【正文】 04:58:5604:58:5604:582/14/2023 4:58:56 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 14日星期二 上午 4時(shí) 58分 56秒 04:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 提問比較直接，問題總是圍繞品牌間的比較方面。柜臺的服務(wù)小姐在為他包裝該海鮮食品的時(shí)候，聽說李四一個(gè)星期以后才返回阿克蘇，馬上收回食品，并將付款退還給李四，并解釋說，該海鮮食品的保鮮期是五天。 :58:5604:58Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 14日星期二 4時(shí) 58分 56秒 04:58:5614 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 14日星期二 4時(shí) 58分 56秒 04:58:5614 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 來自 中國最大的資料庫下載 判斷和接待各類顧客 —— 不同性格 沒有準(zhǔn)主意 憑感覺購買 自我、挑剔 喜歡分析比較 親切隨和 典型表現(xiàn) 顧客性格 來自 中國最大的資料庫下載 判斷和接待各類顧客 —— 不同性格 沒有準(zhǔn)主意 憑感覺購買 自我、挑剔 喜歡分析比較 親切隨和 典型表現(xiàn) 顧客性格 猶豫不決 ， 對商品沒有鮮明的態(tài)度表現(xiàn) 。那位銷售人員聽說后，馬上改口，又滔滔不絕地介紹這款機(jī)型對孩子的一百個(gè)好處來。 【引導(dǎo)說出真正使用者】 —— 誰用？ ? 方便問一下主要是您自己用嗎？ 【對于二三十歲的年輕人】 ? 方便問一下主要是給孩子用？ 【對于接近四五十歲的中年人，一般都領(lǐng)著孩子】 【引導(dǎo)說出使用經(jīng)驗(yàn)】 —— 會用嗎？ ? 您上網(wǎng)一般用寬帶還是撥號？家里現(xiàn)在裝寬帶了嗎？ 【引導(dǎo)說出功能期望，同時(shí)隱含價(jià)值取向】 —— 干啥用？ ? 您主要用電腦想做點(diǎn)啥？除了文字處理、上網(wǎng)等基本使用外，您還希望能玩 3D游戲、錄電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像嗎？ 除此還想問一下您對免費(fèi)打網(wǎng)絡(luò)視頻電話，下載 AV、聊天等感興趣嗎？ 【確認(rèn)用戶的價(jià)值取向】 ? 您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？ 【總結(jié)確認(rèn)】 ? 您除了 …. 幾點(diǎn)外還有什么別的需求嗎？ 來自 中國最大的資料庫下載 為什么要鑒定顧客的需求？ 在不了解顧客需求的情況下介紹產(chǎn)品的 風(fēng)險(xiǎn) l 很可能得不到顧客的信任 l 很可能所介紹的內(nèi)容不被顧客接受 l 無法體現(xiàn)顧問