【正文】 結(jié)果，因新確定的搬遷位置更遠而導(dǎo)致賠償更低，但拆遷戶很滿意。 ■ 培訓(xùn)： 知識轉(zhuǎn)移。 59人際關(guān)系 實 際 操 作 能 力宏觀管理領(lǐng)導(dǎo)層中間層基 層 哈佛大學(xué)表格60 高效項目團隊的特征1． 所有團隊成員都對項目目標有清晰的 一致的認識 （測試：電梯問話）2． 所有團隊成員不僅理解項目目標，并且為目標的實施做出 承諾 。4. 減少工作內(nèi)容或工作項目： 但不能影響項目的主要功能和總體目標。50分鐘100分鐘15分鐘30分鐘10分鐘20分鐘開始 啟動毒啟動洗衣 結(jié)束軟邏輯 軟邏輯 軟 邏輯硬邏輯硬邏輯39起床上班如何安排時間最迅速？? 起床 ：洗刷刷： 10 m ? 看早新聞： 10m? 燒水： 5m? 咖啡機煮咖啡： 2m? 煎蛋： 2m? 烤面包： 1m? 吃早餐： 7m? 穿衣打扮： 5m? 開車到單位： 10m40計算 項目路徑。 新產(chǎn)品開發(fā)項目1 市場部： 市場調(diào)研2 研發(fā)部： 方案設(shè)計3 生產(chǎn)部： 試制4 質(zhì)管部： 檢測5 銷售部： 試銷31 ■ 基于 “ 成果（可交付物） ” 進行分解 房地產(chǎn)開發(fā)項目 15﹟ 2．商場 3．體育館 4．學(xué)校 5．道路32■ 基于 “ 時間 （工作階段） ” 進行分解 共產(chǎn)黨保先教育 第一階段　 動員 第二階段　 學(xué)習(xí) 第三階段　 感悟 第四階段　 行動33 WBS 究竟應(yīng)該分解到什么程度？◆ 詳細程度要與 管理層次 相一致，提供給 高層 人員使用的可粗略些，提供給 基層 人員執(zhí)行的應(yīng)詳細些。組織內(nèi)部按職能、專業(yè)來劃分部門，比如財務(wù)處、生產(chǎn)處、市場處等。 比如 愚公移山 特 別強調(diào)：10 項目管理的基本特點 1. 基于團隊： 注重協(xié)作與溝通。第五章 生產(chǎn)與運作管理l 項目管理l l 玉環(huán)電大 陳潔1 第 1章 導(dǎo)言： 打開兩個1． 項目管理 是怎樣一門課程 ?為什么有人會認為 項目管理 就是 工程 或 建筑 管理 ?2◆ 探討： 如何在期望的 時間 內(nèi)、在既定的 資源 約束下，把一件 獨特（或突發(fā)） 的事務(wù)， 一次做成功 的學(xué)科。 2. 面向成果： 關(guān)注項目的完成，典型的成果導(dǎo)向。在這種組織形式下，沒有單獨的項目部，項目只有放在各職能部門中進行。◆ 最底層的每一個要素都應(yīng)有一個 團隊成員 或 小組 負責(zé)。 導(dǎo)出：關(guān)鍵路徑 CP(Critical path)。5. 外包： 工作外包，但責(zé)任不外包。 （承諾是個內(nèi)心深處的品質(zhì)）3． 項目團隊必須具有完成這個項目所需的所有 才能 、知識、技術(shù)、經(jīng)驗（納入團隊、借用資源、外包）4． 一個 支持 的系統(tǒng)?！? 酒會、晚會、工作餐、拓展訓(xùn)練、游戲等方式。3．老張和小李就一個問題產(chǎn)生異議，小李說： “ 好，就照你的意見辦”4．為了解決一個問題，小周和大趙各執(zhí)已見， 最后雙方?jīng)Q定二周后再作決定。2．某房地產(chǎn)公司與拆遷戶因搬遷位置偏遠而發(fā)生爭執(zhí)，雙方積極溝通，迅速達成了每戶補貼一輛小轎車的協(xié)議?！?內(nèi)部平臺： 內(nèi)部 刊物、快報、簡訊、黑板報等?！? 令之以文，齊之以武： 明確團隊行事 規(guī)則（班級公約）。3. 調(diào)整各工序之間的邏輯關(guān)系： 快速跟進法往往造成大量返工。 要求：38備注 : 稱為 消逝活動 , 又稱 非工作時間任務(wù)。26WBS 可用不同的形式表達，最常用的有：◆ 樹狀的層次結(jié)構(gòu)圖 （如圖 71 所示）◆ 鋸齒狀的列表形式 （如圖 72 所示）◆ 矩陣式圖表 （如圖 73 所示） WBS 的 表達方式27 圖 71 樹狀的層次結(jié)構(gòu)圖 會議 1. 會前 2. 會中 3. 會后布置會場 準備材料下通知 錄音會場服務(wù) 清掃現(xiàn)場 書寫紀要 審批下發(fā) 材料 1材料 2材料 3飲品空調(diào)音響28 寫項目管理書 1. 準備建議書 考察競爭情況 估計市場潛力 確定出版商 2. 做研究 文獻綜述