品質(zhì)管理-品質(zhì)管理(專業(yè)版)
【正文】 有些企業(yè)老板們的發(fā)貨概念是出了這一批貨，他就可賺多少錢。質(zhì)量培訓教材 講授：朱春田 1 ?質(zhì)量管理的發(fā)展史 ?如何管理品質(zhì) 2 質(zhì)量管理的發(fā)展史 ? 一、產(chǎn)品質(zhì)量檢查階段 ? 二、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段 ? 三、全面質(zhì)量管理階段 3 ?一、產(chǎn)品質(zhì)量檢查階段 ? ? ? 4 ?二、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段 （ SQC） ? “ QC”七大手法： ? —— 直方圖 —— 魚骨圖 ? —— 排列圖 —— 散布圖 ? —— 管制圖 —— 調(diào)查表 ? —— 分層法 ? ? 抽檢檢驗 5 ?三、全面質(zhì)量管理階段（ TQC） ?全面性 ?全程性 ?全員性 6 ?A 產(chǎn)品質(zhì)量 ? 產(chǎn)品質(zhì)量：是反映產(chǎn)品或服務滿足明確或隱含需要能力 ? 的特征和特性的總和。在這種心態(tài)的指引下，他給下屬帶來的訊息是“出貨優(yōu)先”，其他再考慮。 8 推行“ 5S” 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 27 ? 上級領導重視什么事情，下屬員工也會跟著關心什么事，這是很自然的。 ?B 工作質(zhì)量 ? 工作質(zhì)量：是指企業(yè)或部門的組織工作、技術工作 ? 和管理工作對保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。也有更多高明的老板，他的考慮是每向顧客發(fā)一批貨，他能保證帶給顧客多少利益。 ? A處
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