【正文】 10:16:0010:16:0010:162/12/2023 10:16:00 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時 16分 0秒 10:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 只配合當(dāng)前的工作。 ? 提倡友好的相互影響。 ? 主動給予他人以幫助。 ? 獎勵個人特性。 ? 期望立即服從。 ? 追求獨特的具有創(chuàng)新的成就。 ? 知識 ：一個人對于一個特定存在領(lǐng)域的了解，如會計原理。 ? 考核面談注定要指出被考核者績效差的方面，難免雙方尷尬。 幫助后進(jìn)員工制定非常詳盡的基于時間段的個人改進(jìn)計劃 強(qiáng)化和保證輔導(dǎo)效果的方法 1)掌握下屬的個性，充分了解其優(yōu)點缺點。 該階段是主管在部門內(nèi)建立和實施“雙向溝通”制度的過程。 考、評結(jié)合原則： 考核 期初功能部門應(yīng)界定績效評價者 ，評價時，須充分征求績效評價者的意見與評價，并依此作為考核依據(jù)；績效評價者須及時提供客觀的反饋。 ? 為人力資源管理與開發(fā)提供準(zhǔn)確的的員工績效信息。 ? 激勵員工不斷學(xué)習(xí)，自我管理，實現(xiàn)職業(yè)生涯的輝煌。 客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。正式的如周 /月工作例會 /總結(jié)制度；非正式的如工作之中經(jīng)常性肯定和鼓勵、工作之余的各種交流活動等 觀察和輔導(dǎo)，收集、記錄員工行為 /結(jié)果關(guān)鍵事件或績效數(shù)據(jù)。 2)掌握下屬工作進(jìn)展及動態(tài)，在其最需要幫助的時候給予輔導(dǎo)。 駕馭交流過程：營造氛圍 (II) 員工也對考核面談抱有矛盾心理，這使他們感到壓抑和痛苦。 ? 社會角色 ：一個人留給大家的印象，反映人的價值觀，如 個人的使命感、成就感。 ? 指定長期的事業(yè)計劃。 ? 嚴(yán)格控制。 管理風(fēng)格與績效 民主型： 建立默契，達(dá)成共識，但需要下屬有較高的素質(zhì)，并對計劃與目標(biāo)有較高的理解力。 管理風(fēng)格與績效 管理風(fēng)格： 管理者在管理行為中所體現(xiàn)的特性，組織氣氛的 70%是由管理風(fēng)格決定的。 ? 較少強(qiáng)調(diào)工作方針、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 管理風(fēng)格與績效 教練型： 從培養(yǎng)下屬的長期職業(yè)發(fā)展為出發(fā)點，關(guān)心員工的成長與發(fā)展。 。 :16:0010:16Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :16:0010:16:00February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 很少培養(yǎng)人才。 管理風(fēng)格與績效 親和型： 注重于建立和諧的人際關(guān)系，是由親和動機(jī)主宰的管理風(fēng)格。 ? 影響和說服他人服從。 ? 避免內(nèi)部關(guān)系對立。 ? 給予明確的方針。 ? 建立自己的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。 決定個人績效的關(guān)鍵 素質(zhì)的冰山模型 ? 技能 :一個人將事情做好所掌握的東西，如閱讀盈虧報告。 ? 考核面談使考核者和被考核者之間的權(quán)力不平衡暴露無遺，使平日形成的雙方默認(rèn)為“非正式關(guān)系”受到干擾和破壞。反饋是雙向的，主管應(yīng)注意留出充分的時間讓員工發(fā)表意見。通過輔導(dǎo)，可以幫助員工不斷改進(jìn)工作方法和技能，隨時糾正員工行為與目標(biāo)的可行性偏離；并對目標(biāo) /計劃進(jìn)行跟蹤與修改。目標(biāo)制訂和評價應(yīng)體現(xiàn)依據(jù) 職位分類分 層的思想。 ? 項員工反饋績效評價和對比信息，為員工改進(jìn)績效提供指導(dǎo)和幫助。 績效考核與傳統(tǒng)人事考核的區(qū)別 ? 績效考核以目標(biāo)計劃為基礎(chǔ)，以業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) /指標(biāo)對績效進(jìn)行考核 傳統(tǒng)的人事考核基于考核要素的定義與標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作行為進(jìn)行評價。 績效管理的目標(biāo) 三效（笑）： ：資源利用的最小化 (手段 ) ：在滿足效率的前提下， 追求結(jié)果的最大化 : 良好的組織氣氛 管理者與績效管理 活動領(lǐng)域 管理者的作用 : ? 保證員工有任務(wù)去做 ? 按要求的標(biāo)準(zhǔn)去做 ? 在規(guī)定的時間內(nèi)完成 ? 使工作趨于熟練化 管理者應(yīng)具備的能力 ? 分析任務(wù)的要求和員工的能力 ? 分析個人能力是否達(dá)到工作要求 ? 向員工闡明任務(wù)的要求，必要傳授具體的知識或技能 ? 檢查工作過程，給與支持，評價最后結(jié)果 管理者與績效管理 績效領(lǐng)域 管理者的作用： ? 保證目前的績效令人滿意 ? 分析績效下降的原因 ? 激發(fā)員工提高自身技能和水平的動機(jī) ? 為員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會 管理者應(yīng)具備的能力 ? 明確規(guī)定所期望的員工應(yīng)達(dá)到的績效水平 ? 診斷員工在績效上出現(xiàn)問題的原因 ? 通過提供正確的支持與適度的挑戰(zhàn)，是員工得到學(xué)習(xí) ? 與員工一起總結(jié)經(jīng)驗，使其從中獲取最大的收益 管理者與績效管理 職業(yè)領(lǐng)域 管理者的作用 ? 挖掘員工個人職業(yè)發(fā)展的潛力 ? 對員工的職業(yè)生涯選擇提出建議 ? 幫助員工作出最適當(dāng)?shù)倪x擇 ? 支持員工達(dá)到預(yù)期目的 管理者應(yīng)具備的能力 ? 了解員工內(nèi)在的需求和動機(jī) ? 現(xiàn)實地評價其職業(yè)發(fā)展愿望與自身能力是否相稱 ? 在組織內(nèi)部為員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計最佳途徑和制定實現(xiàn)策略 績效考核的指導(dǎo)思想 績效改進(jìn)考核立足于員工現(xiàn)實工作的考核， 強(qiáng)調(diào)的是人與標(biāo)準(zhǔn)比，而非人與人比。 過程輔導(dǎo)不是為了輔導(dǎo)而輔導(dǎo)！績效輔導(dǎo)的目的： 1)幫助、支持員工達(dá)成季度初設(shè)定的目標(biāo)與計劃 2)協(xié)調(diào)、調(diào)配相關(guān)資源，了解和監(jiān)控目標(biāo)實現(xiàn)的過程。 3)與下屬交朋友，以朋友及專家的身份給予輔導(dǎo)。他們憂慮： ? 他將決定我明年的工資。 ? 自我形象 ：一個人對自己的看法，即內(nèi)在自我的認(rèn)同，如 視自己為技術(shù)專家和管理者。 基本動機(jī)與績效 親和動機(jī)： 是一種建立良好人際關(guān)系的需求，注重友好的環(huán)境，而不注重于功利。