【摘要】一個人的成功,約有15%取決于知識和技術,另外的85%則取決于溝通,即發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。著名推銷大師戴爾·卡耐基“交易的成功,往往是口才的產(chǎn)物”,這是美國超級推銷大王弗蘭克·貝特格將近三十年推銷生涯的經(jīng)驗總結“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌
2025-01-25 17:45
【摘要】打造“金牌”客戶服務客服類培訓課程前言?你每天都要不停地接待你的客戶,隨時和你的競爭對手去進行抗衡。只有那些能給客戶提供“金牌”客戶服務的商家,才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。?那么“金牌”客戶服務主要表現(xiàn)在哪些方面呢?CompanyLogo“金牌”客戶服務主要表現(xiàn)對客戶表示熱情、尊重和關注
2025-08-22 10:08
【摘要】團隊的組成部分一:團隊領導者團隊成員現(xiàn)代領導者的定位團隊的組建?一:選人?二:用人?三:育人?四:留人選人?1:針對不同崗位選擇個性適合的人。?2:選擇思想積極樂觀向上的人。?3:和我們企業(yè)有共同價值觀的人。用人?根據(jù)員工的能力、意愿和
2025-01-15 20:26
【摘要】QyQy淘寶客服銷售特點規(guī)范客服的標準回復客服的溝通與銷售技巧銷售場景模擬如何調(diào)整客服工作心態(tài)客服應具備的條件QyQy買家購買行為滿意度分析(非淘寶官方數(shù)據(jù))商品本身價值客戶購買商品就等同認可你的商品,這個因素是個心理預期客服銷售技巧客服的態(tài)度、表達方式、語氣、
2025-02-23 13:49
【摘要】如何打造金牌服務王榮民主講Mobile:+13906481547Email:課程大綱1、服務業(yè)特性與忠誠顧客價值2、服務品質(zhì)、服務金三角與服務7P3、個案討論-迪士尼樂園創(chuàng)建成功因素4、迪士尼服務行銷之道5、個案學習-亞都飯店服務Ahotelismadebymenand
2025-01-10 02:52
【摘要】丏業(yè)銷售流程金牌營銷員金牌營銷員——?穩(wěn)定的客源,不再為指標發(fā)愁?業(yè)績名列前茅成為團隊精英?成為八面玲瓏的營銷男神和女王………2我們的期望沒有蛀牙?010203工作不知如何開展越來越迷茫成單率低,每月因指標經(jīng)常焦慮失眠。客戶資源面
2025-01-25 17:33