） ：得分為 8089。 ? 供方應(yīng)不定期走訪用戶 ， 主要就所供產(chǎn)品的裝配狀況 、 產(chǎn)品外觀 、 包裝質(zhì)量 、 交貨期 、 服務(wù)質(zhì)量 、 交貨價格等方面征求用戶意見 ，開展顧客滿意度調(diào)查 ， 每年不少于二次 ， 在此基礎(chǔ)上有針對性的持續(xù)改進 。 ? 用戶索賠費 （ Fy） ： 由于供方的不合格品已流入市場 ， 引起本公司用戶索賠的費用 ， 由供方全額承擔(dān) 。 ? 本公司在供方產(chǎn)品入庫驗收中發(fā)現(xiàn)不合格時 ， 應(yīng)及時通知供方來人挑選 。 重大問題省內(nèi) 24小時內(nèi) ， 省外 48小時內(nèi)必須派人到現(xiàn)場處理并及時解決 。 如果供方不具備某些檢查和試驗所必要的設(shè)備 ， 供方必須向本公司采購部告知無法檢查的特性以及準(zhǔn)備委托試驗的合格實驗室的名稱 ， 并向本公司相關(guān)部門提交試驗報告副本 ，必要時 ， 試驗報告副本必須與質(zhì)量合格證書等文件一起提交 ， 并在規(guī)定時限內(nèi)保存好原始試驗文件 。 ? 在驗收檢查過程中，產(chǎn)品與要求的符合性是通過與產(chǎn)品封樣樣件的對比來確定的，涉及產(chǎn)品封樣樣件所代表的產(chǎn)品特性出現(xiàn)更改時，必須更換產(chǎn)品封樣樣件。 ? 新產(chǎn)品技術(shù)文件管理 ? 本公司直接提供的技術(shù)文件 ? 供方直接提供產(chǎn)品圖紙 、 相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及所需的特殊技術(shù)要求等技術(shù)文件 ， 并按需要及時更新這些文件 。 ? 經(jīng)現(xiàn)場評定，得分在 70分以下的，確定為現(xiàn)場評審未通過。 ? 選點審批 在商務(wù)談判雙方達成一致共識的前提下 ，由本公司采購部填寫 “ 供方選點初審表 ”（ 附表 3） ， 經(jīng)質(zhì)量部 、 技術(shù)中心 、 計劃財務(wù)部就質(zhì)量 、 技術(shù) 、 價格等主要項目審核 、 會簽后報請公司主管領(lǐng)導(dǎo)予以審批 。 ? 供方選點 、 定點程序 （ 詳見附圖 1） ? 擬定外協(xié) 、 外購件產(chǎn)品路線和產(chǎn)品特性等級 根據(jù)新產(chǎn)品開 發(fā)計劃 ， 由本公司技術(shù)中心 初步擬定外協(xié) 、 外購件產(chǎn)品工藝路線 ， 并確定相應(yīng)產(chǎn)品的重要度等級 （ 分 A、 B、 C三級 ， 具體參見 ） 。 ? 最后，本公司在此承諾：原則上每年度只召開一次覆蓋所有供方的協(xié)作、配套會議，遇特殊情況，則集中派員到供方處考察，同時本公司各相關(guān)職能單位到訪人員將嚴(yán)格按照本手冊的規(guī)定對供方產(chǎn)品開發(fā)各階段的相關(guān)工作進行檢查和認(rèn)可。決不允許本公司人員隨意到訪，也不允許供方業(yè)務(wù)人員到本公司隨意宴請相關(guān)人員。 ? 確定初選對象 根據(jù)待外協(xié)或采購產(chǎn)品的性質(zhì)和工藝特性，優(yōu)先從已有合格方名錄中挑選優(yōu)秀供方，同時按選點原則再挑選 12家有針對性的待開發(fā)供方作為備選對象。 ? 簽訂開發(fā)協(xié)議和質(zhì)量 、 技術(shù)協(xié)議 經(jīng)本公司選點審批通過后 ， 雙方簽訂開發(fā)協(xié)議和質(zhì)量 、 技術(shù)協(xié)議 ， 并由本公司采購部發(fā)給相應(yīng)的正式試制用圖及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn) ，備選供方按要求組織樣件試制 。對評審未通過的供方，本公司采購部將要求供方進行整改，并在供方完成整改后進行復(fù)審。 ? 供方接到相應(yīng)技術(shù)文件后 ， 應(yīng)保證它們在產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)中正確使用 ， 并應(yīng)將這些技術(shù)文件妥善保存 ， 一旦本公司對有關(guān)技術(shù)文件進行更新 ， 供方也應(yīng)及時更新 ， 并將被替代的文件及時返回本公司 ， 以確保技術(shù)文件的時效性 。同樣，對于那些易腐蝕、易老化或存放周期有影響的產(chǎn)品封樣樣件應(yīng)按期進行更新。 ? 當(dāng)本公司需要時，供方必須能表明在批量供貨前，試驗所得出的資料和檢驗設(shè)備早已投入到有效使用中。 ? 供方必須重視本公司的質(zhì)量信息反饋 ，并按本公司要求及時返回詳細的原因分析和整改措施 。 如供方不能及時派人 ， 則由本公司全數(shù)檢驗或加倍檢驗 ， 為此 ， 供方應(yīng)承擔(dān)檢驗費用 。 ? ：根據(jù)不合格情況，每次罰款 1000～ 5000元。 ? 供方售后服務(wù)人員應(yīng)常親臨用戶生產(chǎn)現(xiàn)場 ， 及時掌握所供產(chǎn)品的使用情況 ， 主動解決相關(guān)的偶發(fā)問題 ， 每月填寫 “ 用戶服務(wù)報告 ” ， 并經(jīng)用戶簽字驗證 。 C級 （ 合格需改進 ） ：得分為 7079。 b) 供方事故 (供方在交付產(chǎn)品時因延遲交付或交付后因質(zhì)量問題造成本公司停產(chǎn)的 )每發(fā)生一次扣 5分 。 限期整改仍不合格的 ， 本公司有權(quán)中止與供方的供貨關(guān)系 。 ? 經(jīng)綜合考評 ， 評審不合格的供方 ， 本公司給予拆點黃牌警告 ， 且供方必須制定整改措施 ， 并按本公司要求限期進行整改 ， 整改措施需報本公司 。 d) 重復(fù)發(fā)生同類不合格問題的 ， 每次扣 2分 。 ? 考評標(biāo)準(zhǔn) ? 現(xiàn)場質(zhì)保體系等級考評 本公司通過對供方現(xiàn)場審核 ， 根據(jù)供方質(zhì)保體系實際滿足要求的程度 ， 對附表1“ 供方評定評分表 ” 中的項目 ， 按標(biāo)準(zhǔn)逐項進行打分 ， 并以得分高低按以下標(biāo)準(zhǔn)確定供方質(zhì)保體系考評結(jié)論及等級： A級 （ 合格 ） ：得分為 90100。 ? 服務(wù) ? 本公司未作要求的服務(wù) ? 供方應(yīng)制定有針對性的用戶服務(wù)規(guī)定 ，并組織實施 。 ? 信譽損失 （ Fx） ： 因供方產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е卤竟绢櫩头答佡|(zhì)量問題 ， 影響本公司信譽的 ， 供方每次賠償 （ Fx）1000～ 4000元；由于供方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任引起本公司用戶投訴 、 嚴(yán)重影響本公司信譽或?qū)е滤劳霭踩鹿实?， 每次賠償 （ Fx）5000～ 100000元 。 質(zhì)量損失的賠償直接從本公司應(yīng)付供方的貨款額或供方在本公司設(shè)立的綜合質(zhì)量保證金中扣除 。 ? 供方產(chǎn)品在本公司 （ 包括本公司顧客 ）現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題后 ， 供方必須及時安排應(yīng)急解決措施 。 檢驗設(shè)備的精度和校驗必須按書面維護規(guī)程執(zhí)行 。 ? 產(chǎn)品封樣樣件由本公司質(zhì)量部統(tǒng)一管理 ， 對已通過產(chǎn)品認(rèn)可的產(chǎn)品經(jīng)做標(biāo)記或貼掛識別卡后 ， 其中之一將返還給供方 。 ? 產(chǎn)品特殊特性分類 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特性在實際使用過程中對產(chǎn)品重要度的影響 ， 將產(chǎn)品質(zhì)量特性分為安全／法規(guī)性 （ ※ ） 、 配合／功能性 （ ☆ ） ， 產(chǎn)品質(zhì)量特性在圖紙及其他技術(shù)文件中標(biāo)出 。 ? 經(jīng)現(xiàn)場評定 ， 得分在 70分以上的 ， 確定為現(xiàn)場評審已通過 ， 可以推薦為合格供方 。 ? 商務(wù)談判 主要就本公司委托開發(fā)產(chǎn)品在開發(fā)周期、供貨價格、供貨數(shù)量以及質(zhì)量保證能力和出產(chǎn)能力上，雙方進行友好磋商。 ? 對于本公司已經(jīng)批量出產(chǎn)產(chǎn)品的外協(xié)、外購件，原則上應(yīng)選擇兩家或兩家以上合格供方同時供貨。 主要負責(zé)供方的定點 、 撤點和變更審查 、 定期現(xiàn)場評審 、 年度綜合考評 、 優(yōu)秀供方的評定及其供貨份額和付款方式的確定等工作 。請各供方能予配合并相互監(jiān)督。如已有合格供方正在提供類似的外協(xié)或采購產(chǎn)品，且有生產(chǎn)能力的，可直接進入到價格投標(biāo)。 ? 樣品送樣及評價 ? 備選供方按預(yù)定計劃向本公司免費提供每次不少于三件合格的委托開發(fā)產(chǎn)品的樣件 ， 并隨附全尺寸檢驗報告和相關(guān)的檢測 、 試驗報告 。對不能在規(guī)定期限內(nèi)達到本公司要求的供方，本公司將考慮重新選點。 ? ， 未經(jīng)本公司許可 ， 均不得以任何方式提供給第三者 。 ? 新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)支持 ? 供方在新產(chǎn)品開發(fā)過程中 ， 必須嚴(yán)格按本公司提供的技術(shù)文件進行生產(chǎn) ， 按雙方認(rèn)可簽訂的開發(fā)協(xié)議和技術(shù) 、 質(zhì)量協(xié)議要求予以實施 。 ? 成品控制 ? 成品檢驗 ? 供方在產(chǎn)品完工后 ， 必須按本公司確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙及技術(shù) 、 質(zhì)量協(xié)議中規(guī)定的驗收條件 ， 對產(chǎn)品進行成品入庫檢驗 ， 并按要求作好標(biāo)識 。 本公司在未收到供方的書面整改措施之前 ， 有權(quán)對供方產(chǎn)品拒收 ， 并在供方下次供貨時驗證其整改程度 。 ? 在本公司制造過程中發(fā)現(xiàn)不合格時 ， 按以下原則賠償： a. 作報廢處理的 ， 供方應(yīng)承擔(dān)報廢產(chǎn)品