導購員工作職責與工作規(guī)范(專業(yè)版)
【正文】 08:38:4208:38:4208:381/22/2023 8:38:42 AM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 22 一月 20238:38:42 上午 08:38:42一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要?！?成就你的人生價值主講：宋惠瓊第一章一）導購員的工作使命 二）導購員工作職責 三）導購員的服務標準 （一）導購員工作使命? 品牌的代言人 ? 媽媽的育兒顧問 ? 服務大使 ? 信息的傳播者 ? 品牌與顧客的橋梁 （二）導購員工作職責 1） 運用各種銷售技巧，營造賣場顧客的參與氣氛，執(zhí)行公司各項促銷活動方案，提高顧客購買愿望，增加賣場營業(yè)額，按時完成賣場銷售任務；2） 遵守公司和賣場的各項規(guī)章制度，言行一致，嚴守品牌的相關機密；3） 積極發(fā)展會員顧客，認真填寫《會員申請表》；（二）導購員工作職責4） 與顧客交流，宣傳公司商品及品牌形象，提高品牌知名度，并派發(fā)公司各種宣傳資料；5） 保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，幫助顧客正確選擇能滿足她們需求的商品；6） 收集顧客對商品和賣場的意見，妥善處理顧客抱怨及投訴，并及時向柜長 /店長匯報；（二）導購員工作職責7） 收集顧客對商品和賣場的意見，妥善處理顧客抱怨及投訴，并及時向柜長 /店長匯報；8） 收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向柜長 /店長匯報；9） 處理好與賣場各級人員、上司、同事的人際關系，保證工作順利開展；堅決執(zhí)行賣場零售政策；（二）導購員工作職責10） 控制賣場內商品進銷存比例合理，保證貨品充足及貨存整齊有序；及時完成收貨及退貨工作；11） 收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向柜長 /店長匯報；12） 處理好與賣場各級人員、上司、同事的人際關系，保證工作順利開展；堅決執(zhí)行賣場零售政策；（二）導購員工作職責13） 控制賣場內商品進銷存比例合理，保證貨品充足及貨存整齊有序；及時完成收貨及退貨工作；14） 參加公司例會及培訓，嚴格依照培訓要求進行商品陳列、裝飾；15） 每月按時
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