【摘要】天貓客服知識客服的作用(一)塑造店鋪形象在網(wǎng)上店鋪里面,顧客即看不到商家本人,也看不到產(chǎn)品實物,無法了解各種實際情況,因此往往會產(chǎn)生距離感和戒備心理。客服通過網(wǎng)上的互動交流,可以使顧客了解商家產(chǎn)品情況,客服的一個笑臉或者一個親切的問候,都能讓客戶真實的感覺到她不是在跟冷冰冰的電腦和網(wǎng)絡(luò)打交道,而是跟一個善解人意的
2026-01-01 04:07
【摘要】《營運管理》補充資料講者:楊東濤博士南京大學(xué)商學(xué)院教授博士生導(dǎo)師南大商學(xué)院楊東濤1營運管理導(dǎo)論(OperationsManagementOM)南大商學(xué)院楊東濤2營運管理A:算料、時間、效率、成本、產(chǎn)能(Q,C,D,F)M:將找到的好方法,
2026-01-15 12:14
【摘要】第七章農(nóng)產(chǎn)品市場?第一節(jié)農(nóng)產(chǎn)品市場供求?第二節(jié)農(nóng)產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)?第三節(jié)農(nóng)產(chǎn)品流通與價格第一節(jié)農(nóng)產(chǎn)品市場供求?一、農(nóng)產(chǎn)品需求?二、農(nóng)產(chǎn)品供給?三、農(nóng)產(chǎn)品供求均衡一、農(nóng)產(chǎn)品需求?(一)概念:農(nóng)
2025-03-01 13:54
【摘要】倉儲物流知識培訓(xùn)講義姓名吉林松日期2023-06-10(倉儲物流通用版)倉庫管理員培訓(xùn)倉庫管理結(jié)構(gòu)圖倉庫管理的主要內(nèi)容倉庫管理要點安全、效率、質(zhì)量
2026-01-03 17:23
【摘要】知識管理專題報告:林孟弘2023/3/211Meng-HungLin資訊科技的衝擊舊規(guī)則科技解決方案新規(guī)則資料只能出現(xiàn)一次連線資料庫、企業(yè)網(wǎng)站、資訊平臺等資料可以不受限制,同時出現(xiàn)在許多必要的地方只有專家能處理複雜的工作專家系統(tǒng)、群組軟體通才也可以做專才的事上位決策者了解所有狀況,並作一
2025-03-04 17:32
【摘要】中南咨詢師訓(xùn)練營電話咨詢—市場部林平,27/15:00—5,28/12:00日程訓(xùn)練內(nèi)容時間二十七二十八一:電話咨詢表演及點評二:電話咨詢培訓(xùn)(目的,原則,技巧,觀念,流
2026-01-09 12:29