【正文】 :43:5509:43Feb2313Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :43:5509:43:55February 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 —— 松下幸之助 ? 工藝上的小差異往往顯示民族素質(zhì)上的大差異 。 什么是運(yùn)營(yíng)流程 ? 制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃， 就是為企業(yè)發(fā)展確定新的目標(biāo)，并且為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定出具體的工作步驟。不要再一味地進(jìn)行死研究了，在新 IBM中，成功的人士都是動(dòng)手做事的人 —— 而且是快速而有效地做事的人。 ? 可怕的敵人是自己 ? 多害怕一分鐘 （二戰(zhàn)時(shí)，喬治巴頓就如何對(duì)待憂(yōu)慮問(wèn)題，給他的士兵訓(xùn)過(guò)話(huà)，他認(rèn)為，“多害怕一分鐘”是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵，正是憂(yōu)慮是解決憂(yōu)慮的最好辦法。 ? 尋找借口的人都是因循守舊的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)工作的能力。 他們能夠激勵(lì)別人 決策的果斷性在很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)人做出困難決策，并據(jù)此采取相應(yīng)行動(dòng)的能力。是一個(gè)企業(yè)“行為規(guī)范化”的過(guò)程。 本著適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求 ， 滿(mǎn)足安徽移動(dòng)實(shí)現(xiàn) “ 關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略落地 ” 的需要 ， 為安徽移動(dòng)引入新的文化特征量或新的文化元素 ， 建設(shè)適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 、 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化 ， 這是安徽移動(dòng)文化提升的又一個(gè)基本方向 。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即被排除，在組織內(nèi)部形成一種機(jī)制和氛圍，促使員工將執(zhí)行變成一種自覺(jué)的行為，使組織形成一種具有共同追求、目標(biāo)明確、注重現(xiàn)實(shí)、快速行動(dòng)、簡(jiǎn)潔高效的執(zhí)行文化。 ? 能夠認(rèn)同 GE價(jià)值觀，又能完成執(zhí)行任務(wù)的，才是最應(yīng)該得到提拔的人。 （ 1）什么是領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)是一種過(guò)程，指在一個(gè)組織中影響他人，是他人盡力去完成組織目標(biāo)的一種行為過(guò)程 ? 領(lǐng)導(dǎo)者是指從事這一過(guò)程的個(gè)體。 （ 3）嚴(yán)格的執(zhí)行是組織運(yùn)行的核心技術(shù) 企業(yè)是一個(gè)組織，但不是一個(gè)一般的組織，而是一個(gè)需要在市場(chǎng)上拼生死的組織。 績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效結(jié)果 能力 手段 執(zhí)行力 2 執(zhí)行是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵 正確理解執(zhí)行的作用 “ 方向錯(cuò)，做的越好損失就越大。 ” 執(zhí)行力是企業(yè)成功的必要條件，而不是充分條件 . （ 1）堅(jiān)定而正確的執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的根本保證 執(zhí)行才是促成一個(gè)戰(zhàn)略成功的真正關(guān)鍵因素。 執(zhí)行是一種紀(jì)律，缺乏嚴(yán)格的執(zhí)行使制度的威信與理性權(quán)威蕩然無(wú)存，使組織缺少戰(zhàn)斗力。 （ 2 ） 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)的 6P特質(zhì) 遠(yuǎn)見(jiàn)（ purpose)—— 領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)未來(lái)有明確的發(fā)展方向，他們應(yīng)該向下屬展示自己的夢(mèng)想，并鼓勵(lì)成員按夢(mèng)想去前進(jìn)。 —— 韋爾奇 （ 3）中層經(jīng)理人員的能力要點(diǎn) A、領(lǐng)悟能力 ? 弄清楚上司希望你做什么，以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向。 1 什么是企業(yè)文化 ? 形成組織效能的 —— 共同認(rèn)知系統(tǒng) ? 大家都能認(rèn)可的 —— 習(xí)慣性行為方式 ? 隱含在價(jià)值觀背后的 —— 基本假設(shè)系統(tǒng) ? 企業(yè)成員間達(dá)成的 —— 團(tuán)隊(duì)心里契約 企業(yè)文化是 形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng) 企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài)）。 3 企業(yè)文化核心要素模式 ? 核心價(jià)值理念體系 ? 文化品性 ? 思維方式 ? 道德倫理 ? 社會(huì)形象 核心理念體系－－要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關(guān)系原則；并且，按照社會(huì)化原則，公開(kāi)對(duì)企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 企業(yè)文化建設(shè)要從企業(yè)存在的問(wèn)題入手，以問(wèn)題為導(dǎo)向，漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案。 假定你發(fā)現(xiàn)你所喜歡的下屬不能勝任工作，他沒(méi)有決斷力，也不能很好地激勵(lì)自己的下屬工作，并且他們的業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求，你該怎么辦？ 面對(duì)棘手的問(wèn)題能夠進(jìn)行果斷決策 指揮別人完成任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本技能之一 指揮別人完成任務(wù)是一門(mén)藝術(shù) 。借口是他們躺在以前的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律和思維慣性上舒服的睡大覺(jué)。要士兵正視他們憂(yōu)慮的事物， “要朝著他們害怕的路牌所指的方向走” 。” —— 郭士納 “短跑運(yùn)動(dòng)員的起跑與槍響。 ? 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的主要內(nèi)容 不應(yīng)當(dāng)是繁雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，它應(yīng)該體現(xiàn)一種責(zé)任，應(yīng)該是一條將整個(gè)企業(yè)的人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)流程連接起來(lái)的線(xiàn)，它的表現(xiàn)形式是分配目標(biāo)和預(yù)定計(jì)劃。 —— 張瑞敏 ? 一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營(yíng)理念和對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)限的愛(ài) 。 2023年 2月 13日星期一 上午 9時(shí) 43分 55秒 09:43: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:43:5509:43:5509:43Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 09:43:5509:43:5509:432/13/2023 9:43:55 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 09:43:5509:43:5509:43Monday, February 13, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 —— 老子 ? 不放過(guò)任何細(xì)節(jié) 。 3) 基于戰(zhàn)略的組織人力資源運(yùn)行系統(tǒng)模塊 經(jīng)營(yíng)人才 人力資本增值 吸納功能 激勵(lì)功能 招募與配置管理 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng) 基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng) 基于流程 面向市場(chǎng) 權(quán)責(zé)明確 3 運(yùn)營(yíng)流程 —執(zhí)行流程的體現(xiàn) 戰(zhàn)略流程定義企業(yè)的發(fā)展方向，人員流程定義戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的人員因素，而運(yùn)營(yíng)計(jì)劃則為這些人員開(kāi)展工作提供了明確的指導(dǎo)方向。我們不能再執(zhí)迷不悟做到完美主義者了，因?yàn)橥昝乐髁x會(huì)使我們錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)，并會(huì)使其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走我們的科技發(fā)明。他們雖然常常擔(dān)驚受怕，卻不是匆匆忙忙想辦法擺脫困境，而是以這種憂(yōu)慮為動(dòng)力，作為 “前進(jìn)的力量” 。 我們以前沒(méi)那么做過(guò)或者不是我們這里的做事方式。 腳踏實(shí)地，把目光集中在一些短期的任務(wù)之上，通過(guò)一個(gè)個(gè)地實(shí)現(xiàn)這些階段性的任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。 第三，指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。首先我們要審視現(xiàn)有文化，弄清楚哪些不符合公司未來(lái)發(fā)展的需要，哪些與公司未來(lái)的發(fā)展一致，弘揚(yáng)優(yōu)秀 的，剔除不良的。 ? 中國(guó)企業(yè)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印影響深遠(yuǎn)（假、大、空，重議論不重行動(dòng)） ? “官本位”的認(rèn)知系統(tǒng)及非人性化的人為秩序?qū)ζ髽I(yè)文化的影響（重權(quán)力、職位、不重責(zé)任） 讓管理注入靈魂， 讓執(zhí)行發(fā)自?xún)?nèi)心 企業(yè)的執(zhí)行文化就是把“執(zhí)行”作為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。經(jīng)理人必須是充電器，而不是耗電器。 ? 麥克爾 戴爾的特質(zhì)之一，是極有遠(yuǎn)見(jiàn)，而且通常在認(rèn)定一個(gè)大方向之后就親自披掛上陣，帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行。 ? 戰(zhàn)備方案的變化是一種常態(tài)，需要執(zhí)行手段的不斷適應(yīng)，以動(dòng)態(tài)執(zhí)行力適應(yīng)戰(zhàn)略的變革。（韋爾奇語(yǔ)） 執(zhí)行定義的要點(diǎn) ? 執(zhí)行是一個(gè)過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的系統(tǒng)程序或具體過(guò)程 ? 執(zhí)行是一種思維方式與行為方式，是一種組織文化特性 ? 執(zhí)行是一種能力，是快速而高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段，是個(gè)體執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的集合體 ? 執(zhí)行是一種精細(xì)化的細(xì)節(jié)管理（執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略，它應(yīng)該是細(xì)微而現(xiàn)實(shí)的，它是每一個(gè)細(xì)節(jié)的探究和頂真） 執(zhí)行 執(zhí)行和執(zhí)行力 ?執(zhí)行就是完成既定目標(biāo)的具體過(guò)程； ?執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。 ——郭士納 執(zhí)行的要點(diǎn)是檢查。 領(lǐng)導(dǎo)者是制度的制定者，往往又是執(zhí)行的破壞者。 熱情（ passion)—— 領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)自己所從事的工作和事業(yè)擁有特別的熱忱，不僅自己對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，還能激發(fā)下屬的工作熱情。要清除悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍，最糟糕的事情莫過(guò)于用最有效率的方式完成一件不該做的事情。 這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識(shí)，形成心里契約，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo) 。 核心理念體系 使命與愿景 核心價(jià)值觀 系統(tǒng)做事原則 重大關(guān)系準(zhǔn)則 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的使命如何落地，按照集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，安徽移動(dòng)要做成什么樣的企業(yè)？未來(lái)的圖景是什么？共同愿景是什么？如何順應(yīng)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，使企業(yè)富有前途？激發(fā)全體員工的使命感與創(chuàng)業(yè)熱情愿景是什么？ 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身使命愿景所必須遵循的最基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值信仰。 ? 企業(yè)文化問(wèn)題診斷：企業(yè)文化診斷問(wèn)卷法、企業(yè)文化診斷訪(fǎng)談法、企業(yè)文化診斷的文獻(xiàn)資料分析、企業(yè)文化診斷的模式與標(biāo)桿分析法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會(huì)。 有些領(lǐng)導(dǎo)奉行微觀管理哲學(xué)，他們總是不相信別人的能力，事無(wú)巨細(xì)，總要親自做出決策；他們就沒(méi)有足夠的時(shí)間把精力集中在更為重要的事情上面 有些領(lǐng)導(dǎo)則遵從放任自流的哲學(xué) ，完全把任務(wù)交給下屬，讓下屬享有充分的自主。 我從沒(méi)收過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作。走這條道路，你的憂(yōu)慮一開(kāi)始的時(shí)候會(huì)增加很多，覺(jué)得心神極度不安。” “張瑞敏的變化與市場(chǎng)同步啟動(dòng)的打飛靶思想。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者一定深入?yún)⑴c到運(yùn)營(yíng)流程中來(lái) 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施。 —— 戴維 2023年 2月 上午 9時(shí) 43分 :43February 13, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 13, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 :43:5509:43Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 —— 汪中求（《細(xì)節(jié)決定成敗》作者） 精細(xì)化管理語(yǔ)錄 ? 天下難事 ， 必做于易；天下大事 ， 必做于細(xì) 。 2： 8原則 ?依據(jù)戰(zhàn)略要求對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)排序 基于人才價(jià)值本位的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制與工具 ?以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng) ?以任職資格為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng) ?以 KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核系統(tǒng) ?以經(jīng)營(yíng)檢討及中期述職報(bào)告為核心的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) ?以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng) 分配機(jī)制與形式 ?多種價(jià)值分配形式：機(jī)會(huì)