【正文】 ● 三 電子商務(wù)的基本功能 電子商務(wù)的基本功能 網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳 網(wǎng)上咨詢洽談 網(wǎng)上訂購 網(wǎng)上支付 電子帳戶 服務(wù)傳遞 意見征詢 交易管理 電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。 二 電子商務(wù)的基本組成要素 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 是連接電子商務(wù)系統(tǒng)各要素的紐帶，是開展電子商務(wù)活動(dòng)的中心，它包括：互聯(lián)網(wǎng)（ Inter） 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）企業(yè)外部網(wǎng)（ Extra） 二 電子商務(wù)的基本組成要素 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)用戶 是指連接在互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人和法人，它們構(gòu)成電子商務(wù)交易的主體。電子是手段和基礎(chǔ)。 ?“ 商務(wù) ” 解決做什么的問題，而 “ 電子 ”則解決怎么做的問題。 網(wǎng)絡(luò)用戶 二 電子商務(wù)的基本組成要素 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)市場 是提供給買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的電子場所。 ● 三 電子商務(wù)的基本功能 電子商務(wù)的基本功能 網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳 網(wǎng)上咨詢洽談 網(wǎng)上訂購 網(wǎng)上支付 電子帳戶 服務(wù)傳遞 意見征詢 交易管理 交易管理包括人、財(cái)、物，以及企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者、企業(yè)和政府及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)與管理，因此，交易管理實(shí)際上是涉及商務(wù)活動(dòng)全過程的管理。 ● 三 電子商務(wù)的基本功能 電子商務(wù)的基本功能 網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳 網(wǎng)上咨詢洽談 網(wǎng)上訂購 網(wǎng)上支付 電子帳戶 服務(wù)傳遞 意見征詢 交易管理 對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時(shí)空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)真正使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。 2/26/2023 13 如何理解“電子”與“商務(wù)”的關(guān)系 ?電子商務(wù)包含兩個(gè)方面 :商務(wù)活動(dòng)和電子化手段 .商務(wù)是核心。 電子商務(wù)的內(nèi)涵 ? 電子商務(wù)的前提 ： 信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? 電子商務(wù)的本質(zhì) ：電子商務(wù)是一種 現(xiàn)代商業(yè)方法 。 網(wǎng)絡(luò)市場 網(wǎng)絡(luò)用戶 二 電子商務(wù)的基本組成要素 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)銀行 又稱網(wǎng)上銀行、在線銀行，是指銀行利用 Inter 技術(shù)，通過 Inter 向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及