【正文】 降低與購買者與供應者之間的交易成本。 位置 , 企業(yè)的位置可以是任何位置 ,面對的客戶可以是任何位置 .Method:運營方式 . 部分業(yè)務自動化 ?！凡輬D 制造全尺寸粘土模型 修改 樣車 分組 采購零配件 試生產 改進 批量生產? 利用 CAD技術和網(wǎng)絡的共享工作模式，實現(xiàn)信息共享，同步工作，利用計算機模擬，少 30個月? 通過網(wǎng)絡讓供應商配合零配件的設計生產，通過共享營銷信息，供應商更好配合下游企業(yè)生產，減少周轉時間，提高 710倍電子商務的競爭優(yōu)勢五、提高顧客滿意度? 讓顧客滿意? 滿足個性化需求? 加強與顧客的關系 (顧客對企業(yè)關系分為四個層次：了解（知名度）、好感（美譽度） 、互動（滿意度）、穩(wěn)定（忠誠度） )電子商務的競爭優(yōu)勢Return對企業(yè)經(jīng)營管理影響? 傳統(tǒng)企業(yè)可以簡單跨越電子商務嗎？? 電子商務應用僅僅是技術變革嗎？一、對企業(yè)競爭戰(zhàn)略影響? 波特競爭戰(zhàn)略理論? 企業(yè)競爭戰(zhàn)略轉型? 電子商務戰(zhàn)略實施與控制對企業(yè)經(jīng)營管理影響? 新的進入者威脅、供應商要價能力、現(xiàn)有競爭者之間對抗、消費者要價能力、替代產品或服務威脅。? 創(chuàng)新策略。? 網(wǎng)上提供技術支持與訂購信息，直接從站點下載軟件。更加了解顧客，根據(jù)顧客需求拓寬經(jīng)營范圍。業(yè)務支持包括公司目標、規(guī)模，顧客數(shù)量和購買頻率，產品的特點，競爭地位。? 突破傳統(tǒng)市場地理位置限制。 Amazon三個月將市場拓展到全球， WalMart用三年開一個新超市（談判、選址、裝修、建網(wǎng)、培訓），退出障礙。技術支持包括技術投資強度、技術發(fā)展狀況、技術普及應用情況? 制定的三個階段：確定目標優(yōu)勢（市場機會、成本降低）；計算成本和效益（戰(zhàn)略需要，預期收益，新的市場機會，公司組織、文化和管理的適應度）? 規(guī)劃：目標規(guī)劃（具體到部門實施、改進目標）、技術規(guī)劃（投資、人員等）、組織規(guī)劃（組織結構調整，人員配備）、管理規(guī)劃（業(yè)務調整）? 執(zhí)行與控制：評估；改進；成本費用；網(wǎng)站推廣對企業(yè)經(jīng)營管理影響 競爭戰(zhàn)略二、對企業(yè)組織和管理影響? 電子商務對組織結構影響? 電子商務對業(yè)務流程影響? 對企業(yè)管理影響對企業(yè)經(jīng)營管理影響 組織和管理? 組織結構變化 》扁平結構、網(wǎng)絡虛擬組織、任務組模式 》 1個人管理 8個人（有限理性原則）擴展到 24人S C S CInta/Extra/Inter對企業(yè)經(jīng)營管理影響 組織和管理》電子商務要求按照價值鏈（內、外）構造業(yè)務流程實施企業(yè)管理與經(jīng)營運作，滿足顧客需要，要求實施 BPR》波音公司：航空公司 波音 零件公司 波音庫存 航空公司 變?yōu)椋汉娇?