【正文】 X1: 米量 X2:水量 X4:水的種類 X3:米的種類 X5:加熱時間 D M A I C CountPercentC 2 3C o u n t3 0 . 0 2 8 . 7 1 5 . 2 1 0 . 8 6 . 5 4 . 8 4 . 0C u m % 3 0 . 0 5 8 . 71 0 8 07 3 . 9 8 4 . 7 9 1 . 2 9 6 . 0 1 0 0 . 01 0 3 5 5 4 6 3 9 0 2 3 4 1 7 2 1 4 4P e r c e n tOt her 4 0 0 03 0 0 02 0 0 01 0 0 001 0 08 06 04 02 00P a r e t o C h a r t o f C 2 3 Analyze驗證計劃 X’s X1: 米量 X2:水量 X4:水的種類 X3:米的種類 X5:加熱時間 統(tǒng)計方法 2Sample t 2Sample t 2Sample t 2Sample t 2Sample t 責任人 蚱蜢 蚱蜢 蚱蜢 蚱蜢 蚱蜢 時間 D M A I C X影響分析 (推論統(tǒng)計 — 假設檢驗 ) D M A I C 結論 : Pvalue= 在 95%的置信區(qū)間內不能放棄對立 假設，可以認為米量影響滿意度。 Y值 : 顧客滿意度 X值 : 米量 H0假設 :U200g=U400g H1假設 :U200g與 U400g不等 目的 :米量是否影響滿意度 Data4 0 0 k g2 0 0 g7 06 05 04 03 0B o x p l o t o f 2 0 0 g , 4 0 0 k gTwosample T for 200g vs 400kg N Mean StDev SE Mean 200g 25 400kg 25 Difference = mu (200g) mu (400kg) Estimate for difference: 95% CI for difference: (, ) TTest of difference = 0 (vs not =): TValue = PValue = DF = 48 Both use Pooled StDev = X影響分析 (推論統(tǒng)計 — 假設檢驗 ) D M A I C 結論 : Pvalue= 在 95%的置信區(qū)間內不能放棄對立 假設，可以認為水量影響滿意度。 Problem Statement D M A I C 問題陳述 (Problem statement) : ? 米飯制作完成后 ,生熟不能達到顧客滿意程度 . ? 米飯半生 ,水量過大 ,或過干 ,色 ,香 ,味 ,口感過差 . ? 女朋友認為 ,米飯的質量嚴重影響到身體的健康 ,導致胃部 不舒服 ,容易患有胃疾病 . Project Scope 生米 Process Customer 宏觀流程圖 D M A I C 食用者 商場 米飯 制作米飯 食用者 Production 米飯的滿意度 Goal Statement Baseline Mean= Stv= Sigma Level= Goal Mean=90 Stv=3 Sigma Level=5 Entitlement D M A I C 數(shù)據(jù)來源 :2023年 1月 5月 Mean=100 Stv=0 Sigma Level6 Cost saving Forecasting 有形效果 米價 = /1kg 報廢米量占總數(shù) 1/3 再制作米量占總數(shù) 2/3 制作賃率 =15 制作時間 =20Min 報廢節(jié)儉金額 =*3*365*(300/500)*(1/3)=525 再制作節(jié)儉金額 =15*(2/3)*365*(20/60)=1241 無形效果 ?建立標準的米飯制作體系 ?減少由于胃病發(fā)作機會 共節(jié)約有效金額 1766元 RMB D M A I C Key player Champion: Leader:蚱蜢 Team Member 指導 :XXXX Team Member Team Member Team Member 部門長 :XXXX F E A:XXXX 路人甲 路人乙 路人丙 路人丁 D M A I C 貢獻率 XXX% 貢獻率 XXX% 貢獻率 XXX% 貢獻率 XXX% Project plan D M A I C 時 間 Define Measure Analyze Control Improve 6月 開始日期 : 完成日期 : 工作計劃 : 6月 開始日期 : 完成日期 : 工作計劃 : 7月 開始日期 : 完成日期 : 工作計劃 : 7月 開始日期 : 完成日期 : 工作計劃 : 8月 開始日期 : 完成日期 : 工作計劃 : MSA Of Y 結論 : %contribution=%10% %StudyVar=%30% 分辨率 =375 所以測量體系穩(wěn)定良好 . 測量內容：顧客滿意度的測量體系 ★ [樣本數(shù)量 ]：共 10個 ★ [測量機器 ]：無 ★ [測 量 者 ]：路人甲 ,路人丙 ,路人丁 ★ [記 錄 者 ]：路人乙 ★ [測量方法 ]：檢驗人員主觀判斷 D M A I C PercentP a r t t o P a r tR e p r o dR e p e a tG a g e R R1 0 05 00% C o n t r i b u t i o n% ? S t u d y ? V a rSample Range 210_R = 0 . 6 6 7U C L = 2 . 1 7 8L C L = 01 2 3Sample Mean8 06 04 0__X = 5 8 . 4U C L = 5 9 . 6 5L C L = 5 7 . 1 51 2 3p a r t1 09876543218 06 04 0o p e3218 06 04 0p a r tAverage1 0 9 8 7 6 5 4 3 2 18 06 04 0o p e123G a g e n a m e :D a t e o f s t u d y : R e p o r t e d b y :T o l e r a n c e :M i s c :C o m p o n e n