【正文】 13:20:2613:20:2613:202/7/2023 1:20:26 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 13:20:2613:20:2613:20Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 員己報酬的多少 ,直接取決于其貢獻的大小 ★ 關于職務升遷與獎勵 傳統(tǒng) : 在等級制的組織里通常把職務升遷作為一種重要的激勵手段 重組 : 工作表現(xiàn)好的給予獎勵 ,包括物質的和精神的 ,如加薪、獎金、表揚等。 ★ 現(xiàn)在通常把業(yè)務流程重組 (Business Process Reengineering )簡稱為 B P R 〔企業(yè)重構〕提出的 時代背景 ★ 市場需求的多樣性 ,并且具有不穩(wěn)定性和難以預測 ★ 響應市場需求的速度和快速的應變能力已成為企業(yè)能 否生存與發(fā)展的決定性因素 ★ “ 創(chuàng)新”是知識經(jīng)濟時代企業(yè)能夠保持活力 ,持續(xù)發(fā)展的 最重要的生產(chǎn)力 ★ 為發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性 ,在管理上要求授于員工 更多的參與權和決策權 ,要求使工作內(nèi)容豐富化 ★ 隨著信息技術和計算機網(wǎng)絡的發(fā)展 ,企業(yè)內(nèi)部中層管理 的作用正在弱化 某公司信貸營業(yè)部 進行 BPR的案例 ★ 原來營業(yè)部分五個專業(yè)組 :①客戶組②信用 評審組③信貸利率組④合同組⑤財務組 客戶從申請到取得貸款通常需要一個星期 ★ 業(yè)務流程重組后建立了四個綜合性小組 ,每 個小組都全面負責從接受客戶申請到支付 貸款和收回貸款的全過程 B P R 后客戶從申請到取得貸款只要一天 案例的分析與討論 按專業(yè)分工的利弊分析 ? 傳統(tǒng)觀念 : 勞動分工能提高勞動生產(chǎn)率。 十八世紀著名經(jīng)濟學家亞當、斯密在其著作《國富論》中最早提出 (18世紀英國制針業(yè)的例子 ) ? 美國汽車大王福特創(chuàng)造裝配流水線的成功與失敗 ? 分工與合作是對立統(tǒng)一的。至于職務的升遷 ,則主要取決于他是否具有勝任新工作崗位的能力 ,如領導能力、組織能力、洞察力、判斷能力、溝通能力等等 員工價值觀的轉變 ★ 通過對績效評價標準的重構 ,以及區(qū)分績效與能力的不同評價形式 ,從而重新塑造了員工的價值觀 ★ 工作成果與顧客的滿意度密切相關 ,所以重構促使員工去關注顧客的要求和利益 ,而不是去迎合上級的意圖 ,只注意去和上級搞好關系。 :20:2613:20:26February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :20:2613:20Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :20:2613:20Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 績效評價標準的變化 ★ 傳統(tǒng) : 崗位職能完成的好壞 重組 : 看重的是工作成果 ,即對組織作出的貢獻。該 書很快被翻譯成各種文字在全世界發(fā)行。分工越細 ,對工作上的溝通與協(xié)調要求越高 ,管理工作的工作量越大 ,難度也越大。 面對工作 ,不再是被動地去執(zhí)行上級的指令 ,而是以強烈的責任心和主動性去工作 ,把高效地完成工作任務看成是施展才華 ,體現(xiàn)自己能力的機會。 2023年 2月 7日星期二 下午 1時 20分 26秒 13:20: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 13:20:2613:20:2613:20Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 1時 20分 26秒 下午 1時 20分 13:20: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 13:20:2613:20:2613:202/7/2023 1:20:26 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ★ 因此對員工的培訓教育就不能只是崗位技能的培訓 ,而要更加注重能力的培養(yǎng)?！镀髽I(yè)重構》成