【正文】 :44:4201:44Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :44:4201:44:42February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 諾頓 目標 評估 指標 計劃 目標 評估 指標 計劃 107 綜合記分卡作為一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng) ? 綜合記分卡強調財務和非財務評估方法必須融入組 織所有級別雇員的信息系統(tǒng)； ? 綜合記分卡將經(jīng)營單位的使命和戰(zhàn)略轉變?yōu)橛行蔚? 目標和評估方法； ? 綜合記分卡兼顧客觀的（可量化的）和主觀的績效 驅動因素。 77 七、營銷戰(zhàn)略管理 營銷方式：概念與解決之道 定位營銷 競爭模式 八、財務戰(zhàn)略管理 籌資方式 投資戰(zhàn)略 價值評估 兼并與收購的財務戰(zhàn)略 78 九、研究與開發(fā)戰(zhàn)略管理 自己研發(fā)還是購買？ 工藝創(chuàng)新還是產(chǎn)品創(chuàng)新？ 基礎研究還是應用研究？ 領導戰(zhàn)略還是跟隨戰(zhàn)略？ 獨立研發(fā)還是合作創(chuàng)新？ 自己生產(chǎn)還是出售專利？ 十、案例討論： 佛氏計算機公司 (A、 B) 79 第九章 競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 一、 競爭戰(zhàn)略的任務 ? 尋求產(chǎn)業(yè)機會 ? 獲取有利地位 ? 打造核心能力 二、基本競爭戰(zhàn)略 ? 成本領先 ? 差異化 ? 集中化（聚焦戰(zhàn)略） ? 速度 ? 最優(yōu)成本 80 基本競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略優(yōu)勢 戰(zhàn) 略 目 標 低成本地位 可察覺的獨特性 整個產(chǎn)業(yè)范圍 總成本領先 差異化 特定細分市場 聚焦戰(zhàn)略 最優(yōu)成本 81 三、競爭優(yōu)勢 ? 低成本 ? 差異化 ? 速度 四、價值鏈及其分析 五、價值模塊、價值鏈和價值系統(tǒng)的解構與重組 ? 價值模塊及其組合 ? 外包與內部化 ? 虛擬企業(yè)與企業(yè)網(wǎng)絡 ? 企業(yè)邊界與競爭優(yōu)勢 82 企業(yè)基礎設施 人 力 資 源 管 理 技 術 開 發(fā) 采 購 服務 經(jīng)營 銷售 發(fā)貨 后勤 生產(chǎn) 作業(yè) 進貨 后勤 促 銷 技術 文獻 推銷隊 伍業(yè)務 推銷隊 伍管理 廣 告 營銷 管理 輔助 活動 差 額 基本 活動 差 額 83 六、 競爭地位與競爭戰(zhàn)略 ? 低成本與“ 夾在中間” ? 差異化與徘徊猶豫 七、第一位企業(yè)（領導企業(yè)）的競爭戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)定市場 ? 穩(wěn)定競爭 ? 包圍戰(zhàn)略 ? 優(yōu)勢戰(zhàn)略（與第一位保持距離） 84 八、 第二位企業(yè)（挑戰(zhàn)企業(yè)）的競爭戰(zhàn)略 ? 看準時機挑戰(zhàn) ? 注意側面進攻，爭取在新領域領先 ? 懂得休戰(zhàn) 九、第三、四位企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 ? 和第一位企業(yè)聯(lián)盟 ? 進攻第二位企業(yè) ? 和第五位以后企業(yè)組成集團，尋求機會 85 一、國際化戰(zhàn)略的指導思想 ? 民族中心主義導向 (Ethnocentric Orientation ) ? 多中心主義導向 (Polycentric Orientation) ? 地區(qū)中心主義導向 (Regiocentric Orientation) ? 全球中心主義導向 (Geocentric Orientation) 第十章 國際化戰(zhàn)略 86 二、國際化戰(zhàn)略的基本形式 ? 出口 ? 許可證 ? 合營 ? 獨資 三、國際化戰(zhàn)略計劃的制定 87 1. 市場特征 a. 人均 GNP b. 發(fā)展階段 c. 產(chǎn)品生命周期階段 d. 購買者行為 e. 社會 /文化因素 f. 物質環(huán)境 g. 市場規(guī)模 /增長率 2. 營銷機構 a. 分銷體系 b. 傳播媒體 c. 營銷研究服務 3. 法律環(huán)境 (法律、法規(guī)、法令、關稅、稅收等 ) 4. 產(chǎn)業(yè)條件 a. 競爭范圍和實踐 b. 技術開發(fā) 5. 政府政策和態(tài)度 6. 資源狀況 a. 人力資源 (可獲得性、技能、潛力、成本 ) (可獲得性、成本 ) 7. 金融環(huán)境 (收支平衡、外匯、法規(guī)等 ) 獨特性 / 差異化影響 相似性 / 統(tǒng)一化影響 繼續(xù)制定 計劃 ? 一 國 市 場 環(huán) 境 分 析 尺 度 國際化戰(zhàn)略計劃的制定 88 四、國際化戰(zhàn)略的發(fā)展階段 1. 第一階段 :國內 (Domestic) 2. 第二階段 :國際 (International) 3. 第三階段 :多國 ( Multinational) 4. 第四階段 :全球 ( Global ) 5. 第五階段 :跨國 ( Transnational) 89 五、國際化戰(zhàn)略各階段的比較 階段和 公司 1 國內 2 國際 3 多國 4 全球 5 跨國 戰(zhàn)略 國內 國際 M ul t i na t i on a l G l ob a l T ra ns na t i on a l 模式 無 協(xié)作同盟 分散同盟 集中化 一體化網(wǎng)絡 世界觀點 母國 擴展市場 各國市場 全球市場或資源 全球市場或資源 導向 民族中心主義 民族中心主義 多國中心主義 混合 全球中心主義 90 階段和公司 1 國內 2 國際 3 多國 4 全球 5 跨國 關 鍵 資產(chǎn) 安排在母國 核心資產(chǎn)集中，其它分散 分散，自給自足 除營銷和資源外，都集中在母國 分散、相互依賴、專業(yè)化 國 家 的作用 單一國家 能力適應 和調整 發(fā)掘當?shù)貦C會 營銷和資源 在世界范圍內為公司作貢獻 知識 母國 由中心創(chuàng) 造并轉移 保留在個經(jīng)營單元 共同發(fā)展營銷并共享 共同發(fā)展所有職能并共享 組織特征 91 六、全球市場進入模式 1. 出口模式 ? 間接出口 ? 直接出口 2. 許可證模式 ? 特許經(jīng)營 ? 海外制造合同 3. 合營企業(yè)模式 4. 獨資企業(yè)模式 ? 新建 ? 兼并 92 進入戰(zhàn)略 模式 外部因素 內部因素 國家特征 ? 市場規(guī)模及 成長性 ? 政治環(huán)境 ? 經(jīng)濟和市場 基礎設施 貿易壁壘 和政府管制 ? 直接貿易壁壘 ? 間接貿易壁壘 產(chǎn)品特征 企業(yè)管理 目標 國家選擇戰(zhàn)略 ? 速度 ? 次序 － 影響選擇進入模式的因素 93 － 出口模式 間 接 出 口 直 接 出 口優(yōu) 點 ? 有限承諾? 風險最小? 有靈活性? 更好的訂單? 更多的控制? 更好的銷售努力缺 點 ? 潛在機會損失? 缺少控制? 難以直接獲得訂單? 需建立銷售組織? 需對市場有承諾94 － 許可證模式 制造合同 特許經(jīng)營 許可證優(yōu) 點 ? 無需投資? 繞過關稅壁壘? 迅速進入? 有靈活性? 低制造成本? 有限投資? 挖掘當?shù)毓芾砣瞬? 提高管理激勵力? 無需投資? 風險最小? 發(fā)掘小市場? 快速進入缺 點 ? 需要質量控制? 供應存在局限性? 經(jīng)常需要培訓? 需要財務和產(chǎn)品質量控制? 回報有限? 引致潛在競爭? 限制未來市場開發(fā)? 需要質量和財務控制95 － 合營企業(yè)模式 合 營 企 業(yè)優(yōu) 點 ? 降低資本和其他資源需求? 分散風險? 能取得當?shù)厥袌鲇唵魏蛯ｉT技術缺 點 ? 合伙人之間存在潛在沖突和問題? 存在溝通和管理問題? 只能部分控制企業(yè)96 － 獨資企業(yè) 兼 并 新 建優(yōu) 點 ? 迅速進入? 取得當?shù)劁N售渠道? 借鑒已有管理經(jīng)驗? 已建立品牌和信譽? 減少競爭? 采用新技術? 生產(chǎn)一體化? 經(jīng)營效率高缺 點 ? 和現(xiàn)有企業(yè)間的整合問題? 管理和協(xié)調問題? 和現(xiàn)有企業(yè)的適應問題? 投資多? 需要新建企業(yè)? 時間長97 七、國際 市場擴張戰(zhàn)略 市 場集中化 多元化集中化 1. 有限聚集 2. 一國聚集國 家多元化 3. 國家多元 4. 全球聚集98 八、競爭與合作 －國際戰(zhàn)略合作的原因 1. 企業(yè)面對復雜、混亂和不可預知的市場環(huán)境，合作是獲取技能、資源和專有技術即 競爭優(yōu)勢的一條途徑。 可供配置的資源有： ? 人力資源 ? 物力資源 ? 財力資源 ? 技術資源 ? 時間資源 ? 信息資源 73 四、組織結構與戰(zhàn)略的匹配 結構追隨戰(zhàn)略學說。 ? 公司的技術對各種應用的重要程度如何？ ? 對這些應用直觀重要的其他技術有哪些？ ? 在各種應用中，不同的技術有哪些區(qū)別？ ? 在各種應用中相互競爭的技術有哪些？決定各種技術各自替代優(yōu)勢的因素是什么？ ? 這些技術正在發(fā)生和將要發(fā)生的變化有哪些？ ? 公司應當考慮實施哪些技術應用？ ? 公司進行技術資源投資的優(yōu)先順序是什么？ ? 公司為實現(xiàn)目前的經(jīng)營目標需要哪些技術資源？ ? 公司技術投資的水平及增長速度應為如何？ ? 哪些技術投資應當予以削減或取消？ ? 為實現(xiàn)企業(yè)目前的經(jīng)營目標需要增加哪些新技術？ ? 公司的技術及業(yè)務組合對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響如何？ 37 六、外部分析方法 ：外部因素評價矩陣 ( External Factor Evaluation [EFE] Matrix) ? 列出在外部分析過程中確認的關鍵因素 (在 1020個之間 )； ? 賦予每一因素以適當權重； ? 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各關鍵因素的有效反應程度 進行評分； ? 計算每一因素的加權評分值； ? 將所有因素的評分值相加，得到企業(yè)的總評分。它將被遍及世界的雇員、用戶、競爭者、投資者和公眾看作是卓越的企業(yè)。 Price Waterhouse 公司編，《 21世紀 CEO的經(jīng)營理念》，華夏出版社， 1998年。 Mckinsey Company, 《價值評估》，中國大百科全書出版社， 1997年。我們將成為其他企業(yè)衡量其績效的基準。 38 七、案例討論： 尼達公司在美國 (A， B) EFE 評價矩陣：一個例子 關鍵外部因素 權重 評分 加權評分值 機會 1 、美加貿易協(xié)定正迅速實施 0 ． 08 3 0 ． 24 2 、證券市場健康運行 0 ． 06 2 0 ． 12 3 、可支配收入每年增長 30% 0 ． 11 1 0 ． 11 4 、用戶更樂于購買用可降解材料包裝的商品 0 ． 14 4 0 ． 56 5 、新軟件可縮短產(chǎn)品的生命周期 0 ． 09 4 0 ． 36 威脅 1 、日本對美國關閉很多產(chǎn)品市場 0 ． 10 2 0 ． 20 2 、歐洲聯(lián)盟開征新關稅 0 ． 12 4 0 ． 48 3 、俄羅斯政治局勢不穩(wěn) 0 ． 07 3 0 ． 21 4 、聯(lián)邦和州對上界的支持下降 0 ． 13 2 0 ． 26 5 、失業(yè)率正在上升 0 ． 10 1 0 ． 10 總計 1 ． 00 2 ． 64 注 ：評分表示公司戰(zhàn)略是否對各因素作出了有效的反應。（ A. Chandler） 制定新戰(zhàn)略 出現(xiàn)新的管理問題 組織績效下降 建立新的組織結構 組織績效得到改進 74 職能結構： 專業(yè)化分工，簡單經(jīng)濟。 2. 合作能帶來擴大資本回報的機會。 ? 綜合記分卡是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)： －對愿景和戰(zhàn)略加以陳述和實施 －對戰(zhàn)略目標和評估方法進行溝通和聯(lián)系 －制訂計劃、確定目標和做好戰(zhàn)略倡議的銜接 －加強戰(zhàn)略反饋和學習 108 對愿景和戰(zhàn)略加以陳述和實施 ? 陳述愿景