【正文】 五月 2116:35:2023:35May2112May21 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。優(yōu)厚的待遇。 解決戶口；167。項目 ：167。 。堅持以自我積累為主，加速周轉(zhuǎn)、增加現(xiàn)金儲備和低負(fù)債的穩(wěn)健經(jīng)營方針；216。167。落實精細(xì)化管理；216。改變觀念；216。167。167。艱苦奮斗的作風(fēng)；216。1%—— 死亡（對此我們無能為力）216。167。解決顧客的問題。 做好服務(wù)才能致勝，只有贏得顧客（包括外部顧客和內(nèi)部顧客）的信賴，才有公司的生存和發(fā)展，我們要始終如一為顧客的成功而努力。167。 —— 互相尊重，忠于中興事業(yè)。 —— 尊重別人就是尊重自己216。167。1998年至 2023年，公司高層領(lǐng)導(dǎo)多次研討；企業(yè)文化持續(xù)宣傳和培訓(xùn)；編撰《員工手冊》；編輯出版企業(yè)文化教材《走進中興》、《回首中興十五年》。從 “ 一窮二白 ” 到實現(xiàn)銷售額 ；216。 凝聚作用：減少內(nèi)耗；167。中興通訊核心價值觀。 政府公關(guān)的利器；167。背景： ZXJ10數(shù)字局用程控交換機成功開發(fā)；首創(chuàng) “ 國有民營 ” 機制；企業(yè)不斷發(fā)展壯大。精誠服務(wù)，凝聚顧客身上；216。 —— 立身之本216。 —— 互相尊重，忠于中興事業(yè)。167。以一流的標(biāo)準(zhǔn)選拔和培養(yǎng)人才；216。內(nèi)部高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量是為外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。 滿足需要。10倍速時代，以快取勝；216。資料來源：哈佛商學(xué)院《客戶滿意》顧客口碑調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 一位不滿意的顧客平均會向 11人傳播不滿之情，而這 11人平均再去告訴 5個人，也就是說，如果我們讓一位顧客不滿意，平均會有 67人在說我們的 “ 壞話 ” ，許多公司就是在這種糟糕的口碑中遭受重大損失。167。 符合科學(xué)規(guī)律。工作精益求精；216。167。167。 要堅持 “ 走動式 ” 管理；216。167。 各級管理干部是第一責(zé)任人；167。 公司領(lǐng)導(dǎo)接待日；167。167。中興企業(yè)文化的特點“中興文化”穩(wěn)健務(wù)實以人為本樸實無華 包容開拓授課思路、時間把握、相關(guān)資料主線： 為什么要建設(shè)企業(yè)文化？中興通訊的企業(yè)文化是什么？怎樣建設(shè)企業(yè)文化？時間： “ 為什么 ”+“ 怎么樣 ”=1/3 ； “ 是什么 ”=2/3 。 16:35:2023:35:2023:355/12/2023 4:35:20 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 五月 214:35 下午 五月 2116:35May 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 214:35 下午 五月 2116:35May 12, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:35:2023:35:2023:355/12/2023 4:35:20 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。167。平等相待、互相尊重、高度信任。 企業(yè)文化認(rèn)知度167。216。167。全體員工首先是執(zhí)行者；216。公司的技術(shù)能力、創(chuàng)新能力、市場能力，歸根到底是管理能力。 點滴積累。—— 拼搏創(chuàng)新 ,集成中興名牌。鼓勵嘗試風(fēng)險；216。我們要力爭躋身世界一流企業(yè)行列，將中興通訊打造成世界名牌。 迅速反饋。用 6σ 理念和行動推動持續(xù)改進；216。167。167。 —— 互相尊重，忠于中興事業(yè)。 關(guān)愛同事。 實事求是。 中興通訊國際化，為所服務(wù)國家和地區(qū)的發(fā)展盡力作出貢獻(xiàn)。1996年，《中興報》創(chuàng)刊；組織成立企業(yè)文化小組。腦力勞動比重的增加與 “外部控制 ”方式的局限；216。標(biāo)識、司容司貌、外形包裝、傳播網(wǎng)絡(luò)、司歌等。一般制度、特殊制度、特殊風(fēng)俗。溫飽問題的解決與 “經(jīng)濟人假設(shè) ”的困境；216。216。振興民族通信產(chǎn)業(yè)是我們?yōu)橹餐瑠^斗的事業(yè)。167。167。內(nèi)外協(xié)作，建立雙贏關(guān)系。