【正文】 :04:1520:04Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 周到性 (Consideration) 含義 從受眾能接受的角度準(zhǔn)備每一個(gè)信息，把自己放在對方的立場。相反，間接法以交流者本人為中心，因?yàn)樗z毫不差地重復(fù)了交流者獲得結(jié)論所經(jīng)歷的整個(gè)過程 —— 表述、分析、歸納、得出結(jié)論。 ——Peter Drucker 清晰性 (Clarify) 作 用 —— 節(jié)約雙方時(shí)間 —— 對對方的尊重 建 議 —— 消除冗長的表達(dá) —— 只包括相關(guān)材料 —— 避免不必要重復(fù) 具體性 (Concreteness) 含 義 運(yùn)用具體、明確、活潑、生動的交流語言而不是含糊乏味的語言。 讀完這份說明 ,員工們將通過回答調(diào)查表來作出反應(yīng) . 這個(gè)答疑會的結(jié)果是讓我的員工講出他們對新政策的疑惑 ,并得到我的釋疑 . 征詢 ：你需要有付出和收獲。” B “你的這身打扮與公司的衣著規(guī)定不符。 交流者可信度特別高時(shí)對敏感內(nèi)容的處理。 問題 ： 如果我現(xiàn)在尚沒有給孩子買保險(xiǎn)，你準(zhǔn)備如何說服我購買？你認(rèn)為要說服顧客的關(guān)鍵是什么？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時(shí) 4分 15秒 20:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 8時(shí) 4分 15秒 下午 8時(shí) 4分 20:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 20:04:1520:04:1520:04Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。搞得家里應(yīng)接不暇，后來不管什么業(yè)務(wù)員如何聯(lián)系，干脆一律回答：買了！一次，我算了一下帳，所有保險(xiǎn)到一定年限（如 18年）的實(shí)際回報(bào)，遠(yuǎn)不如存銀行合算。 對于具有交流對象正面傾向的敏感內(nèi)容的處理。” “我不明白這件事，你給我說明一下。 讀完這封信 ,客戶將簽訂附在信中的合同 . 通過這次演講 ,委員會將同意我的預(yù)算案 兜售 ：你要說服你的交流對象改變做法。” “先不去管它！” “我們應(yīng)該賣得更多一些。 為何直接法不被應(yīng)用 習(xí)慣因素 ： 按自己的思路進(jìn)行描述或描寫。 例：請勿越線，違者罰款 周到性建議 (1) 集中于“ YOU” 而不是 “ I” 或“ WE” (2) 突出受眾利益和興趣 (3) 強(qiáng)調(diào)積極的、令人愉悅的事實(shí) (4) 真誠、機(jī)智、周到 。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 4分 15秒 20:04:1514 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :04:1520:04:15February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 排斥性的表現(xiàn)形態(tài) 優(yōu)越感導(dǎo)向（奚落、自夸、事后諸葛亮等） 過于嚴(yán)厲（絕對肯定）；冷漠。最后一秒才吐露真情對于喜愛神秘故事的讀者或聽眾可能不錯(cuò)，但一位公務(wù)纏身的商務(wù)交流對象對時(shí)刻都在猜測對方最終意圖的交流方式會產(chǎn)生反感。 (2) 共同知識； (3) 普遍認(rèn)同例子 。 通過閱讀這份電子郵件 ,小組成員將與會并提出對這一問題的看法 . 通過這一頭腦風(fēng)暴會議 ,小組成員將找到這一問題的解決辦法 . 參與 ：你是在合作。” 描述性交流步驟 STEP 1：描述客觀事情、行為和環(huán)境； STEP 2：關(guān)注自己的行為和反應(yīng)而非他人的態(tài)度； STEP 3：關(guān)注解決問題的方案。 舉 例