流程組織設計的方法和原則(專業(yè)版)
【正文】 文檔調查167。上架3。取貨4。 研討會167。 流程作業(yè)現(xiàn)場調查167。收貨2。包裝（ 5天）（ 5天）用戶急需 市級營銷中心 省級營銷中心（ 1天）1。 大面積訪談167。質量成本時間? 通過適當?shù)年P鍵控制點的設立來降低營運風險風險業(yè)務流程設計的目的是：風險、成本、速度和質量的優(yōu)化和控制流程設計的三對主要矛盾：既自上而下又自下而上整體策略自上而下創(chuàng)造顧客價值自下而上既需不斷溝通又要堅定不移即要很快付諸實施又要不斷變革管理 /業(yè)務人員是合作者，因為他們推動流程企業(yè)的發(fā)展、客戶的需求是無止境的，導致變革將也是無止境的管理 /業(yè)務人員是阻礙者，因為流程也許會改變他們已經(jīng)習慣的方式設計的流程應當盡快付諸實施，而且應該堅決實施在項目過程中，將主要應用以下方法：167。發(fā)貨企業(yè) 營銷總部 省級營銷中心 市級營銷中心 銷售的傳統(tǒng)模式用戶急需 市級營銷中心 省級營銷中心（ 1天）申請1。包裝2。 問卷調查167。許多企業(yè)開始對業(yè)務流程進行重組思考，廢除不能為顧客創(chuàng)造價值的工序，降低成本，提高效率目錄?業(yè)務流程設計的意義?流程設計的方法?流程設計的項目組織和保障流程設計前，需確定流程導向，在流程設計過程中需著重關注流程接口、傳遞方式、責任人和制度約定n 流程導向n 接口，各環(huán)節(jié)流程切換的交接的載體盡量界定清楚n 有效的傳遞方式n 接口n 價值：質檢和審核n 有效性n 制度上的約定，格式合約，非格式合約n 審批權限n 審批范圍和重點n 審批時間的約定? 用適當?shù)臉I(yè)務控制滿足并超越客戶現(xiàn)在和將來的服務期望（如 , 增加項目的一次性成功率，與客戶合作或參與產(chǎn)品設計）? 縮短業(yè)務處理時間，增加業(yè)務機會，超越客戶需求，降低成本，提高質量（如 , 縮短付款單據(jù)處理時間及服務和交付時間）? 降低資源消耗，爭取競爭機遇（如 , 降低每次付款和發(fā)票處理的成本，進行采購合并，增加折扣） 良好的 流程設計可以使流程成本大幅度下降，其幅度會遠遠超出傳統(tǒng)削減成本的做法。取貨3。發(fā)運3。 案頭分析和研究167?？梢钥闯?，流程重組對信息技術在企業(yè)中的應用多么重要。審核2。結算（ 1天）鄰市營銷中心急調（ 1天）共需 11天共需 2天時間雖短，但運費驟增典型案例等級森嚴、逐級上報，同一地區(qū)人為劃為兩個部門，導致不能為顧客
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