【正文】 :08:3115:08Feb2313Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 ?！比缓筮M(jìn)行轉(zhuǎn)接。 西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配 兩個(gè)單色、一個(gè)圖案 不要超過三種顏色 男士服飾 —— 褲子 如果穿襯衫，或者穿單件西裝，要配正式的西褲 褲子不得有褶，要有褲線； 褲子不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。 衣著要平整，干凈。 裙子的長(zhǎng)度以稍過膝為宜。 配飾 商務(wù)場(chǎng)合不適合帶太多的首飾，一般不超過兩樣 首飾的款式不要太夸張 商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)該帶質(zhì)地好的首飾，不要帶時(shí)尚的工藝首飾 女士服飾 —— 著裝禁忌 商務(wù)場(chǎng)合不要穿著無(wú)袖的上衣； 不要穿過于性感的衣服：例如透亮、領(lǐng)口過低、過于緊身等 不要穿怪異的衣服如：露臍、帶穗、帶洞等 著裝 男士服飾 女士服飾 商務(wù)便裝 商務(wù)便裝 商務(wù)便裝：商務(wù)活動(dòng)下較為隨意的裝束。 交換名片 放名片 不要立即將名片收起來，應(yīng)將名片放在左上角，名字正面沖著自己，等到會(huì)談結(jié)束再收進(jìn)名片夾 如同時(shí)收到多個(gè)名片，應(yīng)將名片依次疊放在桌上。 15:08:3115:08:3115:082/13/2023 3:08:31 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 3時(shí) 8分 :08February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 下午 3時(shí) 8分 :08February 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 15:08:3115:08:3115:082/13/2023 3:08:31 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻?！? 接起電話要問好，接外線要報(bào)公司名，接分級(jí)電話要報(bào)部門名稱和自己的姓名 掛機(jī) 通話后要向?qū)Ψ降绖e或致謝 要等對(duì)方先掛機(jī)，如果對(duì)方不掛機(jī)，可默數(shù)三下，然后掛機(jī) 掛機(jī)時(shí)要輕放聽筒 電話 基本禮儀 接聽電話 撥打電話 如何接聽客戶的詢問電話 態(tài)度要熱情友好，顯示出非常愿意為對(duì)方服務(wù) 如果沒聽清楚對(duì)方打電話的目的，應(yīng)該有禮貌的問：“請(qǐng)問我能為您做什么？” 盡可能直接回答客戶問題，如果確實(shí)無(wú)法回答客戶的問題，需要轉(zhuǎn)給其他人或部門，要向?qū)Ψ阶龀鼋忉?，并預(yù)先留下對(duì)方的聯(lián)系方式。 男士服飾 —— 西裝 款式： 兩件套裝 三件套裝 單件西裝與西褲搭配 前兩種比較正規(guī)，在重要場(chǎng)合要穿前兩種西裝 男士服飾 —— 西裝 顏色： 以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主； 不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西服 ； 男士服飾 —— 西裝 穿西裝的禮儀 在正式的商務(wù)場(chǎng)合，男士必須穿西裝打領(lǐng)帶 新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉； 一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子； 如果是三個(gè)扣的西裝，可以扣前兩個(gè)扣子； 坐下時(shí)應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上 。演講技巧與禮儀 用友軟件股份有限公司 2023年 6月 22日 演講技巧 影響演講的因素是哪些？ 如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備？ 如何提高演講技巧？ 演講儀表 如何克服緊張？ 影響演講的因素是哪些 ? 主體 ：演講者 客體 ：聽眾 媒介 ：有聲語(yǔ)言 /肢體語(yǔ)言 /演示工具 時(shí)境 ：場(chǎng)地 /環(huán)境 成功的演講是以聽眾為中心， 而不是以演講者為中心 演講技巧 影響演講的因素是哪些？ 如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備？ 如何提高演講技巧？ 演講儀表 如何克服緊張？ 如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備？ 確立目標(biāo)：明確、精簡(jiǎn) 聽眾分析：誰(shuí) /層次 /人數(shù) /態(tài)度等 材料收集：盡可能多 /有趣 /邏輯性 內(nèi)容組織： SWAY技巧 情景演練：內(nèi)容 /方式 /改進(jìn) 臨場(chǎng)準(zhǔn)備：儀表 /自信 演講技巧 影響演講的因素是哪些？ 如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備？ 如何提高演講技巧？ 演講儀表 如何克服緊張？ 如何提高演講技巧？ Structure 結(jié)構(gòu)技巧 Weaving 聯(lián)系技巧 Adding Support 論證技巧 Yourself 生動(dòng)技