【正文】 :55:2604:55Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 出樣點(diǎn)亮求齊全，干凈整潔人人評。 2023 Lenovo Page 34 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 儀容儀表要注意什么？ 劉海在眼眉以上，盡量落出額頭，不要遮擋眼睛 Page 23 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo Page 10 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo Page 7 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo Page 20 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 Page 31 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 店面規(guī)范檢查 問察舉練，標(biāo)促樣潔 知己知彼占先機(jī)，察言觀色再行動(dòng)。 04:55:2604:55:2604:55Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 上午 4時(shí) 55分 26秒 上午 4時(shí) 55分 04:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :55:2604:55:26February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 4時(shí) 55分 26秒 上午 4時(shí) 55分 04:55: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 Page 45 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 吸引顧客進(jìn)店的方法 活動(dòng)類：叫賣、派發(fā)彩頁、邀請用戶參加游戲、打折促銷、學(xué)生活動(dòng)（籃球比賽、滑板比賽等）、員工之間互相激勵(lì)（買出機(jī)器后互相加油、打氣） …… 布置類：營造開業(yè)或店慶的布置氛圍、利用社會(huì)熱點(diǎn)布置（奧運(yùn)、春節(jié)等）、差異化布置、模擬場景的布置、形象展位布置 …… 單頁夾到報(bào)紙中） Page 37 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 記住最重要的三點(diǎn)： 所有店員的服裝要統(tǒng)一； 一定都要佩戴胸牌； 服裝要整潔。 2023 Lenovo 小提示： 店長要作為觀察員，發(fā)現(xiàn)、收集問題，并及時(shí)糾正或者在晚會(huì)時(shí)間編輯成案例與店員共同分析。 2023 Lenovo 業(yè)務(wù)知識 聯(lián)想企業(yè)文化 產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)知識 產(chǎn)品 銷售話術(shù) 店面協(xié)議（升降級、神秘人標(biāo)準(zhǔn)、 金銀牌店面規(guī)范） 業(yè)務(wù)技巧 話術(shù)開發(fā)技巧 早晚會(huì)流程及技巧 店面布局及陳列技巧 投訴處理流程及技巧 店面一天的工作流程 零售技巧 人員招募技巧 人員輔導(dǎo)技巧 店面自主營銷技巧 客戶管理和維護(hù)技巧 非銷售崗的盈利技巧 人員考核及崗位提升技巧 人員排班技巧 多店連鎖經(jīng)營技巧 5/6級市場開拓技巧 銷售管理及店面盈利分析 通用技巧 角色轉(zhuǎn)換 時(shí)間管理 溝通技巧 黃帶 綠帶 黑帶 ? 店面運(yùn)營中面授培訓(xùn)課程分解 —— 店面管理者 Page 4 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 結(jié)算盤貨 工作交接 晚會(huì) 晚掃 上鎖 離店 Page 17 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 清潔難道也有竅門？ 要有規(guī)律的、按照順序的打掃； 不要忘記衛(wèi)生死角，吊柜上、墻角 …… 打掃的同時(shí)不忘整理電源線并將 POP擺放整齊； 遇到有破損的物品一定要記錄下來，并及時(shí)更換。 Page 42