【正文】 步驟 4 主要原因的解析（追究原因） 調(diào)查特性的現(xiàn)狀： 2萬(wàn)日元 /月○ 3）開(kāi)始時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)暢所欲言的環(huán)境，可以自由選擇話題進(jìn) 行討論。167。 R ： X控制圖 :中心線 (CL)= X 控制上限 (UCL)=X+A2*R 控制下限 (LCL)=XA2*R R控制圖 :中心線 (CL)=R 控制上限 (UCL)=D4*R 控制下限 (LCL)=D3*R。橫軸代表按時(shí)間順序 (自左至右 )抽取的各個(gè)樣本號(hào)； 4)求出測(cè)量單位（測(cè)定值的最小刻度） 測(cè)定單位是指所有數(shù)據(jù)間差的最小值：所舉事例的測(cè)定單位是 。 :： ～ 75176。 “來(lái)客人數(shù) ”與 “銷(xiāo)售額 ”的關(guān)系；觀察柱形條高的前 23項(xiàng)，167。 即 “關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) ”。料進(jìn)行粗略的整理和簡(jiǎn)單分析的統(tǒng)計(jì)圖表。分層法 —— 從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；?檢查表 —— 收集、整理資料；?工 概 二、排列圖 (柏拉圖、巴雷托圖） 每個(gè)的再加工費(fèi) 再加工的損失金額鉻不良 421 421 842裂紋 262 262 68644表面不良 150 150 22500污垢 93 93 8649脫落 51 51 2601水洗不良 40 40 1600其他 用于尋找造成問(wèn)題產(chǎn)生的原因，即 分析原因與結(jié)果之間關(guān)系 的 確定作為問(wèn)題的特征 ； 167。分層法示例某空調(diào)維修部，幫助客戶安裝后經(jīng)常發(fā)生制冷液泄漏。（見(jiàn)下表）XR管理圖的制作方法 ：（ 45）、收集 100個(gè)以上資料和頻率。同一工作場(chǎng)所的人具有同樣 的目的，容易達(dá)成一致的想法，其結(jié)果有助于使那里充滿明 朗愉快的氣氛。通過(guò) “◎ ,○,△ 〔 顯示數(shù)據(jù)的大小 〕 直方圖 ◆ 目標(biāo)設(shè)定5萬(wàn)日元 /月　 另外，對(duì)通過(guò)該系統(tǒng)圖研討出來(lái)的具體對(duì)策內(nèi)容，用矩陣圖法來(lái)決定優(yōu) 先順序的做法也很常見(jiàn)。 。 場(chǎng)的活動(dòng)計(jì)劃：▍各 QC小組根據(jù)公司活動(dòng)計(jì)劃及工場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃 對(duì)實(shí)施過(guò)對(duì)策的所有項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)。 從技術(shù)方面、作業(yè)方面、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)方面考察特性與要因的關(guān) 系，作成特性要因圖，找出認(rèn)為很重要的原因（主要原因）， 用 圈起來(lái)。年 3月　　 ○年 8月　 ○年 12月間接1縮短大堂等候時(shí)間折線圖、排列圖直方圖 等候時(shí)間平均 20分 /人折線圖 4）大家應(yīng)好好學(xué)習(xí) QC小組究竟是一個(gè)怎樣的組織，使他們產(chǎn)生興趣， 還應(yīng)學(xué)習(xí)什麼是 QC。與 QC七工具的 差異 。 。 XMAXXMIN N開(kāi)根號(hào)= 10 = 區(qū)間寬度 =h=6)確定區(qū)間的邊界值： 區(qū)間的邊界值要用測(cè)定單位的 1\2大小來(lái)表示 . 最下邊的區(qū)間下限的邊界值 =最小值 測(cè)定單位 = = 2 27)制作頻度表 :8)依據(jù)頻度表求平均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差 : 在頻度較多的地方添入 “0”此處的中心值是假設(shè)的平均值 X0； 以 0為基準(zhǔn)，在中心值變大的方向上添入 1， 2， 3… , 在中心值變小的方向上添入 1， 2， 3… 將 F*X的值填入 FX欄，將 FX*X的值填入 FX2欄 。進(jìn)行分層時(shí) ,原則上必須選擇對(duì)特性 (結(jié)果 )產(chǎn)生影響的要素作為 將被視為對(duì)特性有很大影響的要因用圓圈標(biāo)出來(lái)。XY0：1）用來(lái)發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系并確定兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間 預(yù)期的關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)這幾項(xiàng)是影響（標(biāo)題寫(xiě)在圖的下方）在坐標(biāo)紙上畫(huà)出橫、縱坐標(biāo)軸，：明確取數(shù)據(jù)的目的；介 QC小組相關(guān)知識(shí)▍ 質(zhì)量 :一組固有 特性 滿足 要求 的程度； (GB/T19000 )▍ 管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)；▍ 質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)； (GB/T19000 ) 有 關(guān) 的 概 念：QC：167。按數(shù)據(jù)大小順序畫(huà)出柱狀圖，； 呈右上傾斜方向時(shí)：正相關(guān)； 呈右下傾斜方向時(shí)：負(fù)相關(guān)； 2）觀察 1）的傾斜方向上的分散程度是多少。（特性要因圖）：大骨中骨小骨60176。 :資料針對(duì)一個(gè)范圍時(shí)期收集至少 50100個(gè) ；167。 計(jì)算公式參見(jiàn)下表。QC小組活動(dòng)的推進(jìn)方法： .進(jìn)行自主性的經(jīng)營(yíng)，即 QC小組的活動(dòng)完全是 自發(fā)性的活動(dòng)； .活動(dòng)中活用 QC的觀點(diǎn)和方法； .要求成員發(fā)揮創(chuàng)造性； .謀求自我啟發(fā)、相互啟發(fā)。 年 2月　　 ○年 3月　　 ○ 明確成果（有形、無(wú)形）： 各分事物局，分事物局根據(jù)公司活動(dòng)計(jì)劃制定各工活動(dòng)▍每次小組聚會(huì)時(shí)，聚會(huì)的內(nèi)容要留下記錄：▍各 QC小組要在每一活動(dòng)課題結(jié)束時(shí)依據(jù) “活動(dòng) 公司外部大會(huì)是指以下大會(huì)： ▍各工場(chǎng)分事物局依據(jù)各小組提交的 “QC小組活動(dòng)課題與實(shí)績(jī)一