【正文】 :59:5815:59Feb2314Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 C、你常常忍不住要挑剔別人，對(duì)其他人的要求很高。而且，你的那種溝通方式似乎有凌駕于對(duì)方之上的意味、“河?xùn)|獅”在愛(ài)情中并不是很受歡迎哦。 （四） 實(shí)驗(yàn)法： 是在有目的地嚴(yán)格控制和改變條件下，促使一定的心理現(xiàn)象產(chǎn)生，從而揭示其發(fā)生的原因和變化規(guī)律的一種方法。 （ 1） 直接觀察法： 指派調(diào)查人員去現(xiàn)場(chǎng)直接察看。 羅斯 發(fā)表了 《 社會(huì)心理學(xué) 》 著重分析了個(gè)人和群體在社會(huì)生活中的心理和行為。 （ 2） 社會(huì)群體： 群體的規(guī)模、家庭、階層。營(yíng)業(yè)員和消費(fèi)者由于利益及個(gè)性不同，容易沖突。 在此基礎(chǔ)上，商家可以針對(duì)性地提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，并采取相應(yīng)的措施誘導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。其中眼睛起主要作用。 賣是買的前提。 （ 2）狹義： 商品或服務(wù)的直接購(gòu)買者 思考： 王海是不是消費(fèi)者？ P7 P7 （二）消費(fèi)心理學(xué)研究的側(cè)重點(diǎn) P8 。個(gè)性是形成消費(fèi)者不同購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買方式、購(gòu)買習(xí)慣等重要心理基礎(chǔ)。該書被認(rèn)為是第一次提出消費(fèi)心理學(xué)問(wèn)題：即廣告能否改變消費(fèi)者購(gòu)買的動(dòng)機(jī)？有多少？ 斯科特 《 廣告理論 》 指出：廣告影響消費(fèi)者心理的各種因素和暗示心里。 、企業(yè)界所重視，而且已成為西方國(guó)家和其他一些國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員和大專院校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生的必修課。 ：被試可能會(huì)迎合或隱瞞真實(shí)的想法，缺乏準(zhǔn)確性 問(wèn)卷法的具體形式 、多項(xiàng)選擇題（列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或幾項(xiàng)的回答方式。 這時(shí) ,你的第一反映會(huì)是 : A、天阿 !你怎么可以言而無(wú)信 ?你真是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人 ? B、我的朋友都知道你會(huì)來(lái) ,你這樣做會(huì)讓我很難堪的、 C、我不管我不管 !你說(shuō)過(guò)要去的 ,那一定得去。但其實(shí)比起華麗的外表，出色的工作能力更能吸引別人的眼球，所以，你要更踏實(shí)地工作，在金錢花費(fèi)上注意節(jié)約。 15:59:5815:59:5815:59Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 下午 3時(shí) 59分 58秒 下午 3時(shí) 59分 15:59: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :59:5815:59:58February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時(shí) 59分 58秒 下午 3時(shí) 59分 15:59: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 E、你有天真活潑的性格，精力充沛，最喜歡呼朋喚友。在戀愛(ài)中，常常運(yùn)用兒童型的溝通方式考驗(yàn)另一半的耐心，這樣反而事倍功半哦。 （ 2）缺點(diǎn)： 不確定的因素太多 實(shí)驗(yàn)：群體的心理效應(yīng) 從眾 是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下，在知覺(jué)、判斷、信仰及行為上，表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。技能訓(xùn)練 （ 4） 行為記錄法： 電視臺(tái)的收視率 背景知識(shí) ? 在德國(guó)戈廷根的一次心理學(xué)會(huì)議中，突然從會(huì)場(chǎng)沖進(jìn)一個(gè)人，后面追著他的人也緊跟著沖了近來(lái)。 這個(gè)階段的理論重點(diǎn)：是如何在供大于求的情況下，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。 ： 兒童、少年、青年、中年、老年、女性 ： 購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)。馬斯洛 案例實(shí)務(wù)：你的手機(jī)是否換過(guò)？你換手機(jī)的時(shí)候考慮的是品牌、功能、價(jià)格還是其他因素？平均多少時(shí)間換一次，更換的原因是什么，舊的手機(jī)又是如何處理的。假定他們提供的質(zhì)量相同、價(jià)格相同、服務(wù)相同、環(huán)境衛(wèi)生也相同，但是兩店的營(yíng)業(yè)額每個(gè)月都相差很大，請(qǐng)你分析一下原因 . 案例二：某鄉(xiāng)有兩家洗澡塘，因?yàn)橄挛缦丛璧娜吮容^少，晚上的人比較多，于是他們就設(shè)定了兩個(gè)價(jià)格：晚上 5點(diǎn)鐘以前每人每次 5元， 5點(diǎn)鐘以后每人每次 15元。 鳥靠羽毛，花靠色彩，廣告靠什么 ？ ： 是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是一門既古老又年輕的科學(xué)。 認(rèn)知過(guò)程（知） 心理過(guò)程 情感過(guò)程（情） 心理現(xiàn)象 意志過(guò)程（意） 個(gè)性心理 個(gè)性心理傾向：需要、動(dòng)機(jī)、理想