【正文】 樹圖與因果圖的區(qū)別：、樹圖與因果圖的區(qū)別：⑴ 樹圖分析原因的層次不受限制，而因果圖受圖形影響，通常只樹圖分析原因的層次不受限制，而因果圖受圖形影響，通常只能分析到第三層或第四層原因；能分析到第三層或第四層原因；⑵ 應(yīng)用樹圖時(shí)，在問題后面可以不排原因類別，可直接排第一層應(yīng)用樹圖時(shí)，在問題后面可以不排原因類別，可直接排第一層原因，在原因類別較少的情況下，比因果圖便于應(yīng)用。談龍兵 北環(huán)13樓 2023年 7月 31日對(duì) 策 表⑴ 嚴(yán)格按對(duì)策表中的措施逐條實(shí)施，并做好活動(dòng)記錄；嚴(yán)格按對(duì)策表中的措施逐條實(shí)施，并做好活動(dòng)記錄；⑵ 每項(xiàng)對(duì)策實(shí)施完畢，及時(shí)確認(rèn)效果是否達(dá)到其目標(biāo)。 問題解決型課題自定目標(biāo)值的現(xiàn)狀調(diào)查與指令性目標(biāo)值的可行性分析的異同： 方法一致，出發(fā)點(diǎn)不同自定目標(biāo)值的現(xiàn)狀調(diào)查 ：為確定目標(biāo)值提供依據(jù)。問題（特性） — 如質(zhì)量、效率、成本、消耗等。開展活動(dòng)的小組 21374，占注冊(cè)數(shù)的 88%， 較上年增加了 4049個(gè) 。14小小 組組 名稱名稱 ““ 光速行光速行 動(dòng)動(dòng) ”” QC小小 組組 成立成立 時(shí)間時(shí)間 2023年年 1月月課題課題 名稱名稱 降低降低 10G DWDM網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 月均告警次數(shù)月均告警次數(shù)課題類課題類 型型 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 型型 小小 組組 注冊(cè)號(hào)注冊(cè)號(hào) XJCSJQC202301活活 動(dòng)時(shí)間動(dòng)時(shí)間 2023年年 1月至月至 2023年年 8月月 活活 動(dòng)動(dòng) 次數(shù)次數(shù) 16次次小小 組組 成成 員員 情情 況況組組 內(nèi)內(nèi) 職務(wù)職務(wù) 姓名姓名 性性 別別 文化程度文化程度 職務(wù)職務(wù) /職職 稱稱 職責(zé)職責(zé)組長(zhǎng)組長(zhǎng) 丁丁 暉暉 男男 本科本科 部部 門門 主任主任 組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào) 、 課題課題 管理管理組員組員 肉斯坦木肉斯坦木 男男 本科本科 區(qū)公司骨干區(qū)公司骨干高高 級(jí)級(jí) 工程工程 師師 方案方案 實(shí)實(shí) 施、數(shù)據(jù)分析施、數(shù)據(jù)分析常永彪常永彪 男男 本科本科 集集 團(tuán)團(tuán) 骨干骨干高高 級(jí)級(jí) 工程工程 師師 組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào) 、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析趙趙 榮榮 女女 本科本科 高高 級(jí)級(jí) 工程工程 師師 方案方案 實(shí)實(shí) 施、數(shù)據(jù)分析施、數(shù)據(jù)分析吳昀昊吳昀昊 男男 本科本科 工程工程 師師 方案方案 實(shí)實(shí) 施、施、 組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)江新明江新明 男男 本科本科 工程工程 師師 方案方案 實(shí)實(shí) 施、施、 組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)張張 勇勇 男男 本科本科 工程工程 師師 方案方案 實(shí)實(shí) 施、數(shù)據(jù)分析施、數(shù)據(jù)分析 小組概況小組名稱： QC小組 課題名稱：改善檢驗(yàn)方法提高出貨質(zhì)量成立時(shí)間： 序號(hào) 姓名 性別 小組職務(wù) 組內(nèi)職責(zé) 公司職務(wù)1 付建英 女 組長(zhǎng) 負(fù)責(zé)策劃方案，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，組織協(xié)調(diào)等工作品保工程師2 楊玉豐 女 副組長(zhǎng) 推動(dòng)內(nèi)部落實(shí)方案 品保工程師3 劉新 男 組員 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)方案 檢驗(yàn)組主管4 范浩 男 組員 按照方案執(zhí)行檢驗(yàn) 檢驗(yàn)員5 賈坤華 男 組員 按照方案執(zhí)行檢驗(yàn) 檢驗(yàn)員課題名稱課題名稱是成果報(bào)告的高度概括和濃縮。找出問題的、找出問題的 癥結(jié)（關(guān)鍵點(diǎn)）癥結(jié)（關(guān)鍵點(diǎn)） 所在，確認(rèn)小組所在，確認(rèn)小組從何處改進(jìn)及能夠改進(jìn)的程度，從而為制定目從何處改進(jìn)及能夠改進(jìn)的程度，從而為制定目標(biāo)值提供依據(jù)。張曉娟 北環(huán)13樓 2023年 6月 29日2 信令網(wǎng)關(guān)電信接口處理能力不足 改造接口方 式，擴(kuò)充連接數(shù)量忙時(shí)接口擁塞率? 將現(xiàn)網(wǎng)處理能力低的 SMRSE接口改造為 SIGTRAN接口。 樹圖可以系統(tǒng)地把某個(gè)質(zhì)量問題分解成許多組成要素，以顯示出問題與要素、要素與要素之間的邏輯關(guān)系和順序關(guān)系。 “ 問題 ” 宜用簡(jiǎn)潔的短語(yǔ)表述，一般用粗線方框圈起來(lái)。八、效果檢查 最好的鞏固措施就是標(biāo)準(zhǔn)化。 現(xiàn)狀調(diào)查 /可行性分析三、現(xiàn)狀調(diào)查 /可行性分析的要求用數(shù)據(jù)說話，收集的數(shù)據(jù)應(yīng)與課題有關(guān)，數(shù)據(jù)客觀真實(shí)；現(xiàn)狀調(diào)查的時(shí)間要覆蓋小組活動(dòng)的時(shí)間（盡可能距離小組活動(dòng)時(shí)間近）對(duì)數(shù)據(jù)要進(jìn)行整理、分層分析，運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?、?duì)數(shù)據(jù)要進(jìn)行整理、分層分析，運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?；?建議 使用 的 工具：調(diào)查表 +分層法 +排列圖 多維度、多視角地進(jìn)行分層分析多維度、多視角地進(jìn)行分層分析28二、現(xiàn)狀調(diào)查 /可行性分析舉例舉例 課題：降低某塑料制品不合格率課題：降低某塑料制品不合格率 從已有統(tǒng)計(jì)報(bào)表中得到從已有統(tǒng)計(jì)報(bào)表中得到 13月份某塑料制品共有不合格品數(shù)月份某塑料制品共有不合格品數(shù) 128件，件，逐件統(tǒng)計(jì)不合格缺陷的種類和數(shù)量，形成了缺陷統(tǒng)計(jì)表根，據(jù)統(tǒng)計(jì)表做逐件統(tǒng)計(jì)不合格缺陷的種類和數(shù)量，形成了缺陷統(tǒng)計(jì)表根，據(jù)統(tǒng)計(jì)表做排列圖。原則上按以下方式設(shè)定：△△ ○○○ 的解決什么 指質(zhì)量、效率成本等方面的管理特性。 中級(jí)診斷師 502人，其中：中國(guó)電信 160人； 中國(guó)移動(dòng) 175人； 中國(guó)聯(lián)通 166人。 四個(gè)階段十個(gè)步驟四個(gè)階段十個(gè)步驟10選擇課題、選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查、現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)分析原因、分析原因確定主要原因、確定主要原因制訂對(duì)策、制訂對(duì)策按對(duì)策實(shí)施、按對(duì)策實(shí)施檢查效果、檢查效果鞏固措施、鞏固措施總結(jié)和下一步打算、總結(jié)和下一步打算目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)達(dá)到 ?PDCA否否是是11選擇課題、選擇課題設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)可行性分析、目標(biāo)可行性分析分析原因、分析原因確定主要原因、確定主要原因制訂對(duì)策、制訂對(duì)策按對(duì)策實(shí)施、按對(duì)策實(shí)施檢查效果、檢查效果鞏固措施、鞏固措施總結(jié)和下一步打算、總結(jié)和下一步打算目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)達(dá)到 ?PDCA否否是是問題解決型課題活動(dòng)程序問題解決型課題活動(dòng)程序 二、指令性目標(biāo)值二、指令性目標(biāo)值上級(jí)以指令形式下達(dá)給小、上級(jí)以指令形式下達(dá)給小組的活動(dòng)目標(biāo)；組的活動(dòng)目標(biāo)；直接選定的上級(jí)的考核指、直接選定的上級(jí)的考核指標(biāo)