【正文】 23:41:2823:41:2823:412/10/2023 11:41:28 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 10日星期五 下午 11時 41分 28秒 23:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 消費者的購買行為 ， 是消費者解決他的需要問題的行為 。每一種身份又附有一種地位，反映社會對他的評價和尊重程度。 認識到需要 立即購買 留存記憶 繼續(xù)收集信息 不收集信息 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 10 消費者決策中的信息搜尋 認識到需求 需要什么樣的評價標準？ 存在哪些備選方案？ 每一備選方案在每種評價標準上的表現(xiàn)水平如何？ 能據(jù)此做出決策嗎？ 能 不能 停止收集信息 繼續(xù)收集信息 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 11 消費者收集信息的積極性 （ 1） 需要十分迫切的消費者 ， 會主動尋找信息； （ 2） 需要強度較低的消費者 ， 不一定積極 、主動尋找信息 ， 但對有關(guān)的信息保持高度警覺 、 反應(yīng)靈敏 —— 處于 “ 放大的注意 ” 的狀態(tài) 。 （ 3） 需要強度繼續(xù)增加到一定程度 ， 這個人就會象需要一開始就很強烈的消費者 ， 進入積極主動尋求信息的狀態(tài) 。 （ 3）人們往往結(jié)合身份、地位做出購買選擇。 （ 3）需要具有廣泛性與多樣性。 。 :41:2823:41Feb2310Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :41:2823:41:28February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 （ 2） 動機由需要而生 。 （ 2）身份是周圍的人對你的要求，是你在各種場合承擔的角色、應(yīng)起的作用。 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 7 認識需要 評價選擇 收集信息 決定購買 購后感受 第三節(jié) 消費者購買的決策過程 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 8 一、 消費者如何認識需要 消費者 現(xiàn)實的狀況 消費者 追求的狀況 發(fā)現(xiàn) 不同程度差距 認識需要 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 9 二、 消費者如何收集信息 收集信息可以避免決策失誤，減少購買風險。 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 12 決定收集信息程度的因素 (1)消費者收集信息的范圍和數(shù)量取決于： ? 購買類型 ? 風險感 (2)消費者容易感受到的購買風險： ? 效用風險 —— 所購產(chǎn)品是否適用； ? 經(jīng)濟風險 —— 花錢是否值得； ? 名譽風險 —— 被品頭論足 ， 人們會怎么看待 。許多產(chǎn)品、品牌，由此成為一種身份和地位的標志。每個人的具體情況不同，解決需要問題輕重緩急的順序自然各異，也就存在一個“需要層次”。 2023年 2月 下午 11時 41分 :41February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 23:41:2823:41:2823:41Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時 41分 28秒 下午 11時 41分 23:41: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 23:41:2823:41:2823:41Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。