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電話銷售的流程的話術(專業(yè)版)

2025-02-17 20:08上一頁面

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【正文】 06:25:1406:25:1406:252/8/2023 6:25:14 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時 25分 14秒 06:25: 1比不了得就不比,得不到的就不要。明了思想是強調(diào)保單的回報率這叫做打價格戰(zhàn)非常低層次的戰(zhàn)略。 ,或心情愉快時。 ? 車上人員責任保險: ? ( 1)車上人員責任保險中, B款將“保險車輛被搶奪、搶劫過程中造成的車上人員人身傷亡”作為責任免除, C款將“全車被盜竊、被搶劫、被搶奪、下落不明期間造成的車上人員人身傷亡”作為責任免除,而 A款沒有明確作為除外責任,但對于“保險車輛被搶奪、搶劫過程中造成的車上人員人身傷亡”如果依法應當由被保險人承擔的則可作為保險責任。只要在您保單有效期內(nèi),保證您一天 24小時,一年 365天,隨時隨地,您都能享受得到! 趕快促成 ? 相信我們是說的到做得好,我們服務的客戶滿意度高達%!相信中國人保對客戶的真心誠意和雄厚實力,您一定感受到了,我們誠心地邀請您給人保一個為您服務的機會。每天也只花不到 8元錢,一頓飯錢而已,花小錢可以省時省心又省錢,車子還有及時的保障和完善的后續(xù)服務,(促成)相信您的選擇沒錯,沒有問題的話,不如現(xiàn)在就為您辦理,您看被保人還是寫您的名字是吧! 未到期 思路:要暸解客戶是隨便說說還是習慣到期保,要告訴客戶提前投保的好處,還要明確的告訴他提前保和到期保在價格上的具體區(qū)別,讓客戶要有直觀的感受,設法讓客戶從未到期轉(zhuǎn)到其他的考慮方面或者直接成交。 對于車損: T:您看,先生,現(xiàn)在大家的生活好了,車也便宜了,我們的行駛環(huán)境和停車環(huán)境真的是越來越擁擠,我們不可避免的,磕磕碰碰。 對于劃痕: T:現(xiàn)在很多人,心理不平衡,看到別人的車在那停著就用鑰匙去劃到別人的車,這種事情是很多的,我很多客戶都出現(xiàn)過這樣的事情,所以劃痕是很重要的。車子拋錨、沒電等這也是我們的增值服務。 ? ( 2) B款和 C款車輛損失險中對于所有車輛“因違反安全裝載規(guī)定導致保險事故發(fā)生的”作為除外責任不負責賠償, A款家庭自用汽車損失保險和非營業(yè)用汽車損失保險沒有此規(guī)定。特別是客戶的反對性異議。促成:此時坐席從被動變主動。將來假如客戶告訴你廢話的時候,請大家把這句話說出來。 :25:1406:25:14February 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 6時 25分 14秒 06:25:148 February 2023 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 :25:1406:25Feb238Feb23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。每次異議大家都可以說, 說這句話的時候,有沒有同意她的觀點?有沒有反對她的觀點?我沒有同意,我沒有反對。此通電話要加大促成力度。) 促成:數(shù)據(jù)對客戶是最直觀、最真實的。 ? C條款的公司有 5家,占中國車險市場份額的 %,它們分別是太保、安華農(nóng)業(yè)、上海安信、三井住友上海、中銀保險。大家一定希望有同一種話術來應對客戶的各種異議,下面給大家分享一下:溝通上更容易,客戶更容易接受的話術流程! 銷售六步驟 ? 漫畫天地 ? 制造痛苦 ? 給個幸福 ? 舉個案例 ? 算個價值 ? 趕快行動 漫畫天地 ? T:想請教您一下,您開車幾年了? ? (駕齡長)您有自己修過車嗎? /(駕齡短)您有自己換過輪胎嗎? ? (駕齡長)奧,那自己換肯定挺麻煩的吧! /(駕齡短)是啊,現(xiàn)在一般都是找修理廠來弄。您說要是東西沒丟,玻璃壞了,不是還要自己花錢嗎。 對于三者: T:其實您看,交強險只是保障車主最基本的需求,保額總計雖然有 ,除了死亡傷殘最高賠付 11萬外,醫(yī)療和財產(chǎn)損失都只有 1萬和 2千的限額,就去年的保險事故統(tǒng)計, %的賠付金額都在 58W到 60W左右,所以三者險幫你保個 50W,在淮安就基本夠用了。首先要了解客戶人情保的對象是誰,是否是定損員或者是業(yè)務員,而且要知道是哪家公司,是小公司還是大公司,如果是小公司就凸出人保大公司的優(yōu)勢,從理賠、定損、修車、條款、賠付率各方面說,從客戶的自身利益出發(fā),告知客戶保險的重要性,特別是要讓客戶知道保險的最終理賠權在于保險公司而不是在個人。要注意傾聽,要記住客戶說過的話,要學會用客戶的話對付客戶的話,利用排除法解決客戶的疑問。 ? 盜搶險:
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