【正文】 02:34:1502:34:1502:342/12/2023 2:34:15 AM ? 1 越是沒有本領的就越加自命不凡 。 2023年 2月 12日星期日 上午 2時 34分 15秒 02:34: ? 1 比不了得就不比 ， 得不到的就不要 。 豐富產(chǎn)品 豐富產(chǎn)品組合 組合產(chǎn)品 寬帶接入、固話捆綁 實時點播產(chǎn)品、手機電視產(chǎn)品、彩信 可視電話、語音信箱等 整合終端產(chǎn)品，雙模 3G/WiFi PDA/電話。 被 3G替代，僅提供低端用戶的簡單化產(chǎn)品 2023年 2023年后 ，不含綜合信息服務產(chǎn)品如電話信息 :聯(lián)通研究院測算分析 重點產(chǎn)品 無線市話 ?無線市話產(chǎn)品的發(fā)展策略 ... 2023 2023 2023 2023 ?覆蓋尚有限，尤其在三四級城市 ?網(wǎng)絡質量尚不穩(wěn)定 3G進展 ?基本實現(xiàn)全面覆蓋 ?網(wǎng)絡質量較為穩(wěn)定 小 靈 通 策 略 新 增 市 場 原 有 市 場 n 一，二級城市：重點發(fā)展新客戶入 3G網(wǎng)絡，但保留小靈通業(yè)務以供低端選擇 ─ 以 3G更強的移動性和增值業(yè)務吸引客戶 n 其他城市地區(qū)：繼續(xù)在移動市場積極發(fā)展小靈通業(yè)務 n 發(fā)展 PHS分組數(shù)據(jù)產(chǎn)品，搶奪無線寬帶用戶 n 整理現(xiàn)有的客戶群，針對性的轉移高潛力客戶入 3G ─ 高 ARPU客戶群：贈送手機補貼 /話費轉網(wǎng) ─ 雙機客戶群：贈送手機補貼 /話費轉網(wǎng) ─ 對數(shù)據(jù)有興趣的客戶群：含增值服務的優(yōu)惠套餐 n 業(yè)務設計只對超低端客戶提供小靈通語音服務，以及部分領域的特定應用 n 不斷將小靈通中有潛力的存量客戶（語音和數(shù)據(jù)接入用戶）轉入 3G n 與固定號碼捆綁推向特定客戶群（如老人，家庭婦女和流動人口）增加固網(wǎng)業(yè)務吸引力，提高客戶 ARPU n 在固話客戶挽留時提供小靈通的捆綁選擇 固話 融合 n 針對細分市場，利用 PHS網(wǎng)絡剩余價值提供無線寬帶接入 重點產(chǎn)品 無線市話 ? 寬帶接入產(chǎn)品演進路線 商務平臺 、網(wǎng)絡安全產(chǎn)品、郵箱等。 ? 融合產(chǎn)品 是綜合性產(chǎn)品，如 FMC產(chǎn)品、 ICT產(chǎn)品。 2023年 2023年后 ，不含信息服務產(chǎn)品，如電話信息、電話導航 :聯(lián)通研究院測算分析 ? 固話產(chǎn)品演進路線 重點產(chǎn)品 固定電話 ? 固話產(chǎn)品發(fā)展策略 挑 戰(zhàn) ?拆機嚴重，用戶增長乏力； ?本地通話量及總通話量下滑 ?普通電話用戶通話收入大幅下滑 ?固話整體收入下滑幅度高于競爭對手，且固話 ARPU下滑過快 ?語音增值增長迅速，份額加大； ?產(chǎn)品捆綁對穩(wěn)定客戶起到積極作用 ?用戶對固話通話量仍有很大增量需求。 ? 演進路線 ? 第一階段特點為多接入 （ 2023年 6月以前 ） 重點是實現(xiàn)多 PC上網(wǎng)和無線上網(wǎng) ， 捆綁 CNCMAX和通過 USB接口共享存儲 ? 第二階段強調融合通信與娛樂 （ ） 基礎業(yè)務增加靈通無繩或無繩電話 ， 捆綁 VoIP和 IPTV， 增加網(wǎng)絡安全 、 綠色上網(wǎng)等差異化服務 ? 第三階段強調安全與便捷 （ ） 與 3G融合 ， 增加家庭安防 、 家庭自動化 ， 捆綁監(jiān)控類業(yè)務 、 支付類業(yè)務等 ? 目標 ? 截至 2023年 ， 實現(xiàn)以家庭網(wǎng)關接入用戶不低于 1300萬用戶 ， 實現(xiàn)收入 8億元 重點舉措 ? 主要客戶群：定位于有家庭組網(wǎng)需求的中高端家庭用戶； ? 近期主要提供寬帶接入、家庭組網(wǎng)和無線上網(wǎng)等相對簡單的業(yè)務 ? 營銷策略：提供差異化服務，并將相關聯(lián)的增值業(yè)務進行捆綁銷售，模糊單一產(chǎn)品的價格，降低用戶的價格敏感性 ? 銷售渠道：用戶在營業(yè)網(wǎng)點申請寬帶業(yè)務時，用家庭網(wǎng)關取代普通 Modem贈送 ? 盈利模式：通過組合營銷策略，提高增值產(chǎn)品的利用率，增加寬帶月租費 時間 空間 門戶網(wǎng)站、隨身號簿、搜索引擎等 幸福農(nóng)家、互動 競猜、投票類 信息 服務 產(chǎn)品 電話信息 電話導航 媒體信息服務 第一階段 （快速成長期） 第二階段 （穩(wěn)步發(fā)展期） 價值空間 第三階段 （成熟期） 2023年 2023年 收入份額 2% 年增長率 50％ 收入份額： 3％～ 5% 年增長率： 30% 為用戶提供全面信息服務，成為實現(xiàn)轉型與增收的重要手段 黃頁廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告 2023年 2023年后 2% 收入份額 3% 年增長率： 30％～ 50% 基于位置、短消息等移動載體的服務 法律咨詢、醫(yī)療咨詢、心理咨詢 分眾廣告、 IPTV廣告、手機廣告 基于位置與客戶的針對性電話導航、互聯(lián)網(wǎng)導航產(chǎn)品 綜合信息服務產(chǎn)品系列 全方位的媒體信息服務解決方案 ?信息服務產(chǎn)品演進路線 、電話導航和電話信息產(chǎn)品 :聯(lián)通研究院測算分析 戰(zhàn)略產(chǎn)品 信息服務產(chǎn)品 戰(zhàn)略產(chǎn)品 信息服務產(chǎn)品 ?信息服務產(chǎn)品發(fā)展策略 ?電話導航 ?加大對公眾客戶的宣傳力度，擴大使用電話導航信息服務的客戶群； ?以合作的方式取得某些聯(lián)通專業(yè)領域的信息 ?可考慮作為給企業(yè)用戶通信信息服務的一部分打包提供 ?電話信息 ?抓住特定客戶群的需求提供其需要的分類信息，例如針對農(nóng)民的‘幸福農(nóng)家’； ?與專業(yè)咨詢機構合作，打造若干電話信息咨詢服務的品牌，如醫(yī)療咨詢、心理咨詢、法律咨詢等 ?與相關媒體合作，繼續(xù)保持電話信息互動、競猜、投票方面的優(yōu)勢地位 ?媒體信息服務 ?以黃頁、電話導航平臺、自有的相關搜索網(wǎng)站為基礎，與現(xiàn)有的信息服務產(chǎn)品捆綁向有宣傳需求的企業(yè)提供廣告服務； ?利用客戶的規(guī)模優(yōu)勢，以現(xiàn)有的固定電話、小靈通及寬帶用戶為基礎，進入針對性較高的分眾媒體領域。 ?全集團范圍統(tǒng)一客戶品牌管理，根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃動態(tài)更新品牌下的產(chǎn)品發(fā)展重點。 :34:1502:34:15February 12, 2023 ? 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 2月 12日星期日 2時 34分 15秒 02:34:1512 February 2023 ? 1 一個人即使已登上頂峰 ， 也仍要自強不息 。 :34:1502:34Feb2312Feb23 ? 1 世間成事 ， 不求其絕對圓滿 ， 留一份不足 ， 可得無限完美 。 ? 行業(yè)化應用方案 ? 數(shù)字化辦公 ? 統(tǒng)一支付 ? 安全認證產(chǎn)品 ? WEB800 ? VDSL2 ? 多媒體通信 ? 視頻呼叫中心 ? OA/企業(yè)郵箱 /網(wǎng)絡硬盤 ? 寬視界 ? CRM/ERP/進銷存等 ? 企業(yè)悅鈴 /網(wǎng)絡傳真 ? 短信中心 /語音中心 ? 呼叫中心 /4006 ? 電話導航 ? 媒體信息（企業(yè)黃頁） ? VPN ? 企業(yè)總機 ? 視頻會議 ? 交互式電話會議 ? FMC融合管理產(chǎn)品 ? FMC通信產(chǎn)品 ? FTTX 第一階段 第二階段 第三階段 通信網(wǎng)絡產(chǎn)品 電子商務服務產(chǎn)品 生產(chǎn)管理服務產(chǎn)品 大客戶產(chǎn)品 利用企業(yè)網(wǎng)關和寬帶平臺，提供行業(yè)化通信產(chǎn)品及標準化集成的托管應用產(chǎn)品。 ? 把寬帶升級與內容產(chǎn)品銷售緊密結合 ， 提高用戶互聯(lián)網(wǎng)的體驗 。 語音作為基本服務提供或贈送。 CNC 3～ 5年目標： 家庭客戶 個人客戶 發(fā)展趨勢 企業(yè)創(chuàng)新 應對策略 ? 針對個人客戶提供固定與移動融合的信息溝通和娛樂體驗產(chǎn)品 傳統(tǒng)的語音和數(shù)據(jù)產(chǎn)品下滑； 新型的互聯(lián)網(wǎng)應用和 ICT興起 商務客戶 政企客戶 ? 針對家庭客戶，以家庭網(wǎng)關為平臺，提供滿足數(shù)字家庭數(shù)字化生活的多媒體綜合產(chǎn)品 ? 針對中小企業(yè)客戶，利用企業(yè)網(wǎng)關和寬帶平臺，提供行業(yè)化通信解決方案及標準化集成的托管應用產(chǎn)品 ? 針對政企客戶個性化需求，提供一站式綜合通信解決方案 目 錄 產(chǎn)品模型及體系架構 聯(lián)通產(chǎn)品規(guī)劃體系 一 二 通信產(chǎn)品市場分析 聯(lián)通產(chǎn)品體系架構 四 三 聯(lián)通產(chǎn)品分析及規(guī)劃 產(chǎn)品規(guī)劃研究應用建議 產(chǎn)品模型及體系架構 電信產(chǎn)品 = 業(yè)務單元 + + 服務 資費 客戶體驗 業(yè)務 產(chǎn)品服務 由強調業(yè)務功能實現(xiàn)， 向注重產(chǎn)品的價格和服務轉變。推出2M/4M高速 ADSL產(chǎn)品 基礎產(chǎn)品 延伸產(chǎn)品 組合產(chǎn)品 第一階段 （快速成長期） 第二階段 （穩(wěn)步發(fā)展期） 價值空間 時間 空間 第三階段 （成熟期） 2023年 2023年 收入份額 15% 年增長率 30% 收入份額： 30％～ 40% 年增長率： 15% 成為寬帶與多媒體服務的基礎性產(chǎn)品 與固話 /PHS組合，提高滲透率。 豐富產(chǎn)品。 2023年 2月 上午 2時 34分 :34February 12, 2023 ? 1 行動出成果 ， 工作出財富