【正文】 07:24:0707:24:0707:242/7/2023 7:24:07 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:24:0707:24:0707:24Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 （ 2）指標項目的評分依據(jù)《目標責任書》中制定的具體評分細則及相關(guān)制度規(guī)定進行。為燃氣控股確定 2023年各個成員企業(yè)的目標責任書提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。改進 KIP指標通過對經(jīng)營管理問題或短板的發(fā)現(xiàn)，再對經(jīng)營管理問題和短板進行追根溯源性的追查，直至追溯到員工的行為。 平衡記分卡將戰(zhàn)略置于中心地位。 第三部分：案例 A集團績效管理體系 的構(gòu)建 1： KPI 指標體系 ? 目標體系 ? K P I 指 標 體 系? 績效考核制度? 經(jīng)營檢討? 薪酬與激勵制度? 人力資源管理制度績效改 進循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃 績效監(jiān)控績效考核考核結(jié)果用于分配和激勵指 標 體 系經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃 關(guān)于 KPI指標體系的思考過程： 企業(yè)管理工作和其他各項工作做的好壞、績效（業(yè)績和效率）如何怎么衡量？ 關(guān)鍵績效指標（ KPI）怎么來的？ 衡量企業(yè)工作做的好壞、績效如何光靠財務(wù)指標衡量行不行？準不準？好不好？ 找到衡量的標準！ 其實這種衡量的標準就是“指標”，其中比較關(guān)鍵和重要的就是“ KPI指標”！找到這種衡量標準是績效管理的基礎(chǔ)。 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是明確清晰的。后者是為前者服務(wù)的。 績效管理體系構(gòu)建思路 員工的績效目標和計劃應(yīng)該如何來制定？ 目標制定清楚了，達成共識了，員工們就開始行動了。而且這幾個方面的指標有著內(nèi)在的聯(lián)系。 KPI指標體系的修正需要引起企業(yè)高度的重視，制定工作的標準是企業(yè)提高績效的前提。 ?組織有管理要項，個人有行為標準作為 KPI指標的補充。指標分成三類：第一類，指標本身屬于統(tǒng)計內(nèi)容，直接提取相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)即可；第二類，指標本身沒有統(tǒng)計，但是相關(guān)數(shù)據(jù)有統(tǒng)計，提取相關(guān)數(shù)據(jù)，通過計算獲得所需指標值；第三類，沒有相關(guān)數(shù)據(jù)支持，那就需要在指標的取舍和統(tǒng)計的成本之間做一個決策。強制比例關(guān)系每年由集團經(jīng)營管理中心提出方案，報集團執(zhí)委會審議決定。 上午 7時 24分 7秒 上午 7時 24分 07:24: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 7日星期二 上午 7時 24分 7秒 07:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 7日星期二 上午 7時 24分 7秒 07:24: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 績效管理制度包括三個部分： ?第一部分：績效管理環(huán)境要求 ， 其中包括戰(zhàn)略環(huán)境 、 計劃與目標環(huán)境 、 信息反饋 （ 統(tǒng)計 ） 環(huán)境； ?第二部分：績效管理循環(huán) ， 即績效管理的 PDCA； ?第三部分：是組織績效評估與員工績效評估以及組織績效與員工績效的關(guān)系 。 4： 績效考核 ? 目標體系 ? K P I 指 標 體 系? 績效考核制度? 經(jīng)營檢討? 薪酬與激勵制度? 人力資源管理制度績效改 進循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃 績效監(jiān)控績效考核考核結(jié)果用于分配和激勵指 標 體 系經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃 在 Intel公司，我們估計一位主管可能將 8小時中的 5小時用于作每個雇員的評價 …… ，如果這種昂貴的工作能改進一個雇員的工作績效，哪怕是一年中的一小段時間的績效，這難道不是很值得主管者花費時間嗎？ —— Intel前總裁 安迪 每一項工作內(nèi)容還可以從工作的 計劃、執(zhí)行、監(jiān)督 和 反饋 四個環(huán)節(jié)去梳理和檢討。管理要項由企業(yè)或部門的上級績效管理部門和歸口的職能管理部門確定。 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標、CSF和 KPI（針對組織） 過程中的 CSF和 KPI（關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動） 從上而下 愿景 部門目標、CSF和 KPI（針對部門） KPI指標的開發(fā) 關(guān)鍵的 例行工作 從下而上 注： 成功關(guān)鍵因素（ CSF， Core Success Factors）是對公司擅長的、對成功起決定作用的某個戰(zhàn)略要素的定性描述。 科學決策、提供公正待遇。 績效管理是一個過程，即首先明確企業(yè)要做什么（目標和計劃） ，然后找到衡量工作做得好壞的標準進行監(jiān)測（構(gòu)建指標體系并進行監(jiān)測），發(fā)現(xiàn)做得好的 （績效考核） ，進行獎勵 （激勵機制） ，使其繼續(xù)保持，或者做得更好，能夠完成更高的目標。 為改善企業(yè)績效而進行的管理活動都可以納入到績效管理的范疇之內(nèi)。 通過持續(xù)的績效管理循環(huán)，使公司每個員工，特別是各級領(lǐng)導能夠自覺有效地承擔起各自的責任，按職業(yè)化要求盡職盡責地完成任務(wù)。 ?綜合平衡記分卡 啟示： 經(jīng)營環(huán)境的變化是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價及其指標體系發(fā)生變化的重要原因。管理要項的設(shè)置應(yīng)針對那些對實現(xiàn)公司目標有重要作用，又難以用 KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動，而非所有的領(lǐng)域和活動。梳理的思路應(yīng)該先總結(jié)部門工作內(nèi)容，然后從部門的各個方面去梳理。 績效監(jiān)控體系真正發(fā)揮作用，除了要按照要求及時準確地得到各個監(jiān)控地指標值外，每一個指標的標準值、警戒值的確定非常的關(guān)鍵和重要，這些值的確定過程實際上是企業(yè)對其自身工作進行系統(tǒng)思考的過程，是企業(yè)管理水平提升的過程。 5： 績效管理制度 ? 目標體系 ? K P I 指 標 體 系? 績效考核制度? 經(jīng)營檢討? 薪酬與激勵制度? 人力資源管理制度績效改 進循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃 績效監(jiān)控績效考核考核結(jié)果用于分配和激勵指 標 體 系經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃經(jīng) 營 管 理 目 標 與 計 劃 《績效管理制度》的三大主要部分 績效管理制度是對整個績效管理體系進行程序化 ， 使績效管理體系的思想最終落地 ， 可以操作 。 :24:0707:24:07February 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 7時 24分 :24February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 等 級 A B C D E分數(shù)區(qū)間 110 分以上 100 — 110 90 — 100 80 — 90 80 以下 （ 1） 無論年度或月度考核 ， 考核者只評分但先不評級 ， 考評等級待排序后按強制比例要求確定 。 績效監(jiān)控體系的構(gòu)建思想： 監(jiān)控表 統(tǒng)計來源 KPI 指標庫 統(tǒng)計表（ 1） 統(tǒng)計表（ 2） 統(tǒng)計表（ … ） 統(tǒng)計表