【正文】 :23:3120:23Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 順 馳 置 業(yè) 第三部分 : 如何提高服務(wù)水平 二 .如何提高服務(wù)水平 ,避免不良情緒 情緒影響服務(wù)態(tài)度 服務(wù)態(tài)度 決定 服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣 無論你的心情有多糟糕，客戶是無辜的。 順 馳 置 業(yè) 第一部分：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 二 .優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 天津公司 04年戰(zhàn)略： 絕對壟斷天津房地產(chǎn)三級市場 市場占有率達到 50% 聚焦： 聚焦行動綱領(lǐng) 聚焦戰(zhàn)略管理體系 聚焦商業(yè)模式 確立穩(wěn)固的天津房地產(chǎn)中介市場領(lǐng)導(dǎo)者 建立天津二、三級市場壟斷性的銷售渠道 順 馳 置 業(yè) 第一部分：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 二 .優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 戰(zhàn)略的進一步描述： 對壟斷天津市場的理解： ? 制定市場規(guī)則，控制資源，控制價格 對房地產(chǎn)中介市場領(lǐng)導(dǎo)者的理解： ? 絕對第一的市場占有率 成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)條件 ? 行業(yè)第一品牌 實現(xiàn)在客戶中持續(xù)、深入的影響力 ? 行業(yè)領(lǐng)先、影響市場 領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，業(yè)務(wù)全面覆蓋，改變市場 順 馳 置 業(yè) 第二部分 :我們的服務(wù)存在差距 一 .連鎖店的服務(wù)現(xiàn)狀 二 .全員加強服務(wù)意識 順 馳 置 業(yè) 第二部分 :我們的服務(wù)存在差距 一 .連鎖店的服務(wù)現(xiàn)狀 目前，連鎖店提供的服務(wù)僅限于滿足客戶基本需求 ,我們提供的服務(wù)與品牌不相匹配，服務(wù)質(zhì)量距離優(yōu)質(zhì)服務(wù)還存在很大的差距。 ? 服務(wù)意識的強化必須是持續(xù)的過程。 謝 謝 順 馳 置 業(yè) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時 23分 31秒 20:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 8時 23分 31秒 下午 8時 23分 20:23: MOMODA POWERPOINT Lore