供應(yīng)鏈管理和業(yè)務(wù)流程重組(專業(yè)版)
【正文】 配套管理制度不完善。 “科層制”管理模式弊端 26 科層制管理不能實(shí)現(xiàn)時(shí)代變化的要求： ? 不是以“客戶”導(dǎo)向，仍以產(chǎn)品導(dǎo)向 ? 不能適應(yīng)市場(chǎng)激烈“競(jìng)爭(zhēng)” ? 不能對(duì)“變化”做出快速響應(yīng) 時(shí)代發(fā)展對(duì)科層制管理提出挑戰(zhàn) 科層制管理與供應(yīng)鏈管理的思想是不相容的 27 “業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 （ Process)進(jìn)行根本性 （ Fundamental)再思考和徹底性 （ Radical）再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性 （ Dramatic） 改善”。 ? 對(duì)外，在向顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，將原有的無(wú)效果任務(wù)“自動(dòng)化”，往往會(huì)把這些任務(wù)堅(jiān)固地鎖定在流程里，只會(huì)使企業(yè)更僵化。 早期 ERP應(yīng)用面臨 “ IT黑洞”的危險(xiǎn) 45 實(shí)踐證明， ERP實(shí)施和 BPR結(jié)合的實(shí)施方法 是企業(yè)信息化建設(shè)成功前提。 BPR的定義 28 —— 流程 ： 增值性 非增值性 BPR的關(guān)注點(diǎn) —— 流程 29 管理流程 經(jīng)營(yíng)流程：業(yè)務(wù)流水線 企 業(yè) 信 息 管 理 人 力 資 源 管 理 財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理 行 政 后 勤 管 理 戰(zhàn)略 / 計(jì)劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化 采購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ) 計(jì)劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分銷 配送 服務(wù) 戰(zhàn)略流程 企業(yè)管理基本模型和流程 30 管理流程 （效率性 /費(fèi)用控制） 戰(zhàn)略流程 （方向性 /資源配置） 經(jīng)營(yíng)流程 （增值性 /收入增長(zhǎng) /成本控制） 企業(yè)管理基本模型 企業(yè)管理基本模型和流程 31 BPR的核心：系統(tǒng)地反思 ? 強(qiáng)調(diào)思考與持續(xù)改善的哲理 ? 每個(gè)人應(yīng)思考自己在做什么？ ? 思考自己為什么要做這項(xiàng)工作？ /增值性 ? 做任何工作都有一個(gè)流程？ ? 當(dāng)前工作流程存不存在問(wèn)題？ /效率性 ? 我們應(yīng)該怎么做最有效率？ ? 我們的做法是否達(dá)到目標(biāo)整體最優(yōu)？ 清除不增值、冗余、無(wú)效率的環(huán)節(jié) 32 BPR實(shí)施方法 BPR生命周期六個(gè)階段 Envision 提出愿景 Initiate 啟動(dòng) Diagnose 診斷 Redesign 流程設(shè)計(jì) Reconstruct 組織重構(gòu) Evaluate 評(píng)估 33 BPR的主要原則 ? 從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變 ? 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 ? 組織依流程定，而不是流程依組織定 ? 充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用 ? 面向企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程 ? 利用 IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾 34 組織體系變革： 根據(jù)業(yè)務(wù)流程確定崗位設(shè)置 根據(jù)崗位設(shè)置確定組織體系 并設(shè)置明確的制度體系和績(jī)效體系 基于
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1