【摘要】一個(gè)人的成功,約有15%取決于知識(shí)和技術(shù),另外的85%則取決于溝通,即發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。著名推銷大師戴爾·卡耐基“交易的成功,往往是口才的產(chǎn)物”,這是美國(guó)超級(jí)推銷大王弗蘭克·貝特格將近三十年推銷生涯的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌
2025-01-25 17:45
【摘要】打造“金牌”客戶服務(wù)客服類培訓(xùn)課程前言?你每天都要不停地接待你的客戶,隨時(shí)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去進(jìn)行抗衡。只有那些能給客戶提供“金牌”客戶服務(wù)的商家,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。?那么“金牌”客戶服務(wù)主要表現(xiàn)在哪些方面呢?CompanyLogo“金牌”客戶服務(wù)主要表現(xiàn)對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注
2025-08-22 10:08
【摘要】團(tuán)隊(duì)的組成部分一:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的定位團(tuán)隊(duì)的組建?一:選人?二:用人?三:育人?四:留人選人?1:針對(duì)不同崗位選擇個(gè)性適合的人。?2:選擇思想積極樂觀向上的人。?3:和我們企業(yè)有共同價(jià)值觀的人。用人?根據(jù)員工的能力、意愿和
2025-01-15 20:26
【摘要】QyQy淘寶客服銷售特點(diǎn)規(guī)范客服的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)客服的溝通與銷售技巧銷售場(chǎng)景模擬如何調(diào)整客服工作心態(tài)客服應(yīng)具備的條件QyQy買家購(gòu)買行為滿意度分析(非淘寶官方數(shù)據(jù))商品本身價(jià)值客戶購(gòu)買商品就等同認(rèn)可你的商品,這個(gè)因素是個(gè)心理預(yù)期客服銷售技巧客服的態(tài)度、表達(dá)方式、語(yǔ)氣、
2025-02-23 13:49
【摘要】如何打造金牌服務(wù)王榮民主講Mobile:+13906481547Email:課程大綱1、服務(wù)業(yè)特性與忠誠(chéng)顧客價(jià)值2、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)金三角與服務(wù)7P3、個(gè)案討論-迪士尼樂園創(chuàng)建成功因素4、迪士尼服務(wù)行銷之道5、個(gè)案學(xué)習(xí)-亞都飯店服務(wù)Ahotelismadebymenand
2025-01-10 02:52
【摘要】丏業(yè)銷售流程金牌營(yíng)銷員金牌營(yíng)銷員——?穩(wěn)定的客源,不再為指標(biāo)發(fā)愁?業(yè)績(jī)名列前茅成為團(tuán)隊(duì)精英?成為八面玲瓏的營(yíng)銷男神和女王………2我們的期望沒有蛀牙?010203工作不知如何開展越來越迷茫成單率低,每月因指標(biāo)經(jīng)常焦慮失眠??蛻糍Y源面
2025-01-25 17:33