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中國(guó)聯(lián)通3g業(yè)務(wù)的發(fā)展策略(專業(yè)版)

  

【正文】 四月 2115:29:1415:29Apr2102Apr211越是無(wú)能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 四月 21四月 2115:29:1415:29:14April 02, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國(guó) 見 青山。 實(shí)施 “ 標(biāo)準(zhǔn) +等級(jí) +特色 ” 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系;252。 可視電話無(wú)線上網(wǎng)卡、掌上股市即時(shí)通信、手機(jī)報(bào)手機(jī)郵箱 ……家庭網(wǎng)關(guān)、寬帶客戶端可視電話、親情號(hào)碼家庭 VPN、網(wǎng)絡(luò)快印平安互助、多媒體公話116114 ……可管理 CPE系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)托管網(wǎng)絡(luò)安全、呼叫中心行業(yè)移動(dòng)定位移動(dòng)數(shù)據(jù)中心 ……VIP俱樂(lè)部網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳10010全業(yè)務(wù)品牌個(gè)人客戶 家庭客戶 集團(tuán)客戶客戶服務(wù)中國(guó)聯(lián)通全新企業(yè)品牌下全業(yè)務(wù)品牌架構(gòu)61 目 錄三 .聯(lián)通全新品牌戰(zhàn)略二 .國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析四 .聯(lián)通 3G發(fā)展策略一 .全球 3G發(fā)展概況 3G發(fā)展總體策略六方面準(zhǔn)備三個(gè)領(lǐng)先六個(gè)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 支撐系統(tǒng) 定制終端 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先 業(yè)務(wù)領(lǐng)先 服務(wù)領(lǐng)先 統(tǒng)一品牌 統(tǒng)一業(yè)務(wù) 統(tǒng)一包裝 統(tǒng)一資費(fèi) 統(tǒng)一終端 統(tǒng)一服務(wù) 公司戰(zhàn)略:三分天下有其一勝負(fù)關(guān)鍵在 3G3G策略突發(fā)性的大爆炸方式啟動(dòng)p采用大爆炸方式啟動(dòng),做 3G市場(chǎng)領(lǐng)先者252。230。230。230。 ( 1/2)40 ( 1/4)客戶品牌業(yè)務(wù)品牌服務(wù)品牌41客戶品牌業(yè)務(wù)品牌服務(wù)品牌 ( 1/4)42 ( 1/4) ( 1/4)資源投入上,中國(guó)移動(dòng)遠(yuǎn)超原聯(lián)通和原網(wǎng)通Unit=million RMB(Source: Media, TV+Print+outdoor+Inter)中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)電信 中國(guó)網(wǎng)通① 品牌資源投入 、網(wǎng)通品牌研究p 中國(guó)聯(lián)通的品牌認(rèn)知度遠(yuǎn)不及中國(guó)移動(dòng),尤其在高端市場(chǎng)252。p同質(zhì)化產(chǎn)品:競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在產(chǎn)品的同質(zhì)化; p差異化產(chǎn)品:為了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),做出和別人不同的產(chǎn)品就是差異化產(chǎn)品,人人都想達(dá)到,但太困難。普通用戶每月通話時(shí)長(zhǎng)為 400分鐘; 252。 劣勢(shì)分析 六方面準(zhǔn)備三個(gè)領(lǐng)先六個(gè)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 支撐系統(tǒng) 定制終端 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先 業(yè)務(wù)領(lǐng)先 服務(wù)領(lǐng)先 統(tǒng)一品牌 統(tǒng)一業(yè)務(wù) 統(tǒng)一包裝 統(tǒng)一資費(fèi) 統(tǒng)一終端 統(tǒng)一服務(wù) 公司戰(zhàn)略:三分天下有其一勝負(fù)關(guān)鍵在 3G3G策略突發(fā)性的大爆炸方式啟動(dòng)4. 中國(guó)聯(lián)通情況分析( 1/3)4. 中國(guó)聯(lián)通情況分析( 1/3)三個(gè)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先 業(yè)務(wù)領(lǐng)先 服務(wù)領(lǐng)先 網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和質(zhì)量領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這是最基本,也是挑戰(zhàn)非常大的。目前已在全省重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上規(guī)模宣傳 “ G3引領(lǐng) 3G生活 ” 和大打民族品牌旗幟 “ 中國(guó)移動(dòng) G3,中國(guó)人的 3G” ;,手機(jī)支付,行業(yè)運(yùn)用深入推廣,客戶粘性進(jìn)一步加強(qiáng)。04年下半年后, 由于 3G產(chǎn)業(yè)鏈日漸成熟、終端種類豐富,開通 3G的亞太國(guó)家和地區(qū) , 3G用戶占比迅速提高。 WCDMA運(yùn)營(yíng)商遵循WCDMA、 HSPA、 LTE演進(jìn)路線。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將會(huì)從以語(yǔ)音為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)向以高速數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。 EVDO是 CDMA技術(shù)的升級(jí),相對(duì)GSM/WCDMA, CDMA/EVDO的部署要少得多,設(shè)備廠家和終端廠商也較少,產(chǎn)業(yè)鏈基本由美國(guó)高通一家把控。注:帶 *數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止為 08年 3月;其余數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止為 08年 7月 。 3G市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享( 2/2) 3G中扮演更加重要的角色。 ① 具有移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。案例:百達(dá)菲利一只手表可以賣出 1,000萬(wàn)元。MOU,對(duì)語(yǔ)音是計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng),短信是條數(shù),對(duì)月租費(fèi)、功能費(fèi)等, MOU=1。三是混合方式:即投入廣告宣傳,又要通過(guò)產(chǎn)品名稱、包裝、質(zhì)量等來(lái)運(yùn)作,關(guān)鍵是掌握一個(gè)度。傳播資源集中,依靠整合傳播的力量快速提升品牌影響力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較早推出 3G的宣傳,提前為我們培育了市場(chǎng)。從以往營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,各客戶品牌之間也會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。包含家庭寬帶(固網(wǎng))和移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)。 品種齊全、性能優(yōu)良的 WCDMA終端有力提升業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),提高業(yè)務(wù)體驗(yàn)效果,如 iPone 的成功推出能提供很多差異化的新業(yè)務(wù);252。 15:29:1415:29:1415:294/2/2023 3:29:14 PM1以我獨(dú)沈久,愧君相 見頻 。 3:29:14 下午 3:29 下午 15:29:14四月 21 楊 柳散和 風(fēng) ,青山澹吾 慮 。 四月 21四月 2115:29:1415:29:14April 02, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/4/2 15:29:1415:29:1402 April 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)用戶使用 3G業(yè)務(wù)無(wú)需換卡和換號(hào),但良好的 3G服務(wù)體驗(yàn)需要 3G終端的支持。 服務(wù)領(lǐng)先:在服務(wù)方式和范圍上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手; p3G初期,后付費(fèi)產(chǎn)品為主要發(fā)展形式,同時(shí)發(fā)展預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品。將 WCDMA的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),與市場(chǎng)影響力和用戶歸屬感都較強(qiáng)的客戶品牌相結(jié)合,爭(zhēng)取創(chuàng)造品牌突圍的機(jī)會(huì)。WCDMA業(yè)務(wù)推出的時(shí)間較遲,新品牌推廣較競(jìng)品滯后。必須逐步放棄原客戶品牌資產(chǎn)。 聯(lián)通 GSM用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的第一提及率為占 58%,對(duì)中國(guó)聯(lián)通的第一提及率僅為 30%;252。p能夠不斷積累和沉淀(無(wú)形部分) 品牌是企業(yè)的靈魂,是競(jìng)爭(zhēng)制勝的根本。i 第 i 項(xiàng)業(yè)務(wù)或功能費(fèi) 。經(jīng)決策對(duì)音樂(lè)、視頻等公司采取社會(huì)化運(yùn)作方式。 222. 中國(guó)移動(dòng)情況分析( 1/2)移動(dòng) 3G策略:緩慢演進(jìn)① 3G發(fā)展推出不帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)② 品牌策略沿用目前的全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大品牌。日本 20個(gè)月 42個(gè)月 62個(gè)月韓國(guó) 13個(gè)月 25個(gè)月 68個(gè)月香港 12個(gè)月 40個(gè)月臺(tái)灣 13個(gè)月 28個(gè)月澳大利亞 12個(gè)月 26個(gè)月西歐 18個(gè)月 40個(gè)月累計(jì) % 累計(jì) 16% 累計(jì) 50%Rogers,Diffision of Innovations( 2/3)技術(shù)演變 市場(chǎng)發(fā)展 2023年以后全球 3G用戶高速增長(zhǎng)252。p 中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)格局顯著失衡,一家獨(dú)大的局面愈演愈烈。 TDSCDMA 作為后 3G的HSDPA技術(shù)可以同時(shí)適用于 WCDMA和 TDSCDMA兩種不同制式。 全球第一個(gè) 3G商用網(wǎng)絡(luò) FOMA,采用 WCDMA制式于 2023年在日本開通;252。國(guó)外運(yùn)營(yíng)商 3G初步發(fā)展期,快速實(shí)現(xiàn)了高比例的人口覆蓋數(shù)據(jù)來(lái)源:工信部電信研究院、各運(yùn)營(yíng)商年報(bào) WCDMA網(wǎng)絡(luò)時(shí)同步建設(shè) HSDPA252。 ② 其 CDMA高端用戶結(jié)構(gòu)比中國(guó)聯(lián)通 G網(wǎng)合理,高端用戶實(shí)現(xiàn)不帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。 p有形部分名稱、包裝、功能、價(jià)格、目標(biāo)人群等; p無(wú)形部分打造品牌的文化內(nèi)涵,包括品牌擁有者對(duì)品牌文化內(nèi)涵的詮釋;同時(shí)包括品牌的文化內(nèi)涵在消費(fèi)者心中的感知和認(rèn)可程度。252。252。企業(yè)品牌可以成為主品牌;也可打造全新主品牌,企業(yè)品牌作為背書。230。多品牌架構(gòu)【 W】 劣勢(shì)230。230。 繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有 2G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化的力度。九項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù): 無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) (含門戶、博客、社區(qū)、廣告) 、可視電話、手機(jī)報(bào)、手機(jī)搜索;手機(jī)郵箱、即時(shí)通信陸續(xù)推出。 02 四月 20233:29:14 下午 15:29:14四月 211楚塞三湘接, 荊門 九派通。 2023/4/2 15:29:1415:29:1402 April 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強(qiáng) 不息。 15:29:1415
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