【正文】 在進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系等過(guò)程中，如果出現(xiàn)態(tài)度惡劣、合作意識(shí)差等情況，部門(mén)成員可以以不記名進(jìn)行舉報(bào)，在月底的各項(xiàng)考核和評(píng)選中將會(huì)核實(shí)并反映出這些問(wèn)題。在整個(gè)消耗過(guò)程的控制比較嚴(yán)。 o以銷定產(chǎn)對(duì)三種庫(kù)存的管理 —— 對(duì)口控制 ?外購(gòu)零部件：半月沒(méi)用的材料要查。 二、企業(yè)成本管理的障礙 ? 其它障礙 11 三、格蘭仕低成本的來(lái)源 ?格蘭仕低成本的三大來(lái)源 3戰(zhàn)術(shù)（管理方法）的低成本 2戰(zhàn)略和模式的低成本 國(guó)內(nèi)品牌，國(guó)外 OEM 專做微波爐（一段時(shí)間） 專做制造 把對(duì)手設(shè)備搬來(lái) OEM 其他差異化 1成本文化與苦行僧 無(wú)人企及的低成本 八大成本管理法 零庫(kù)存、大流水 12 o 日本工程師的觀點(diǎn)： 提高運(yùn)營(yíng)效率只能降低 5%以內(nèi)的成本，要把成本降低5%以上，則必須動(dòng)大手術(shù)（從戰(zhàn)略、模式上解決）。 4 內(nèi) 容 ?微利時(shí)代低成本企業(yè)大行其道 ?企業(yè)成本管理的障礙 ?格蘭仕低成本的來(lái)源 ?格蘭仕的“苦行僧”文化 ?戰(zhàn)略和模式的低成本 ?格蘭仕八大成本管理法 ?從采購(gòu)看格蘭仕成本管理的執(zhí)行 5 ?運(yùn)營(yíng)管理是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng) 做什么 怎么做 手 段 更新設(shè)備、降低成本 全面質(zhì)量、流程再造 標(biāo)桿學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)組織 虛擬企業(yè)、變革管理 ERP、 E化 聚焦低成本 低成本領(lǐng)先 聚焦差異化 廣泛差異化 市場(chǎng)目標(biāo) 中間道路 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 窄 寬 主 次 6 一、微利時(shí)代低成本企業(yè)大行其道 ? 案例：低成本競(jìng)爭(zhēng)者大行其道 o 絕大部分本土企業(yè)的成功依靠低成本（比亞迪、聯(lián)想等） o 戴爾持續(xù)高速增長(zhǎng) o 美國(guó)沃爾瑪： CEO李 巴非特 美國(guó) 350 投資家 3 阿爾布雷希特 德國(guó) 268 百貨公司 4 保羅 41 ?八大成本管理法之一：采購(gòu)成本 —— 供應(yīng)商的開(kāi)發(fā) 六、格蘭仕八大成本管理法 o三個(gè)以上供應(yīng)商（更注重本地供應(yīng)商） ?競(jìng)爭(zhēng) 如： 2023萬(wàn)，分給 5個(gè)供應(yīng)商，每個(gè) 400萬(wàn)，但不一定全給你，要看你做得是否好。 老梁總：“讓每個(gè)從格蘭仕出去的人都說(shuō)格蘭仕好才行。 84 演講完畢，謝謝觀看！ 。 o管理者才是責(zé)任的主要方面。 財(cái)務(wù)有一個(gè)大系統(tǒng)，可讀到供應(yīng)部的數(shù)據(jù) 40 ?八大成本管理法之一 :采購(gòu)成本 —— 供應(yīng)商的管理 六、格蘭仕八大成本管理法 o供應(yīng)商會(huì)議 o供應(yīng)商輔導(dǎo) o供應(yīng)商考核 一個(gè)公告欄（檢驗(yàn)部制作），對(duì)供應(yīng)商打分，列出表現(xiàn)最差的 20名供應(yīng)商，每月取消末位供應(yīng)商。 ?案例 :德國(guó)阿爾迪（ AlDi）公司（食品連鎖店） 五、戰(zhàn)略和模式的低成本 21 22 排 名 姓 名 國(guó)家 億美元 行業(yè) 1 比爾 國(guó)家在政策上并不是很鼓勵(lì)出口。 啟示三 真正的超低成本都是戰(zhàn)略創(chuàng)新的結(jié)果 啟示四 難以模仿的成本是文化及戰(zhàn)略模式成本 14 四、格蘭仕的“苦行僧”文化 ?企業(yè)的深層次文化：遠(yuǎn)景、使命和核心價(jià)值觀 使命 價(jià)值觀 戰(zhàn)略方案 行動(dòng)計(jì)劃 戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)未來(lái)的境界 業(yè)務(wù)定義與范圍 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 衡量戰(zhàn)略成果 決策綱領(lǐng) 具體行動(dòng)安排 三個(gè)常被 忽略的問(wèn)題 15 ?企業(yè)的深層次文化：遠(yuǎn)景、使命和核心價(jià)值觀 概念 格蘭仕的界定 愿景 我們渴望成為什么樣的企業(yè) 全球名牌家電制造中心 使命 我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁磧r(jià)值？ 我們雖然沒(méi)有能力使人們富裕起來(lái)，但會(huì)竭盡全力使廣大消費(fèi)者辛勤的勞動(dòng)成果更富有價(jià)值 價(jià)值觀 我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則 人是格蘭仕的第一資本 努力，讓顧客感動(dòng) 偉大，在于創(chuàng)造 無(wú)效、無(wú)質(zhì)是成本天敵 四、格蘭仕的“苦行僧”文化 16 ?“苦行僧”文化的表現(xiàn) 四、格蘭仕的“苦行僧”文化 o先工作后生活 o艱苦奮斗（主要強(qiáng)調(diào)精神方面） o深入骨髓的節(jié)儉行為 (做任何事都想到低成本） 案例： 三個(gè)老總一間辦公室 掛橫幅、三輪車、打籃球 17 ?“苦行僧”文化的表現(xiàn) 四、格蘭仕的“苦行僧”文化 o董事長(zhǎng)梁慶德： 格蘭仕的根本精神就是艱苦奮斗，努力拼搏的精神，這是 格蘭仕的“傳家寶”。 ?產(chǎn)成品：超過(guò) 10日不發(fā)貨，要查。 70 ?執(zhí)行三要素 七、從采購(gòu)看格蘭仕成本管理的執(zhí)行 o領(lǐng)導(dǎo)層的重視 o核心流程改進(jìn) o員工的積極參與 71 ?執(zhí)行三要素之一： 領(lǐng)導(dǎo)層在戰(zhàn)略層面的重視 七、從采購(gòu)看格蘭仕成本管理的執(zhí)行 o 竭盡全力使消費(fèi)者的勞動(dòng)成果更富有價(jià)值； o 最可靠的利潤(rùn)是從牙縫里擠出來(lái)的； o 無(wú)效、無(wú)質(zhì)是最大的浪費(fèi)； o 失去成本優(yōu)勢(shì)，我們就要被擠出局。 o海報(bào)內(nèi)容還包括刊登先進(jìn)人員照片，物料名稱、對(duì)照基價(jià)、進(jìn)步價(jià)格、下降比例等。 81 ?執(zhí)行三要素之三： 激勵(lì)員工參與 ——監(jiān)督 七、從采購(gòu)看格蘭仕成本管理的執(zhí)行 o外部監(jiān)督 向企劃部、中國(guó)市場(chǎng)部等部門(mén)發(fā)出了 1000多份監(jiān)督考察供應(yīng)部門(mén)服務(wù)狀態(tài)的調(diào)查表，主動(dòng)接受各部門(mén)和各辦公室的不記名監(jiān)督。 57 六、格蘭仕八大成本管理法 高質(zhì)量， 低成本和準(zhǔn)時(shí)率 . . . 提高客戶滿意度 失去的機(jī)會(huì) 廢品 返工 檢驗(yàn) 質(zhì)量保證 退貨 銷售下降 滯后的發(fā)運(yùn) 工程更改 過(guò)長(zhǎng)的加工周期 增長(zhǎng)的成本 過(guò)量的庫(kù)存 傳統(tǒng)的質(zhì)量成本 隱藏的質(zhì)量成本 (不可見(jiàn)的 ) (可見(jiàn)的 ) (容易識(shí)別 ) (難以衡量 ) 降低客戶忠誠(chéng)度 更多的加工準(zhǔn)備 客戶滿意度下降 現(xiàn)場(chǎng)更改