iso9000管理理念與實(shí)務(wù)(1)(專業(yè)版)
【正文】 目標(biāo)設(shè)定原則： SMART原則 目標(biāo)設(shè)定方法： SWOT分析 3/15/2023 10 全員參與 持續(xù)改進(jìn) 實(shí)際水平 不合理目標(biāo)值 合理目標(biāo)值 觀點(diǎn) 1. 目標(biāo)只是改進(jìn)工作績(jī)效的一個(gè)工具，而不是最終目的 。 目標(biāo)達(dá)到了不一定就比目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到的作得好 還要看目標(biāo)設(shè)定是否合理 3/15/2023 11 全員參與 持續(xù)改進(jìn) 其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則 (如一組方針，程序或要求 )的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的獨(dú)立的形成文件的活動(dòng)（ ISO9000的定義 ） 觀點(diǎn) 2. 審核并非為了找問(wèn)題和麻煩 。 ? 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的并與質(zhì)量方針保持一致。 審核并非只是審核部才作的事情 同時(shí)并非 ISO9000獨(dú)有 ,而是眾多管 理活動(dòng)共有的工具 . 3/15/2023 12 全員參與 持續(xù)改進(jìn) ? 開展內(nèi)部質(zhì)量審核是為了查明質(zhì)量管理體系實(shí)施的效果是否達(dá)到要求以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)采取糾正和預(yù)防措施， 來(lái)進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的符合性和有效性 觀點(diǎn) 3. 審核時(shí)開出不合格多的并非就比少的作得好，沒(méi)有發(fā) 現(xiàn)不合格，并非就是我們工作沒(méi)問(wèn)題。 ? 質(zhì)量目標(biāo)包括產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 3/15/2023 13 全員參與 持
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