【正文】 控制圖與過程能力概念 B ．增加空調(diào)，減少白班與夜班的溫差答案： B、 D注： A的結(jié)果一般為標(biāo)準(zhǔn)型； C的結(jié)果一般為偏峰型。 (b) 直方圖能滿足公差要求；但不充分。 雙峰型 。 作頻數(shù)分布表時(shí)，如分組過多，會(huì)出現(xiàn)此種形狀 。5=其余各組以此類推。本例組距： h=（最大值 最小值） /組距=47/10=（ cg） 2818128628304828 直方圖的作圖步驟216。大值與最小值之差稱極差， 樣本標(biāo)準(zhǔn)差：反映數(shù)據(jù)分散的程度， 若 nⅠ + nⅢ n Ⅱ + n Ⅳ ，則為正相關(guān)； 若 nⅠ + nⅢ n Ⅱ + n Ⅳ ，則為負(fù)相關(guān)； 若 nⅠ + nⅢ = n Ⅱ + n Ⅳ ，則為不相關(guān)216。標(biāo)明 X軸和 Y軸。 ○ 制定對(duì)策 ○ ○ T型矩陣圖 是由 C類因素和 B類因素組成的 L型矩陣圖和由 C 類因素和 A類因素組成的 L型矩陣圖組合在一起的矩陣圖，如圖所示。 ● (3) 在系統(tǒng)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故或故障進(jìn)行預(yù)測。 所謂 PDPC法，是為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。分為總時(shí)差和自由時(shí)差。在網(wǎng)絡(luò)圖的運(yùn)用中還要計(jì)算作業(yè)的 最早開工、最早完工、最遲開工、最遲完工時(shí)間，總時(shí)間差和自由時(shí)間差等 6種時(shí)間 ，根據(jù)計(jì)算，確定關(guān)鍵線路，進(jìn)行日歷進(jìn)度的優(yōu)化。2 216。網(wǎng)絡(luò)圖 語言準(zhǔn)確，寧可多寫幾個(gè)字；216。時(shí)間： 陽床再生酸耗過高陽床再生酸耗過高人員素質(zhì)低責(zé)任心不強(qiáng) 工藝紀(jì)律考核不嚴(yán)原料不合格技能不熟練 理論水平差 培訓(xùn)少再生用水水質(zhì)不合格鹽酸質(zhì)量不合格鹽酸濃度不夠鹽酸中鐵含量超標(biāo)法 再生工藝參數(shù)未達(dá)最優(yōu)條件再生液流量不當(dāng)再生酸濃度不當(dāng)再生酸用量不當(dāng)機(jī) 設(shè)備缺陷床體再生時(shí)發(fā)生偏流 床體有缺陷儀表計(jì)量誤差大除鹽水計(jì)量誤差大 酸用量計(jì)量誤差大人料　明確部門職能、管理職責(zé)和提高效率的方法216。工作效率低 無驗(yàn)證方案 充分發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，集思廣益，把每個(gè)人的意見都一一記錄在圖上。 繪制因果圖時(shí)，影響結(jié)果的原因必須從小骨到中骨，從中骨到大骨進(jìn)行系統(tǒng)整理歸類（ 5M1E）。 他 1 內(nèi)管與分端頭間隙大在閱讀卡片的過程中，要將那些內(nèi)容相似或比較接近的卡片匯總在一起，編成一組，并命名。 貫徹方針。 用途216。會(huì)議產(chǎn)生的創(chuàng)意有時(shí)說是新創(chuàng)意，但仔細(xì)分析后，可能少不了與過去的某些創(chuàng)意有相似之處，完全獨(dú)創(chuàng)者不多。引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段o主要是調(diào)查表設(shè)計(jì)不當(dāng)和記錄數(shù)據(jù) □ 這樣，這張缺陷位置調(diào)查表就記錄了這一階段或這一批樣本的所有缺陷 分布位置、數(shù)量和集中部位，便于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、采取改 進(jìn)措施。（ 3）研究對(duì)象大都是定性的；常用符號(hào)： N表示樣本： 也叫 “子樣 ”。 方法（ Method）： 加工工藝、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書的 正確程度等；測量（ Measure） 測量設(shè)備、試驗(yàn)手段和測試方法等；環(huán)境（ Enviroment）： 工作場地的溫度、濕度、含塵度 、照明、噪聲和震動(dòng)等。分為固有特性和賦予特性，可以是主要的術(shù)語回顧l以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)資源管理 測量分析 和改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品顧客和其他相關(guān)方要求顧客和其他相關(guān)方滿意輸入 輸出質(zhì)量改進(jìn)的基本過程 ——PDCA 循環(huán)216。是進(jìn)行質(zhì)量分析、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的必要工具。 有效的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，可以促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和過程及體系的有效性。 PDCA循環(huán) 最早由美國著名質(zhì)量管理專家 戴明 先生提出，所以，也稱之為 戴明環(huán) 。的需求和期望。? 缺陷： 未滿足 與 預(yù)期或規(guī)定 用途有關(guān)的 要求。　　　 　 第一章 　計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù) 它是從總體中隨機(jī)抽取出來并且 散布圖、控制圖。二、新七種工具優(yōu)點(diǎn)：直觀、準(zhǔn)確，易于改進(jìn)；缺點(diǎn)：畫圖叫復(fù)雜。╳○ □ 所以，創(chuàng)意經(jīng)常會(huì)有相類似的地方，過去的創(chuàng)意要多借、多用。 認(rèn)識(shí)事物 。 向下級(jí)貫徹管理人員的想法，靠強(qiáng)迫命令不 會(huì)取得好結(jié)果。整理卡片時(shí)，對(duì)無法歸人任何一組的卡片，可以獨(dú)立地編為一組。排列圖由一個(gè)橫坐標(biāo)，兩個(gè)縱坐標(biāo)、幾個(gè)按高低順序排列的矩形和一條累計(jì)百分比折線組成。225 405 14 以上介紹的這種因果圖繪制方法可稱之為 “ 發(fā)散整理法 ” ，即先放開思路，進(jìn)行開放式、發(fā)散性思維，然后根據(jù)概念的層次整理成因果圖的形狀。?設(shè)計(jì)不合理人員素質(zhì)差　　 　 可用于因果分析應(yīng)用范圍：? 用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系 ? 用于進(jìn)行策劃和解決問題? 用于單一問題、因素與因素之間只能單線聯(lián)系“一二期聯(lián)合配礦，一起完成每班的配礦質(zhì)量”方案人機(jī)料法環(huán)技術(shù)水平操作工責(zé)任配礦計(jì)算機(jī)一期礦石質(zhì)量二期礦石質(zhì)量配礦計(jì)算軟件配礦規(guī)劃配礦管理堆場存礦空間小堆場環(huán)境維護(hù)(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)計(jì)算機(jī)工作不穩(wěn)定礦石質(zhì)量差礦石質(zhì)量差配礦軟件不完善一二期存礦點(diǎn)編號(hào)不統(tǒng)一堆場存放品位混亂堆場布礦不清無記錄堆場倒礦混亂，沒有規(guī)則堆場雜物多堆場排水不通無配礦管理技術(shù)操作工質(zhì)量意識(shí)差(9)(10)制圖：廖春霞 召開 “諸葛亮?xí)?”。問題的箭頭： 箭頭只進(jìn)不出用途216。5網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則 總時(shí)差指在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。 PDPC法是運(yùn)籌學(xué)中的一種方法，其工具就是 PDPC圖。 PDPC 法的基本步驟如下：(1) 召集所有有關(guān)人員 (要求盡可能地廣泛地參加 )討論所要 解決的課題。(4) 提前預(yù)測制造過程會(huì)出現(xiàn)的異常和誤操作，制訂控制工序的方案和措施。Li ● ▲ 即表示 C類因素分別與 B類因素和 A類因素相 對(duì)應(yīng)的矩陣圖。 ○ ○ 鞏固措施 ○ 216。一、 216。相關(guān)系數(shù)判斷法（略）幾個(gè)統(tǒng)計(jì)量的概念均值：表示分布中心位置，用 E（ X）表示或n子樣的大?。▊€(gè)數(shù)）常用 S表示。常用 R表示。x≥ x 收集數(shù)據(jù)，一般為 50個(gè)以上，不少于 30個(gè)。29213438≈ 15另外，當(dāng)測量方法有問題或讀錯(cuò)測量數(shù)據(jù)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)這種形狀。靠近直方圖中間值的頻數(shù)較少，兩側(cè)各有一個(gè) “ 峰 ” 。這種情況下，應(yīng)考慮減少波動(dòng)。 C ．雙峰型 而 BD易出現(xiàn)這種情況。D．?dāng)?shù)據(jù)分層不當(dāng)。216。 鋸齒型。10第二組的組上限；第二組的組下限 +組距： + 數(shù)據(jù)數(shù)目 組數(shù) k50~100100~250250以上5~107~1210~20步驟 3： 確定組距。2021283918這里主要學(xué)習(xí)一般的頻數(shù)或頻率直方 圖。合格品數(shù)、合格品率均屬于二項(xiàng)分布指如指數(shù)據(jù)分布： 極差：一組數(shù)據(jù)中最 指收集到的數(shù)據(jù)按照大小次序排列后處在中間位置散布圖分 4個(gè)象限區(qū)域 Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅲ 、 Ⅳ 。作散布圖的步驟216。第六章、散布圖 ● ● ● 因素 Y因素 X因素 Y1 因素 Y2 因素 Y3 因素 Y4因素 X1因素 X2因素 X3因素 X4216。 ◎ (2) 制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。2． PDPC法的特征216。 Chart)法，簡稱 PDPC法。有時(shí)差的工序是非關(guān)鍵工序，計(jì)算時(shí)差的目的在于合理安排和調(diào)度勞動(dòng)力、機(jī)器設(shè)備、物料和時(shí)間等資源。節(jié)點(diǎn)不消耗資源，也不站用時(shí)間，只是一個(gè)“交接點(diǎn) ”。 畫出表示該過程的一張流程圖的草圖?！　×鞒虉D的符號(hào)開始和結(jié)束 活動(dòng)說明 矩陣圖 要因用符號(hào)加以標(biāo)識(shí)；216。216。工序分析中對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行主導(dǎo)因素的展開216?！≈饕猛?16。備件提供不及時(shí) ”即采用頭腦風(fēng)暴法。 （ 2）利用發(fā)散整理法繪制因果圖的步驟第一步，選題，確定質(zhì)量特性。樹圖 455 37 （％）長方形寬度一致，將其它項(xiàng)放在最后；單位必須一致；216。 整理綜合卡片： 卡片匯在一起以后，將卡片逐張展開，用一定的時(shí)間反復(fù)閱讀幾遍。216。親和圖適合解決那些 需要時(shí)間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問題， 不適用于 簡單的 、 需要迅速解決 的問題。B、 是否可借用過去相似的創(chuàng)意？ 過去如有相似的創(chuàng)意，可以模仿。要當(dāng)場把每個(gè)人的觀點(diǎn)豪無遺漏的記錄下來；oA、 ▲● ○ □ 做法： 畫出產(chǎn)品示意圖或展開圖，并規(guī)定不同外觀質(zhì)量缺陷的表示符合，然后 逐一檢查樣本，把發(fā)現(xiàn)的缺陷在同一張示意圖中相應(yīng)的位置表示出來。主要特點(diǎn)：（ 3）研究對(duì)象大都是可定量表達(dá)的；（正態(tài)分布、二項(xiàng)分布、柏松分布等）分類： 素質(zhì) 、 工具 和 思想方法 。 ：人（ Man）： 操作者的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)水平、文化素質(zhì) ? 必須履行： 法律、法規(guī)的要求 特性 ：可區(qū)分的特征。(3) PDCA是不斷上升的循環(huán)。統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中起著非常重要的作用。216。 （這些要求是動(dòng)態(tài)的）216。 缺陷 通常涉及產(chǎn)品責(zé)任，會(huì)引起法律糾紛。狀況等；材料（ Material）： 材料的化學(xué)成分、物理性能和外觀計(jì)量值數(shù)據(jù)（ 正態(tài)分布）（ 二項(xiàng)分布、柏松分布）非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)： 指用語言和文字表示的數(shù)據(jù)，如信息、意見、反要總體 判斷工序 一批半成品 樣本 數(shù)據(jù)一批產(chǎn)品 樣本 數(shù)據(jù)　 五、隨機(jī)抽樣方法簡單隨機(jī)抽樣法 ： 總體中的每個(gè)個(gè)體被抽到的機(jī)會(huì)是相同的。第三章 調(diào)查表、分層法、頭腦風(fēng)暴法、 親和圖與排列圖 一、調(diào)查表： （檢查表、核對(duì)表、統(tǒng)計(jì)分析表）１、定義： 收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分 析的統(tǒng)計(jì)圖表。㈢、質(zhì)量分布調(diào)查表定義： 質(zhì)量分布調(diào)查表是對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查的有 效工具?！?上的差錯(cuò)。３、應(yīng)用 頭腦風(fēng)暴法的原則：　　 確定會(huì)議組織者，明確會(huì)議議題和目的。C、是否可以變更和代替？ 如新的創(chuàng)意提出來以后，其中某一部分可否用其他創(chuàng)意的一部分代替？如用另一件代用如何？有同樣的功能，可以借來試試。總刪除或待引用 識(shí)別、篩選 形成解決方案問 對(duì)未知的事物或領(lǐng)域，認(rèn)真收集實(shí)際資料，并從雜亂無章的資料中整理出事物的相互關(guān)系和脈絡(luò)，就某件事情達(dá)成共識(shí)。親和圖可以幫助人們舉行講座，充分討論，集思廣益，從而將方針自然地貫徹下去。216。五、 216。由左到右累加每個(gè)項(xiàng)目的量值（以 % 表示），并畫出累 計(jì)頻率曲線，用來表示各個(gè)項(xiàng)目的累計(jì)影響；注意事項(xiàng)216。 當(dāng)要畫某種不合格的因果圖時(shí)，先問幾個(gè)為什么。還可以利用親和圖幫助整理，逐漸整理出不同層次，最后形成中骨、小骨結(jié)構(gòu)。對(duì)分析出來的所有末端原因，都應(yīng)到現(xiàn)場進(jìn)行觀察、測量試驗(yàn)等，加以確認(rèn)。企業(yè)方針、目標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目的展開216。與會(huì)者應(yīng)用 “頭腦風(fēng)暴發(fā) ”就分析的 “問題 ”充分發(fā)表意見，找出 “因素 ”（手段）。第五章 決 與該過程的有關(guān)人員共同評(píng)審該草圖。“甘特圖 ”： 具有形象、直觀、簡明、易懂、作圖簡便 8TE (1) 網(wǎng)絡(luò)圖中每一項(xiàng)作業(yè)都應(yīng)有自己的節(jié)點(diǎn)編號(hào)，編號(hào)從小到大，不能重復(fù)。 216。216。(2) 從討論中提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施。例：供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)供貨的 PDPC圖供應(yīng)商付款訂單月結(jié)質(zhì)量要求交貨期延期按期說明書提前期信譽(yù)成本驗(yàn)收報(bào)告交貨期準(zhǔn)時(shí)供貨