【正文】 2023/2/6 139 八、效果檢查時(shí)經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 柱型圖； ? 與設(shè)定目標(biāo)使用的統(tǒng)計(jì)工具相對(duì)應(yīng)的對(duì)比圖示； ? 用控制圖進(jìn)行成果鞏固期的監(jiān)視控制。 2023/2/6 120 過程決策程序圖基本圖形 ? 初始狀態(tài) A0 理想目的 Z ? A0 A1 A2 A3 A4 A5 Z ? B1 B2 B3 B4 B5 ? C1 C2 C3 C4 ? D1 D2 2023/2/6 121 初始狀態(tài)用“ A0”表示 理想目的用“ Z”表示 ? 程序： ? 1）先設(shè)計(jì)最理想的實(shí)施方案； ? 2）用否定法對(duì)方案的每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行否定設(shè)想，提出調(diào)整方案； ? 3）繪制 PDPC圖； ? 4）每個(gè)方案都進(jìn)行必須的物資準(zhǔn)備； ? 5）確定方案運(yùn)行的指揮員，建立必須的信息溝通方式和通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)； ? 6）最終只實(shí)施了一個(gè)可行方案； 2023/2/6 122 箭條圖 對(duì)工程中必須的作業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌安排， 采用先行、后續(xù)、平行、交叉的作業(yè) 方法安排作業(yè)的順序，實(shí)現(xiàn)提高工作 效率或工程進(jìn)度的目的。 ? 2）樹 圖的兩大類型 ? 寶塔型樹圖（結(jié)構(gòu)型樹圖）垂直向下展開，表示它們之間的結(jié)構(gòu)包容關(guān)系。 ? 圖型： 2023/2/6 82 繪制程序： ? 1）確定統(tǒng)計(jì)的總體； ? 2）確定構(gòu)成總體部分的類別； ? 3）總體為“ 100%”，計(jì)算各部分的分 ? 類比率； ? 4）畫圖：一般按比率高低，從圓的 ? 零點(diǎn)方向右旋排列。以數(shù)據(jù)、圖、表為主線，伴少量的文字說明。 ? ６）方案的評(píng)價(jià)中很少使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 2023/2/6 49 十 、總結(jié)和下一步打算 ? 總結(jié)： ? （ 1）解決了什么問題、同時(shí)還解決了哪些相關(guān)的問題。 ? 新工人的技術(shù)水平低肯定是不合格的主要原因。 ? “選擇課題”和“現(xiàn)狀調(diào)查”容易混淆，我們要記?。褐挥羞x擇課題后，再對(duì)問題嚴(yán)重程度進(jìn)行調(diào)查才叫“現(xiàn)狀調(diào)查”。 ? B 制定活動(dòng)計(jì)劃，按 PDCA的程序組織小組活動(dòng)。 2023/2/6 12 ? 國際 QC小組的會(huì)議： ? 1976年由日本、韓國、中國臺(tái)灣聯(lián)合發(fā)起，日本在召開第一次會(huì)議。 ? 2 預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量。2023/2/6 1 QC小組基礎(chǔ)教材 （ 2023新版） 2023/2/6 2 ? 再 版 說 明： ? QC小組活動(dòng)已被大家所接受，隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，QC小組的理論逐漸成熟完善，修訂教材與時(shí)俱進(jìn)是 QC小組持續(xù)發(fā)展的需要。 ? 3 有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。 ? 1981和 1985在日本召開第二、三次會(huì)議。 ? C 做好小組的日常各工作。 2023/2/6 32 請(qǐng)大家判斷他們是不是做現(xiàn)狀調(diào)查 ? 醫(yī)生每月進(jìn)行身體健康檢查； ? 把不合格的零件進(jìn)行隔離，防止誤使用； ? 安全員到事故現(xiàn)場(chǎng)去了解事故的嚴(yán)重程度。 ? 舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)，是確定主要原因的最佳方法。 ? （ 2）活動(dòng)程序和統(tǒng)計(jì)方法上有什么成功的經(jīng)驗(yàn)和不成功的體會(huì)。 2023/2/6 54 ? 對(duì)策表制定不正確 ? １）沒按分解方案逐一制定對(duì)策。正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)方法，讓 QC小組的同行們能看懂。 ? 5）標(biāo)注； 2023/2/6 83 經(jīng)常出現(xiàn)的問題： ? 1）圖中的分類不屬于同一科目，與 ? 統(tǒng)計(jì)總體不對(duì)應(yīng)； ? 2）總體的數(shù)據(jù)太少，統(tǒng)計(jì)后的比率 ? 關(guān)系不能反映實(shí)際狀態(tài)； ? 3）使用時(shí)把“餅分圖”與“排列圖”混 ? 淆（ QC小組使用餅分圖選擇課題時(shí)，不一定選占比率高的項(xiàng)目，而使用排列圖選擇課題時(shí)，就一定要選擇排列圖的高比率項(xiàng)目 ） 2023/2/6 84 矩陣圖 ? 原理：以矩陣的形式分析因素組之 ? 間對(duì)應(yīng)關(guān)系的圖形。 ? 側(cè)向型樹圖（單向展開型樹圖）向右方展開，表示它們之間的因果關(guān)系、目的手段之間的層層保證關(guān)系。 ? 1）四種作業(yè)方式： ? （ 1）先行作業(yè) 本作業(yè)未完成下個(gè)作業(yè)不能開始的作業(yè)； ? （ 2）后續(xù)作業(yè) 上個(gè)作業(yè)未完成本作業(yè)不能開使的作業(yè)； ? （ 3）平行作業(yè) 作業(yè)之間互不影響可同時(shí)進(jìn)行的作業(yè)； ? （ 4）交叉作業(yè) 前兩個(gè)作業(yè)都完成后才能開始的作業(yè)； 2023/2/6 123 洗水壺 1 灌水 1 燒水 15 泡茶 1 ① ② ③ ⑤ ⑥ 洗茶壺 2 拿茶葉 1 ④ 總工時(shí) 21分 箭條圖最短工期 18分 沏茶的箭條圖 2023/2/6 124 雙結(jié)點(diǎn)表示的箭條圖符號(hào)： ? 1） A B A作業(yè)是先行作業(yè) ? ① ② ③ B作業(yè)是后續(xù)作業(yè) ? A A ? 2）① ② ③ ④ 這樣表示是錯(cuò)誤的，一對(duì)結(jié)點(diǎn)只能表示一個(gè)作業(yè) ? ? A ? 3） ① ② A和 B是平行作業(yè) ? B ? ③ ④ ? 4） ① ② 不占工時(shí)的虛作業(yè) 2023/2/6 125 5）環(huán)行作業(yè) ? ① ② ⑤ ⑥ ? ③ ④ ? 這種作業(yè)的表示方法是非常錯(cuò)誤的。 2023/2/6 140 九、鞏固措施經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 納如企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) ? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； ? 管理標(biāo)準(zhǔn)； ? 作業(yè)指導(dǎo)書的修訂 ? 體系圖（樹 圖、 流程圖）的建立或修訂 2023/2/6 141 十、總結(jié)和下一步打算經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 使用雷達(dá)圖對(duì)小組本身的素質(zhì)（團(tuán)隊(duì)意識(shí)、進(jìn)取精神、解決問題的能力、統(tǒng)計(jì)知識(shí)等）進(jìn)行評(píng)價(jià)。 2023/2/6 138 使用口訣： ? 1）因素順序上列； ? 2）水平對(duì)號(hào)入座； ? 3）橫著做實(shí)驗(yàn)； ? 注意： ? 1）表大了可以裁掉任意列； ? 2）不參加實(shí)驗(yàn)的因素要相對(duì)穩(wěn)定； ? 3）不滿足一次正交實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，要跟蹤好的實(shí)驗(yàn)條件。 ? 在 QC小組活動(dòng)的對(duì)策實(shí)施階段經(jīng)常使用，尤其是對(duì)未知領(lǐng)域或活動(dòng)結(jié)果為不確定的情況下，必須進(jìn)行“ PDPC”設(shè)計(jì)。 2023/2/6 98 3）基本圖形 ? 原因類別 ? 機(jī) 人 ? 第一層原因 ? 第二層原因 結(jié) ? 果 ? 環(huán) 法 料 2023/2/6 99 ? 4） 因果關(guān)系的實(shí)例 ： ? 結(jié)果 30件不合格品 ? 原因類別 設(shè)備 ? 第一層原因 主軸竄動(dòng) ? 第二層原因 止推軸承燒毀 ? 原因類別 人 ? 第一層原因 未按工藝要求操作 ? 第二層原因 沒按操作要求培訓(xùn) 2023/2/6 100 ? 設(shè)備 ? ? 止推軸承燒毀 30 ? 件 主軸竄動(dòng) 不 ? 合 ? 格 ? 品 2023/2/6 101 ? 5） 這種情況下的處置： ? 法 ? 太厚 ? 刀工不對(duì) ? 豎絲 ? ? 溜肉片嚼不爛 ? 刀工不對(duì)包函“太厚”和“豎絲”兩個(gè)內(nèi)容 2023/2/6 102 ? 樹 圖 ? 1）原理：樹圖是表示“某一主題與其組成要素關(guān)系”的圖示。 2023/2/6 80 折線圖使用時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題 ? 1）圖中未表示出特性值的波動(dòng)差異（縱坐標(biāo)確定的不恰當(dāng)） ? 2）小組未從折線的變化趨勢(shì)上考慮選擇活動(dòng)課題 ? 3）把標(biāo)出目標(biāo)線的折線圖誤叫做“控制圖” 2023/2/6 81 餅分圖 ? 餅分圖的原理和圖示 ? 原理：“總體與其組成部分比 ? 率關(guān)系的圖示 ”。 2023/2/6 61 整理成果報(bào)告要注意的問題 ? （ 1）要按活動(dòng)程序進(jìn)行表述； ? （ 2）把活動(dòng)中下的功夫，努力克服 ? 困難，科學(xué)判斷的情況寫進(jìn)去； ? （ 3）以圖、表和數(shù)據(jù)為主線，伴少 ? 量的文字說明； ? （ 4）不要用專業(yè)性太強(qiáng)的名詞和術(shù) ? 語，語言要通俗易懂； ? （ 5）報(bào)告前面要對(duì)小組進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹 2023/2/6 62 什么是好的 QC小組成果報(bào)告 ? 用通俗的語言，寫小組自己的故事，按照選擇的科學(xué)程序，只要能把活動(dòng)情況表達(dá)清楚，越簡(jiǎn)練越好。 ? ５）沒對(duì)重點(diǎn)或難點(diǎn)的分方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對(duì)比。 2023/2/6 48 你認(rèn)為這樣的鞏固措施可以嗎？ ? 把選擇的最佳裝配主軸的扭矩 納入工藝文件 ESM0852； ? 修改了員工上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) PXSO21，增加質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容；