【正文】 注：顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán) 。 在與供方溝通前 ， 組織應(yīng)確保所規(guī)定的采購要求充分與適宜的 。 確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持 （ 見 ） 。 第七章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 條文解析 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 組織必須對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制 。 策劃的輸出形式應(yīng)適于組織的運(yùn)作方式 。 ， 以及個(gè)人工作的改進(jìn)所帶來 的環(huán)境效益 。 員工應(yīng)： — 參與風(fēng)險(xiǎn)管理方針和程序的制定和評審 — 參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化 — 參與職業(yè)健康安全事務(wù) — 了解誰是職業(yè)健康安全的員工代表和指定的管理者代表 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 條文解析 定義：信息的傳遞 目的：確保體系的有效性 對象：對內(nèi) :不同層次和職能之間 、 不同職能部門之間 、 不 同層次的人員之間 〈 縱向和橫向 〉 對外 :與環(huán)保部門 、 勞動安全部門 、 政府部門 、 監(jiān) 測機(jī)構(gòu) 、 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 、 咨詢機(jī)構(gòu)等的信息交流 方式：簡報(bào) 、 內(nèi)部刊物 、 聲像 、 信息傳閱 、 開會 、 交談等 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 內(nèi)容： 體系運(yùn)行情況 〈 成功地方 、 不足之處以及體系的建立產(chǎn)生的效益 〉 法律法規(guī)的傳達(dá)與遵循情況 方針目標(biāo)及管理方案貫徹實(shí)施情況 相關(guān)方就職業(yè)健康安全 、 環(huán)境影響方面的反饋與投訴 體系的持續(xù)改進(jìn) 組織安全生產(chǎn)情況總結(jié) 安全事故 、 環(huán)境污染事故的整改情況 新工藝 、 新設(shè)備的引進(jìn)以及由此產(chǎn)生的安全注意事項(xiàng)和環(huán)境影響 ………… 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 ISO9001： 2023 總則 最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系 ，以確保其持續(xù)的適宜性 、 充分性和有效性 ， 評審應(yīng)包括評價(jià)質(zhì)量管理體系改的機(jī)會和變更的需要 ， 包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 。 如果一個(gè)項(xiàng)目涉及到新的開發(fā)和新的或修改的活動 、 產(chǎn)品或服務(wù) ， 就應(yīng)對有關(guān)方案進(jìn)行修訂 ， 以確保環(huán)境管理與該項(xiàng)目相適應(yīng) 。火焰、高溫物體、化學(xué)灼傷、物理灼傷、不含電灼傷和火災(zāi)灼傷 — 火災(zāi) — 高處墜落。 2)使用的手段： 、 法律法規(guī)要求的重要性 3)以上活動的－證據(jù) 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo) ， 確保顧客的要求得到確定并予以滿足 （ 見 ） 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 條文解析 目標(biāo)：顧客滿意 流程：了解顧客要求 確定要求 滿足要求 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 一體化管理體系方針 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a) 與組織的宗旨相適應(yīng)； b) 包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c) 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解； e) 在持續(xù)適宜性方面得到評審 。 第三章術(shù)語和定義 :通用方面 組織 ?職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 ?組織可以是公有的，也可以是私有的包括公司、集團(tuán)、企事業(yè)單位、研究機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)、代理商、社團(tuán)或上述組織的部分或組合。 第一篇基礎(chǔ)知識：什么是職業(yè)健康安全管理體系 職業(yè)健康安全： 影響工作場所內(nèi)員工、臨時(shí)工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。 對此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別 。 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 最高管理者應(yīng)確保： a) 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃 ， 以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及 。 組織應(yīng)及時(shí)更新有關(guān)法規(guī)和其他要求的信息，并將 這些信息傳達(dá)給員工和其他有關(guān)的相關(guān)方。 職業(yè)健康安全的最終責(zé)任由最高管理者承擔(dān)。 管理評審過程應(yīng)確保收集必要的信息 ， 供管理者進(jìn)行評價(jià)工作 。在教育、培訓(xùn)和（或）經(jīng)歷方面，組織應(yīng)對其能力作出 適當(dāng)?shù)囊?guī)定。 評審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行 （ 如：提交標(biāo)書 、 接受合同或訂單及接收合同或訂單的更改 ） ， 并應(yīng)確保： a) 產(chǎn)品要求得到規(guī)定； b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決； c) 組織有能力滿足規(guī)定的要求 。 第七章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行 驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。 更改評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持 （ 見 ） 。 這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程 。 第七章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 條文解析 防護(hù)的范圍－產(chǎn)品及其組成部分 防護(hù)過程－在組織內(nèi)部及交付過程中 防護(hù)目的－確保產(chǎn)品的符合性 防護(hù)階段： 第七章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 756環(huán)境運(yùn)行控制 ISO14001： 2023 組織應(yīng)根據(jù)其方針 、 目標(biāo)和指標(biāo) ， 確定與所標(biāo)識的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行 與活動 。 在有可追溯性要求的場合 ， 組織應(yīng)控制并記 錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識 （ 見 ） 。 對供方及采購的產(chǎn)品控制的類型和程度應(yīng)取決于采購 的產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響 。 參加者：包括與被評審階段有關(guān)的職能方代表 記錄： a)評審結(jié)果 b)跟蹤措施 第七章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求 ， 應(yīng)依據(jù)策劃的安排 （ 見 ） 對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證 。 第七章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 顧客溝通 組織應(yīng)對以下有關(guān)方面確定并實(shí)施與顧客溝通的有效安排： a) 產(chǎn)品信息； b) 問詢 、 合同或訂單的處理 ， 包括對其修改； c) 顧客反饋 ， 包括顧客抱怨 。 適用時(shí) ， 基礎(chǔ)設(shè)施包括： a) 建筑物 、 工作場所和相關(guān)的設(shè)施； b) 過程設(shè)備 （ 硬件和軟件 ） ； c) 支持性服務(wù) ， 如運(yùn)輸或通訊 。 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 條文解析 : 評審主持者－組織的最高管理者 評審頻次 －由組織自行策劃 評審的目的－確保管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效 性，包括方針和目標(biāo) 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 — 充分性： 體系是否符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求 （ 是否覆蓋所有要素 、 編制的文件是否符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求等 ） 所制定的方針是否符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求 （ 一個(gè)框架 、 兩個(gè)承諾 、 形成文件 、為公眾所獲取等 ） 所識別的環(huán)境因素 /危險(xiǎn)源是否完全 所定的管理方案是否考慮組織的實(shí)際情況 （ 六個(gè)方面 ） 所建立的管理方案與運(yùn)行控制程序是否包括了所識別的所有重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 — 適宜性 所建立的管理體系是否符合組織的實(shí)際情況 所建立的管理體系文件是否具有可操作性 所保存的記錄是否具有對管理體系所涉及的活動 、 產(chǎn)品或服務(wù)可追溯性 所建立的管理方案是否合理和可行 所確定的目標(biāo)指標(biāo)是否具有可實(shí)現(xiàn)性 所建立的管理方案與運(yùn)行控制是否能滿足所識別的重要環(huán)境因素 /重大危險(xiǎn)源的控制需要 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 — 有效性 組織所建立的管理體系是否得到有效實(shí)施 說 、 寫 、 做是否一致 管理方案是否按規(guī)定的期限完成 目標(biāo)與指標(biāo)是否得到實(shí)現(xiàn) 識別的重要環(huán)境因素 /重大危險(xiǎn)源是否得到有效控制 ， 減 少或降低了其污染以及安全風(fēng)險(xiǎn) 組織的各項(xiàng)活動是否滿足了適宜法律法規(guī)的要求 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 評審的內(nèi)容 : — 審核的結(jié)果（包括外部審核和內(nèi)部審核） — 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性 目標(biāo)指標(biāo)以及管理方案的實(shí)施完成情況 各部門所負(fù)責(zé)的部門體系運(yùn)行情況 組織建立實(shí)施體系產(chǎn)生的效益 產(chǎn)品質(zhì)量的合格情況分析包括原材料 法律法規(guī)的遵循情況分析報(bào)告 環(huán)境監(jiān)測以及安全監(jiān)測的符合情況 — 顧客及相關(guān)方反饋 顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告 年度顧客顧客投訴情況分析報(bào)告 年度相關(guān)方針對環(huán)境影響以及安全方面的投訴情況分析 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 評審內(nèi)容： — 上次管理評審的后續(xù)跟蹤措施 — 糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況（包括審核產(chǎn)生的不合格、日常產(chǎn)生的不合格以及相關(guān)方的投訴整改） — 可能影響管理體系的變更因素分析（包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境） 內(nèi)部環(huán)境： 組織結(jié)構(gòu)的重大變化 /覆蓋范圍的變化 /新產(chǎn)品新工藝的投產(chǎn) /資源的變化 /組織地理位臵的變化等 外部環(huán)境： 相關(guān)適宜法律法規(guī)的要求發(fā)生變化 /標(biāo)準(zhǔn)的升版 /相關(guān)方的嚴(yán)重投訴等 — 改進(jìn)的建議 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 評審結(jié)果： — 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn) — 管理體系及其有效性的改進(jìn) — 資源需求 — 針對相關(guān)方反饋或組織當(dāng)前的環(huán)境安全績效進(jìn)行的改進(jìn) 第六章 :資源管理 第六章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 ISO9001:2023 組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源： a) 實(shí)施 、 保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性； b) 通過滿足顧客要求 ， 增進(jìn)顧客滿意 。 GB/ 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 條文解析： ISO9001+GB/T28001— 要求只能有一名管理者代表 ISO14001— 可以有多名 ISO9001+ISO14001— 管理者代表來自于管理者 GB/T28001— 來自于最高管理者 ISO9001— 管理者代表的職責(zé)四方面 ISO14001+GB/T28001— 管理者代表的職責(zé)兩方面 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 ISO9001： 2023〈 553內(nèi)部溝通〉 最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通 ISO14001： 2023〈 443信息交流〉 組織應(yīng)建立并保持一套程序 ， 用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的： 。 目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)符合環(huán)境方針 ， 并包括對污染預(yù)防的承諾 《 ISO14001： 2023 433》 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 [條文解析 ] — 與重要環(huán)境因素有關(guān)的職能和層次上建立環(huán)境目標(biāo)指標(biāo) — 建立環(huán)境目標(biāo)要考慮的內(nèi)容 相關(guān)環(huán)境法律法規(guī)的要求 確定的重要環(huán)境因素 相關(guān)方的觀點(diǎn) 可選的技術(shù)方案 財(cái)務(wù) 運(yùn)行和經(jīng)營要求 環(huán)境方針 — 對環(huán)境目標(biāo)管理上的要求 形成文件 包括污染預(yù)防的承諾 可量化（可行時(shí)）也可不量化 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 示例： 序號 目標(biāo) 指標(biāo) 1 凈化達(dá)標(biāo)，減量排放 污水各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到廣東省水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)二級標(biāo)準(zhǔn)DB44/262023 2 廢氣各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到廣東省大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)二級標(biāo)準(zhǔn)DB44/272023 3 提高全員環(huán)境意識 關(guān)鍵崗位人員每年環(huán)境意識方面培訓(xùn)不低于 48小時(shí) 4 全員每年至少有一次環(huán)境意識方面的培訓(xùn) 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 ? 職業(yè)健康安全目標(biāo) 組織應(yīng)對其內(nèi)部各有關(guān)職能和層次，建立并保持形成文件的職業(yè)健康安全目標(biāo)。 第 五 章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 組織的危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的方法應(yīng)： — 依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的范圍 、性質(zhì)和時(shí)限性進(jìn)行確定，以確保該方 法是主動性的而不是被動性的 — 規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)分級，識別可通過 （目標(biāo)）和 康安全管理方案中所規(guī)定年的措施來消除或控制的風(fēng)險(xiǎn)。 備注： ISO9001— 要求必要時(shí)對文件進(jìn)行評審 ISO14001+GB/T28001— 要求必須對進(jìn)行定期評審 第四章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 文件編制（確定文件名稱、內(nèi)容、編號、版本 /狀態(tài)、格式等） （ 再 ）審核 （ 再 ）批準(zhǔn)（ 文件本身及發(fā)放范圍 ） （再）發(fā)放 更改（ 必要時(shí) ） 舊文件回收 保留（ 需要時(shí) ） 廢除 標(biāo)識 定期評審 第四章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 識別 標(biāo)識 獲取 更新（必要時(shí)） 分發(fā) 批準(zhǔn)發(fā)放范圍 對于外來文件的管理 第四章標(biāo)準(zhǔn)條文解析 應(yīng)建立并保持質(zhì)量記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體