【正文】 ? 發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人利用合同進(jìn) 行詐騙等犯罪活動時，應(yīng)當(dāng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。 客戶信用檔案的查閱需填寫查閱申請單標(biāo)明查閱人、查閱客戶名稱、查閱用途，由檔案管理員填寫借閱時間、歸還日期。 我方當(dāng)事人因故變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時以書面形式通知對方當(dāng)事人，說明變更或解除合同的原因和請求對方書面答復(fù)的期限，盡快與對方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。如發(fā)現(xiàn)問題，合同承辦人要及時處理，必要時經(jīng)單 位負(fù)責(zé)人同意，可現(xiàn)場考核合同標(biāo)的情況和對方當(dāng)事人的履約能力。任何部門不得擅自刻制合同專用章，如發(fā)現(xiàn)有此類行為的發(fā)生，追究責(zé)任人員的行政責(zé)任。各部門所需的合同文本由公司信用管理員統(tǒng)一購買或定制。 合同的可行性審查由信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門以會簽的形式進(jìn)行。 信用管理員將合同評審表歸入該合同檔案。 （二）“法人委托書”的申請程序 凡申請持證者，先由申請部門向信用管理機(jī)構(gòu)提出申請，填寫“參加《合同法》培訓(xùn)人員登記表”。 4. 全面了解本部門的合同履行情況。 ? 依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。 ? 發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為，及時向信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總報(bào)告。 公司分管信用工作的負(fù)責(zé)人，部門分管信用負(fù)責(zé)人及信用管理員定期組織活動，結(jié)合信用管理中碰到的實(shí)際問題，學(xué)習(xí)新法 規(guī)，解決新問題。組織研討會，案例分析會等，并做好書面記錄。 ? 參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。 ? 本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。 ５ ６ ５ ６ 四 1. 檢查本部門的合同變更、解除手續(xù)的及時辦理和手續(xù)齊全。 由信用管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織申請持證者參加工商行政 管理部門舉辦的《合同法》培訓(xùn)班，并參加考試。 （二）評審內(nèi)容 簽訂合同前必須嚴(yán)格審查對方當(dāng)事人的主體資格。也可以通過召開有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議的形式進(jìn)行。 集團(tuán)公司及所屬各單位的合同都應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)則編號。凡需刻制合同專用章的部門和分公司，必須由申請部門提出書面申請報(bào)告，并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，同時按工作的實(shí)際需要和用途提供合同專用章刻制的數(shù)量、要求和樣章草圖，交信用管理機(jī)構(gòu)審查后統(tǒng)一辦理。 接收標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。 客戶授信與年審評價(jià)制度 信用管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通，及時掌握客戶的信用信息， 對客戶實(shí)行分級管理，將客戶的信用等級分為 A、 B、 C、 D 四級，分別制訂不同信用等級所對應(yīng)的信用額度、信用期限、信用折扣。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的泄漏要追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。 ? 合同發(fā)生糾紛后，需要委托代理人參加仲裁或訴訟活動的，應(yīng)當(dāng)及時委托有資質(zhì)的代理人參與處理糾紛。合同承辦部門、人員應(yīng)配合好公司信用管理機(jī)構(gòu)參加仲裁或訴訟。 建立完整的客戶信用資料，包括客戶信用申請表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)函、客戶信用表單、授信資料、年審評價(jià)報(bào)告等，并附客戶概況、付款習(xí)慣、財(cái)務(wù)狀況、商賬追討記錄、往來銀行、經(jīng)營狀況等調(diào)查原始資料。 發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時，合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對方當(dāng)事人采取有效補(bǔ)救措施，收集、保存對方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)，及時向信用管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。 在履行合同過程中，根據(jù)情況的變化，應(yīng)當(dāng)對對方當(dāng)事人的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。 ? 合同專用章的刻制由信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。采 用合同示范文本時，可以根據(jù)所訂合同的具體情況依法作出補(bǔ)充約定。 （四）特殊 /重大合同評審的附加程序 簽訂特殊 /重大合同，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行可行性審查。 特殊 /重大合同，由信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門進(jìn)行會審，信用管理員匯總各部門會審意見后交信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽署意見，并報(bào)主管副總批準(zhǔn)實(shí)施。 能夠遵紀(jì)守法，執(zhí)行好國家各項(xiàng)法令、法規(guī)和本企業(yè)的規(guī)章制度。 3. 經(jīng)常督促合同的履約行為。 ? 解決 合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。 ? 登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。信用管理人員、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核，取得合格證書；專、兼職信用管理員還必須取得信用管理員培訓(xùn)合格證書。 信用管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度 公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，公司副總為信用管理機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo)，任命信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 /經(jīng)理，有專職（或兼職）的信用管理工作人員。 ? 定期向信用管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)信用管理情況。 ? 配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作。 2. 協(xié)助做好信息反饋和信訪工作。 考試合格后，申請部門按信用（合同）管理機(jī)構(gòu)要求填寫“法人委托書申請審批表”，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核審查，再經(jīng)公司人事部門和信用（合同）管理機(jī)構(gòu)審核后報(bào)公司法定代表人批準(zhǔn)，簽章頒發(fā)授權(quán)證書。 ? 對法人必須審查原件或者蓋有工商行政管理局復(fù)印專用章的公司法人營業(yè)執(zhí)照 或營業(yè)執(zhí)照的副本復(fù)印件。 簽訂特殊 /重大合同，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合法性審查。 合同及其有關(guān)的書面材料，應(yīng)當(dāng)語言規(guī)范，字跡（符號）清晰，條款完整，內(nèi)容具體，用語準(zhǔn)確、無歧義。 ? 凡持有合同專用章的部門和分公司，應(yīng)做到合法使用、專人保管。對不符合制度的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時提出書面異議。 信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立每位客戶包括名稱、住所、法定