【正文】 12:37:2612:37:2612:372/12/2023 12:37:26 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:37:2612:37:2612:37Sunday, February 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 D．贊美他做得不錯的地方，以便他建立信心。使用網(wǎng)絡(luò)的好處可多了，無需排隊 就能查工資交各種費(fèi)用、跟遠(yuǎn)方親人面對面，來大媽，我非得跟您好好講講 玩笑進(jìn)門 ,呵呵 !我還是進(jìn)來跟您說吧 ,你放心 ,我的腳昨天洗了七七四十九次 第二步： 文明破門；自然自信 1. 5秒鐘內(nèi)亮明身份道明來意 您好 ,我是電信公司小王 ,為了給您提供更周全的服務(wù) ,公司組織了 這次服務(wù)調(diào)研活動 ,請問大哥 ,我應(yīng)該怎么稱呼您呢？ 您好 ,安徽電信與居委會正在舉辦網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)社區(qū)活動 , 請問大哥 我應(yīng)該怎么稱呼您呢 ? 2. 發(fā)問破冰（互動的開始） 張大哥平時上網(wǎng)絡(luò)多嗎 ?主要是享受網(wǎng)絡(luò)的哪些功能呢 ? 張大哥一看就是個網(wǎng)絡(luò)高手了 ,對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)您有什么更好的建議 張大哥一看就是思想比較開放，愿意接納新事物的人，您體驗(yàn) 3G 網(wǎng)絡(luò)的精彩了嗎？ 3. 贊美破冰 張大哥 ,看你特別有氣質(zhì)、內(nèi)涵、品味 ,冒昧的問一下 ,張大哥是從事哪 個職業(yè)的啊 ?針對職業(yè)進(jìn)行贊美 一看您就是個快樂的人，看到您我就覺得很開心，您的笑容很有感染 力！很爽朗！ 您家的小狗真可愛，真有意思，您一定是個特有愛心的人，我也特別 喜歡小動物。中層核心管理訓(xùn)練營 主講 ：張雷冰老師 為什么學(xué) ?— 為誰學(xué) ? 學(xué)什么 ?— 怎么學(xué) ? 怎樣才能得到你想要的 ? 在這里你想要得到什么？ 動機(jī)多強(qiáng)烈，行動才有多堅決 欲望 動機(jī) 態(tài)度 行動 結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該時刻反省的是什么？ 中層管理者的定位與落位 我 是 誰 人為什么會不開心？ 人活著的目的是什么？ 人一生追求的到底是什么？ …… 我的優(yōu)勢哪里？ 我的劣勢在哪里？ 我的盲點(diǎn)在哪里？ 我 有什么 ？ 管理者兩種思維方式 正向思維極端 利他思維 樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度 練、練、練 開口、開口、開口 放下面子、面對真相 簡單，相信，聽話，照著做 教育 訓(xùn)練 陳述觀點(diǎn)、灌輸概念 提供信息與傳授知識 告訴我們什么是對的 身心互動、引發(fā)思考 顛覆常規(guī)的特殊教育 要我們把知道的做到 VS 訓(xùn)練的途徑與目的 要做當(dāng) “教練” 好先當(dāng) “運(yùn)動員” 訓(xùn)練是開拓思維的過程 訓(xùn)練是建立信念的過程 訓(xùn)練是開發(fā)潛能的過程 訓(xùn)練是固化行為的過程 1. 將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音； 2. 守時，上課音樂停止前回到自己的座位； 3. 課堂內(nèi)禁止吸煙、進(jìn)食； 4. 正確佩戴學(xué)員證，并按號入座 5. 培訓(xùn)期間不得醉酒和食用影響神智的藥物； 6. 獲得導(dǎo)師批準(zhǔn)時才可提問、講話和分享； 7. 全程參與，不得以任何借口停止培訓(xùn)； 訓(xùn)練營學(xué)員守則 承諾人 中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉 自我介紹五要素法 一個問候 自我介紹 四個一 一點(diǎn)幽默 一點(diǎn)智慧 一點(diǎn)價值 個人魅力的五個一 一首歌 一個故事 一個笑話 一副對聯(lián) 一首詩 領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉五個字 講 , 氣，音，眼，體 僧人數(shù)罷了玲瓏塔。 第三步： 開場破冰；掌控氛圍 （開場決定整場） 2. 異網(wǎng)用戶（尋找差距，見縫插針） 了解所使用的網(wǎng)絡(luò) 了解所使用的感受 可以說自己好，無需說別人壞 第四步： 捕捉需求；尋找差距 1. 需求是問出來的 是否經(jīng)常出差 有無無線上網(wǎng)的需求 是否需要查股票查工資繳費(fèi)等 3. 描述差距 想不想體驗(yàn)更快的速度 C網(wǎng)所帶來的全新感受 資費(fèi)