【正文】 審核組由五人組成，對全公司的質(zhì)量管理體系進行了為期 2天的全面審核。 被審核方：實際一點吧。所以不需要貼標簽在千分尺上。 審核員： 我應(yīng)拖下鞋子嗎？ 被審核方：哦，我們都這樣。 2 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 質(zhì)量管理體系 Quality Management System 為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)，程序， 過程和資源。 制定 /日期： LOOKXU/ 批準 /日期 :KEVIN PENG 24 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 審核部門 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 總經(jīng)理 管理者代表 人力資源部 技術(shù)部 供應(yīng)部 質(zhì)量部 制造部 銷售部 內(nèi)部質(zhì)量審核的策劃 滾動式年度計劃范例 注 : 表示計劃 制定 /日期： LOOKXU/ 批準 /日期 :KEVIN PENG 25 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 內(nèi)部質(zhì)量審核的準備 審核員選擇 審核員的資格－培訓 ? 理解、掌握實施整理管理體系審核所依據(jù)的標準； ? 掌握審核技巧； ? 能夠制定審核計劃、編制檢查表、實施審核及編制審 核報告等。我 想看一下 你們的舊記錄。我現(xiàn)在談的是你的計時器。 審核依據(jù)： ： 2023； ； ； 、其他相關(guān)的技術(shù)文件等。生產(chǎn)和品管部門發(fā)現(xiàn)的的不合格也較其他部門多，其中原因是：生產(chǎn)部的人員多且范圍最大，管理難度較大。 51 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 執(zhí)行審核－ 收集證據(jù) 審核技術(shù)－審核員不應(yīng)該 質(zhì)問 ? 被審核方不應(yīng)受責難。讓我和我們質(zhì)保工程師討論解決 的辦法。 46 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 執(zhí)行審核－ 收集證據(jù) 審核技術(shù)－審核員 必需 匯報事實 事例： 審核員： 我可以看你的受控文件清單嗎？ 被審核方：只做完了一部分。 6 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 審核發(fā)現(xiàn) audit findings 將收集到的 審核證據(jù) 對照 審核準則 進行評價的結(jié)果。對審核時發(fā)現(xiàn)的問題， 負責該區(qū)域的管理人員應(yīng)及 時采取糾正措施。我 們的檢驗從來沒有什么發(fā)生問題。 調(diào)查報告：采購定單被送給 ABC貿(mào)易公司，它不在合格供 方名單中。據(jù)了解 15時為中班換班時間，兩個班都不記。 的標準要求，也未列入本次審核中。 審核員： 為什么這個檢驗記錄沒有簽字？ 被審核方：這是一個意外。 ABC貿(mào)易公司是由總經(jīng)理的弟弟開辦 的。 ? 確定所抽樣審查的樣品是有代表性的。 9 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 第 三 部 分 內(nèi)部質(zhì)量審核實務(wù) 10 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 第三方 第一方 第二方 組織 供方 11 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 ? 確定合格現(xiàn)象和不合格現(xiàn)象 ? 確定有效措施以達到目標 ? 達到 ISO9000 的規(guī)格要求 ? 一種管理手段 ? 第二方和第三方審核前的準備 ? 溝通交流 內(nèi)部質(zhì)量審核的目的 12 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 審核的流程 計劃和準備審核 編制審核計劃 建立審核小組 編制檢查表 審核檢查表 通知審核 審核實施 ? 首次會議 ? 現(xiàn)場審核 ? 不符合報告 ? 末次會議 跟蹤審核 13 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 ISO 9000 的要求： * 審核計劃 ? 審核策略 ? 審核實施 ? 文件結(jié)果 ? 采取正確措施 ? 組織應(yīng)建立并保持用于策劃 和實施內(nèi)部質(zhì)量審核的形成 文件的程序，以驗證質(zhì)量活 動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃 的安排，并確定質(zhì)量體系的 有效性。 14 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 ? 審核計劃 * 審核策略 ? 審核實施 ? 文件結(jié)果 ? 采取正確措施 ISO 9000 的要求： ? 內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)根據(jù)所審核的 活動的實際情況和重要性。 事例： 被審核方：這是我們的檢驗程序。一定在合格供方名單中。 審核員： 為什么會有意外？ 被審核方：我記不得了。 綜上所述，本公司的質(zhì)量管理體系已進入正常運行狀態(tài)，若本次審核發(fā)出的不符合項報告能按規(guī)定的時間在 60天內(nèi)整改完畢，可以在 60天后申請管理體系的正式認證。 61 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 內(nèi)部質(zhì)量審核報告 不合格項報告案例分析 審核員在審核某電動工具公司注塑工序時發(fā)現(xiàn)：所有料筒溫度的監(jiān)控（規(guī)定每半小時記錄一次），在15至 16時均無記錄。我們相信他。舊的記錄被保留在另一個辦公室里。 16 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 ? 審核計劃 ? 審核策略 ? 審核處理 * 文件結(jié)果 ? 采取正確措施 ?應(yīng)記錄質(zhì)量審核結(jié)果，并提 請受審核區(qū)域的責任人員注 意。 7 賽強培訓 SQS ISO9001： 2023 內(nèi)部質(zhì)量審核培訓 審核結(jié)論 audit conclusion 審核組 考慮了審核目標