【正文】 12:43:2112:43:2112:432/14/2023 12:43:21 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:43:2112:43:2112:43Tuesday, February 14, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。我們難道不能從經(jīng)常錯(cuò)到經(jīng)常不錯(cuò)嗎？這種能力不能培養(yǎng)嗎？ 上述仁愛(ài)、頑強(qiáng)、創(chuàng)新三點(diǎn)就是我們的醫(yī)院文化。 創(chuàng)新是什么？ 創(chuàng)新就是做出差異化來(lái)。否則，你努力一生，獲得的結(jié)果卻是惡的。這就是敬人、敬業(yè)。所以，我再次勸告干部們，不要怕離職，不要怕人們不進(jìn)來(lái)，咬緊牙關(guān)，堅(jiān)持優(yōu)秀，一定會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。 我們 2023年完善了我們的三腎清毒療法。 有人問(wèn)我，你們這么下工夫抓療效，有 什么好處嗎？ 我說(shuō)當(dāng)然有了。 如何評(píng)價(jià)一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式優(yōu)劣？ 就看它是否可以促進(jìn)組織成員的進(jìn)步或成長(zhǎng)。 這套模式可以讓我們跨過(guò)醫(yī)療技術(shù)難關(guān)。我們必須要有敬畏之心，必須作為我們服務(wù)于患者的行為規(guī)范。其實(shí)，就是我們集團(tuán)是真正按照國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范要求做了，也就是我們集團(tuán)內(nèi)的各醫(yī)院將國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療規(guī)范落到實(shí)處了，即：把紙上的東西落實(shí)到行為上了。 為什么呢？ 一方面是被清洗者不可能輕易放棄陣地，一定會(huì)做最后的掙扎，他們的想法是：我活不了，也不會(huì)讓你活舒服，死也要找個(gè)墊背的。那么，怎樣才能確保服務(wù)提供者不論在什么樣的性格、習(xí)慣、情緒下，都能提供善待患者水平的服務(wù)呢？唯有強(qiáng)有力的、嚴(yán)格的、規(guī)范如一的管理。而要治病救人，就必須要做到醫(yī)術(shù)高超，治療有效。 “兩翼”是什么呢？ 一翼是以“特殊治療方法”做保障的高水平治療技術(shù)。 什么叫發(fā)展模式呢？ 就是一個(gè)組織或團(tuán)體，依據(jù)什么樣的東西將組織內(nèi)的全體成員載向目的地呢？ 也就是用一個(gè)什么樣的載體實(shí)現(xiàn)全體成員的目標(biāo)。 高水平治療技術(shù)的兩個(gè)動(dòng)力支撐系統(tǒng)分別是：一是中醫(yī)治療技術(shù)上最有效治療方法和西醫(yī)治療技術(shù)上最有效治療方法在我們集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的聯(lián)合應(yīng)用；二是持續(xù)的創(chuàng)新和引進(jìn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)國(guó)內(nèi)外新療法和新技術(shù)。 這種特殊的服務(wù)性質(zhì)是什么呢？ 用一句話來(lái)概括就是：良好的治療效果，依賴于高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)服務(wù)水平。 民營(yíng)醫(yī)院（或者叫做非公立醫(yī)療）的發(fā)展，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，如今已進(jìn)入了一個(gè)及其特殊的困難時(shí)期。因?yàn)槲覀冊(cè)谶@次清洗期間。我們的回答是：我們是醫(yī)療行業(yè)，是生命的工程師，我們必須按照規(guī)范辦事，絕不可懈怠，舍此，我們就不配從事醫(yī)療事業(yè)。高于服務(wù)水平的所有收費(fèi)都是高收費(fèi)，都是與醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)要求不符的。 那么，我們是怎樣實(shí)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)和藥物 上的創(chuàng)新和突破的呢？ 就得益于我們集團(tuán)這種開(kāi)放式的發(fā)展模式，即：鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡突破。我們不僅醫(yī)療技術(shù)過(guò)硬，還一定會(huì)服務(wù)能力過(guò)硬。 反過(guò)來(lái)說(shuō)，為什么有的人老是完不成任務(wù)？就是因?yàn)槟愕闹委熜Ч缓谩? 這就是我們醫(yī)院的發(fā)展模式：永遠(yuǎn)尋求最新的，最好的，最有生命力的！ 我們的特色療法怎樣永保先進(jìn)性？ 我們就堅(jiān)持兩點(diǎn)： ①永遠(yuǎn)把握一條原則：把西醫(yī)和中醫(yī)的最新治療方法和藥物應(yīng)用到我們集團(tuán)的臨床上來(lái)； ②堅(jiān)持根據(jù)我們臨床上的思考作為研發(fā)、創(chuàng)新的引導(dǎo)。這就是價(jià)值。 什么是醫(yī)院文化？ 就是一家醫(yī)院或一個(gè)醫(yī)療集團(tuán)的作風(fēng)，或叫做風(fēng)氣，實(shí)際就是全體員工的工作作風(fēng)和生活習(xí)慣。 頑強(qiáng)是什么？ 就是不達(dá)目的地絕不罷休。我總是想：如果我們所建立的這個(gè)組織，不能給人類做出有價(jià)值的新貢獻(xiàn)來(lái)，不能為人類創(chuàng)造出一個(gè)新東西來(lái)，我們活不活下去意義不大。 要千方百計(jì)創(chuàng)新和完善我們的特色療法。 下午 12時(shí) 43分 21秒 下午 12時(shí) 43分 12:43: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 14日星期二 下午 12時(shí) 43分 21秒 12:43: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 14日星期二 下午 12時(shí) 43分 21秒 12:43: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 努力吧，沿著上述方向！ 同志們：目的地見(jiàn)！美好的未來(lái)在等著我們。 為此，標(biāo)新立異的能力，就是創(chuàng)新能力，我們追求的就是這個(gè)東西。 為此，我們挑選員工，一定要挑頑強(qiáng)的。 為什么？因?yàn)槿瞬簧?，不可能得善果? 什么叫用心做？ 就是善待。 一個(gè)人，無(wú)德無(wú)才，只有一股子賺錢的沖動(dòng)，就想從醫(yī)，不是臭肉是什么？更不用說(shuō)那些懶得夠嗆，自私的夠嗆，霸道的夠嗆，而且笨得夠嗆的人，怎么可以讓他們混進(jìn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域？怎么可以讓他們?cè)谖覀冡t(yī)學(xué)領(lǐng)域富裕起來(lái)？這不是培養(yǎng)強(qiáng)盜嗎？ 為什么要堅(jiān)持嚴(yán)格管理？ 就是要用規(guī)范將強(qiáng)盜、叛徒攆出醫(yī)療隊(duì)伍。所以，我上一次的院委會(huì)上，就明確的要求大家：一定要把注意力放到抓純定向和復(fù)診上來(lái)。 要想盡千方百計(jì)抓療效。 上述三個(gè)關(guān)鍵措施，不僅確保了我們的治療效果，而且確保了我們的醫(yī)療技術(shù)長(zhǎng)期領(lǐng)先于同行業(yè)。是這種醫(yī)療服務(wù)模式確保了我們的良好醫(yī)院秩序。 這是一套注重服務(wù)的發(fā)展模式。 主講內(nèi)容 三、我們這套醫(yī)療發(fā)展模式好在什么地方。 為什么？ 因?yàn)榱畠r(jià)收購(gòu)醫(yī)院或醫(yī)院集團(tuán)的機(jī)會(huì)來(lái)了。 良好的服務(wù)或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是能夠善待對(duì)方的行為。而沒(méi)有“一體”這個(gè)總綱，“四個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)”同樣沒(méi)有統(tǒng)一的方向。 我們當(dāng)前應(yīng)該抓些什么。 我們的發(fā)展模式的未來(lái)。沒(méi)有“四個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)”，“一體”就無(wú)法表現(xiàn)出來(lái)。 什么是服務(wù)？ 服務(wù)就是一個(gè)人或一群人對(duì)另一個(gè)人或一群人提供待遇的行為。 會(huì)影響到什么程度？我們還能活下去嗎？ 告訴大家，這是我們集團(tuán)一次千載難逢的發(fā)展機(jī)會(huì)。 這套醫(yī)療發(fā)展模式，在商業(yè)界就叫做優(yōu)秀的商業(yè)模式。 也是同行們對(duì)我們刮目相看的一個(gè)重要原因。 如今，我們醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)的醫(yī)患關(guān)系好，完全得益于我們集團(tuán)有一套良好的醫(yī)療服務(wù)模式有關(guān)。在實(shí)際的治療過(guò)程中，我們始終抓住三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 一是獨(dú)特的檢驗(yàn)設(shè)備支撐下的特殊檢驗(yàn)診斷技術(shù)； 二是獨(dú)特藥物支撐下的特色治療技術(shù)； 三是臨床治療難題引導(dǎo)下的獨(dú)特研發(fā)系統(tǒng)，包括世界最先進(jìn)治療技術(shù)和藥物